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ITサービスマネジメントの全般にかかわり、システムの利用者にITシステムが効果的に活用されるよう、サービスレベルの設定や運用体制の整備、運用に必要なドキュメント類の作成などサービスが安定稼働できるための運用環境の整備を行っていただきます。 また問い合わせ内容や発生したトラブルを評価分析し、各担当者と連携しつつ、サービスレベルの維持および改善に必要な活... もっと見る
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