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弊社が保有する業務効率化のプロダクト（経費精算システム等）のカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せいたします。 【ポジションのミッション・業務内容】 顧客価値の最大化（LTVの最大化）を目指して、 ・解約率の低減 ・アップセルの強化 ・組織精算性の向上 を目的とした各種施策の立案・メンバー育成等に取り組んでいただきます！ ... もっと見る
当社のPMOは、大手企業を中心とした顧客企業のチームの一員としてプロジェクトの成功に向けた課題の発見・解決、業務支援を行う仕事です。 お客様のビジネス推進に向け、さまざまなプロジェクトをITで支援したり、ITの導入そのものをプロジェクトマネージャーのプロジェクト運営を補佐したり、場合によっては同等の役割を担います。 参画するプロジェクトは、DX導入... もっと見る
1. 学術系クラウドファンディングサイトのプロジェクト立案・達成支援 ・academist をよりたくさんの方々にご利用いただくための戦略を考え、実行します。たとえば、私たちの理念に共感する団体とのコラボイベントの企画・運営や、全国の大学・研究機関とのパートナーシップ推進などです。もちろん新しいアイデアを進めていくことも可能です。 ・クラウ... もっと見る
■ シェルフィーのカスタマーサクセス 私達の事業において最も大切なことは『顧客社内でプレゼンスを取り、他部署に展開していく』ことです。 そのためには①②があり、どちらも起点はカスタマーサクセスが担っています。 ①顧客の持つ情報構造の整理,把握 ②最も適したサービスを、もっとも有効なポイントに届ける 顧客の課題解決・成功に様々な粒度で向... もっと見る
【業務内容】 本ポジションではサービスを検討されているクライアントに対して要望、課題を正確に把握した上で、提案、解決方法の提示や導入後の支援等をしていただきます。 また現場でのノウハウを製品に活かせるようフィードバック業務、組織体制強化施策の推進等、スタートアップらしく営業活動以外の業務に対しても柔軟性のある動きにも期待しています。 具体的に... もっと見る
■業務内容 お客様の規模別にSMB（Small and Medium Business）チーム、ENT（Enterprise）チームの2チーム体制をとっており、ご経験に応じてどちらかのチームへ配属となります。 TROCCO®のカスタマーサクセスエンジニアとして、契約前の技術検証、PoCから、お客様の導入進捗度に応じた支援・運用サポートを行います。 ... もっと見る
自社プロダクトのカスタマーサクセスではない、カスタマーサクセスをご存じでしょうか？ 私たちは、顧客プロダクトやサービスのカスタマーサクセスを、設計、企画から実務運用までカスタマーサクセスに必要な全プロセスについてプロとして支援しています。 顧客がカスタマーサクセスを実施するうえで感じている課題を直接解決し、顧客とその先のエンドユーザーの成功をつ... もっと見る
当社は「建設業界をテクノロジーでアップデートする」というビジョンのもと、国内第2位となる巨大産業の建設業に特化した事業展開を行っております。 2024年に適用される時間外労働の上限規制の影響もあり、建設業界の人手不足はより深刻なものとなり、業務の効率化による生産性の向上、その先にある経営改善が待ったなしの状況となっています。 しかし、建設業... もっと見る
【事業について】 私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、対話デザインプラットフォーム（コーディング不要のAIチャットボット）を開発しているスタートアップです。 スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、対話デザインプラットフォームを活... もっと見る
クラウド型サービス『ハイソルシフト』を導入する企業をバックアップしていただきます。 当社の次世代のコア事業の成長を担う重要なポジションです。 ■ 概要 ・シフト管理システム『ハイソルシフト（管理・作業割当）』を導入いただくお客様の、支援業務全般 ・当社の既存顧客（飲食・小売チェーン等 / 一部引き合いのあった新規顧客）への導入支援を担ってい... もっと見る
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