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自社の８つのサービスのCS部門にてプレイングマネージャー業務をお任せいたします。 サービスの拡大フェーズでカスタマーサポートとしてお客様の満足度を高めるサポート体制を築いていくことをお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■ メンバー育成、指導、目標管理 ■カスタマーサポート領域におけるKPI管理 ■カスタマーサポート領域における社外や... もっと見る
《仕事内容》 既存クライアントの担当コンサルタントとして、クライアントのデジタルマーケティングにおける収益向上、課題解決を支援して頂きます。 《仕事内容》■デジタルマーケティングの戦略の最適化（全体戦略策定、KGI・KPI最適化など）■Webサイトの最適化（戦略設定、KPI設定、アクセス解析、競合分析）■広告流入の最適化（Google、yahoo、... もっと見る
今回は「(1)販促クラウド事業」において、契約企業に対する販促クラウドのシステム導入～運用・改善までを1社ずつ伴走でサポートするカスタマ―サクセスの部署にて、将来のリーダー候補を募集します。 エンタープライズ企業を中心とし、現行の業務における課題ヒアリング、システムへの移行プラン検討・オンボーディング、運用後の改善まで、顧客の販促業務における「専... もっと見る
当社では「エンタメに関わる全ての人を幸せにする」をビジョンに、チケットフリマ「チケジャム」を運営しています。 現在、CSの責任者としてユーザーとの信頼関係を築き、事業成長に貢献していただける方を募集しています。 【募集ポジションの概要】 すでに日本のマーケットは50%のシェアを獲得していますが、競合と均衡しているのも事実です。 NO.1の地... もっと見る
飲食店向けプラットフォーム「GATEシリーズ（※）」を導入中のクライアントに対し、 大手クライアントを中心に能動的な運用支援により顧客満足度の最大化を目指し、アップセル、クロスセルに導いていただきます。 ※自社開発ソフトウェア《GATE》…予約管理台帳やモバイルオーダーシステムなど外食・飲食店に特化した「クラウド型の管理システム」 ■顧客から... もっと見る
Responsibilities include but are not limited to the following: Take the lead of all community activities in Japan Become the point-of-contact for WoWS Japan community for ... もっと見る
チームマネジメント能力を生かし、当社のカスタマーサクセスチームをリードしていただくことを期待しています。 カスタマーサクセス部署では当社サービスをご契約いただいた企業の採用支援が主な業務となります。 既存顧客に対する、外国人採用のノウハウ共有やオプション・リピート掲載の提案といった営業活動を行います。 ■MGRとしての具体的な仕事内容 ... もっと見る
【 仕事内容 】 当社が運営する複数のECサイト（Shopifyを採用した本店サイトをはじめ、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon等のモール）における物流管理やシステム連携等の運用面の管理、およびEC運営スタッフ（10名程度）のマネジメントいただける方を募集します！ 当社は特定のジャンルやECサイトに特化していないことが特徴で、 ... もっと見る
■業務内容 ■業務内容 『RISK EYES』 事業会社の法務・経営企画部などが主な提案先となります。 問い合わせやセミナー、展示会で獲得した企業に対し、電話・メールにて対応します。 サービス案内だけでなく、コンサルタントとして、各企業の反社チェック体制やフローに対し、質・効率化の両側面からアドバイスをし、最適な体制・ツールの導入支援をしていきま... もっと見る
新規事業SHOWのカスタマーサクセス業務 ・インフルエンサーおよび出店企業に対してのサポート全般（アウトバウンド／インバウンド） ・アクティブ率や購入率などのKPI分析、レポーティングと改善策の立案実行 ・カスタマーサポート業務のサポート もっと見る
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