WealthPark株式会社 - 『オルタナティブ資産への投資機会をすべての人へ届ける』をミッションに、不動産やアート、未上場株式といった「オルタナティブ資産」の民主化に取り組むテクノロジー企業
[事業内容] 大手不動産デベロッパー・仲介・管理会社向けDX事業:『WealthParkビジネス』『不動産DXコンサルティングサービス』 海外投資家向けアセットマネジメント事業:『WealthParkアセットマネジメント』 フィンテック事業:『WealthParkオルタナティブ』 [支社] 香港 ニューヨーク 台北 [グループ会社] WealthPark RealEstate Technologies株式会社 WealthPark Capital株式会社 WealthPark,Inc. [米国子会社] WealthPark (HONG KONG) LIMITED [香港子会社] WealthPark Alternative Investments株式会社
1、SaaS事業 カスタマーサクセスの仕組み化及びプロフィットセンター化 ・自社サービス「WealthParkビジネス」の導入クライアント(主に不動産管理会社)に対する、導入支援・活用促進をはじめとするコンサルティング業務 ┗1社あたりWealthPark利用オーナーベースの拡大、その結果としての社あたり単価の拡大を狙う 現在、基本的には初期費用及び月額利用料範囲内で提供しているサービスを見直し、2019/下期内には有償カスタマーサクセス・サービスをパッケージ化して新しいマネタイズポイントをつくる 具体的には下記を想定: ・クライアントの業務上の課題/目標を把握の上、WealthParkビジネスの導入・活用を通じたソリューションの提案 ・クライアント向けのキックオフ、トレーニングの実施・仕組化 ・利用オーナー数の増大のためのWealthParkオーナー向けアプリのダウンロード/プロモーション支援 ・クライアント要望・オーナー要望のヒアリング及びプロダクトチームへの機能改善や新機能の提案 ・新機能リリース後の活用促進 ・自社サービスの活用度最大化のための効果検証の仕組み化及び改善策の立案 また、カスタマーサクセス活動で得たオーナーベース・投資物件情報のデータを利用した広告ビジネス等を新規事業開発部で検討。 広告などを通じたオーナー提案はオーナーベース拡大と両輪の関係になるため、そのチームとも連携(状況に応じて兼務) 2、SaaS事業の海外展開 ・更なる展開のための市場調査、リードのあたりを付けるため各社からの初期的な問合せの対応 ・契約時のシステム導入、オーナー導入 3、カスタマーサポートの仕組み化と立ち上げ ・現状業務の定型化ができていないカスタマーサポート業務のフローの構築 ・FAQ更新、新機能追加ガイドをはじめとした仕組み化 ・メンバーマネジメント含む実行管理
募集背景
益々の事業拡大のため、増員募集です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区恵比寿1-20-18 三富ビル新館2階 【アクセス】 ・JR山手線 恵比寿駅 東口 正面エスカレータ方面 徒歩2分 ・東京メトロ日比谷線 恵比寿駅 徒歩3分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【保険】 ・社会保険 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 【諸手当】 ・交通費(上限3万円/月) 【その他】 ・成果、評価に応じたストックオプションの付与
休日・休暇
・完全週休2日制(土・日) ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・産後休暇 ・育児休暇
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