フォー・フュージョン株式会社 - 「Zendesk」のソリューション・プロバイダー。独自製品もリリース、No.1を目指す!
【WebC事業】 ・Zendeskライセンスの販売 ・Zendeskアプリ、インプリサービス開発・販売 ・AIチャットボット開発・販売 ・Zendesk運用ソリューション「Success」,「Zentas(ゼンタス)」 ・オンライン接客マーケティング ・AIコミュニケーションセンター構築・運営
【概要】 Zendeskに特化した自社クラウドサービスの企画やUI/UXデザイン、自社WebサイトやLPの制作を担当していただきます。 【具体的な仕事内容】 ■自社WebサイトやLPのデザイン・コーディング ■Zendesk Guideのデザイン・コーディング(自社/クライアント) ■自社サービスの企画 ■チャットウィジェットのUI/UXデザイン ■ロゴやバナーの制作 【制作環境】 少数精鋭体制のため、使い慣れた制作環境の導入など、意見を取り入れて柔軟に対応できます。 ■ソフトウェア:Adobe Creative Cloud, Slack, JIRA, Zendesk ■OS:Windows/Mac 他、応相談 【仕事の魅力】 ■AIなどを取り入れた最先端サービスの企画デザインができます。 ■少数精鋭のため自分のアイデアを形にしやすい環境です。 【社内の雰囲気】 ☆ 20~30代の若手が多数活躍中 ☆ 社員のほとんどが中途入社 ☆ 未経験者の気持ちがわかるので安心して働けます ☆ 2019年4月には新卒5名が入社し、さらに活気を帯びています
募集背景
【WebコミュニケーションNo.1カンパニーへ!】 2000年の設立から20期を迎えた当社 企業の情報発信を支援するWebコンサルに注力した第一創業期 企業と消費者の双方向コミュニケ―ションである"オンライン接客"の実現に注力した第二創業期 そして… 世界トップクラスのSaaSを提供するZendesk社の国内パートナーとして、 オンライン接客サービスの深化・拡販を行う第三創業期を迎えるべく、 新しいメンバーを増員募集します!
配属部署
WebC事業部 テクニカルチーム
概要
当社はクラウド型カスタマーサービスプラットフォーム「Zendesk」のソリューション・プロバイダー。「Zendesk」は、それぞれ独立した6機能で構成されているスイートをはじめ、ユーザーとカスタマーの関係を良好に深化させるソリューションツールを揃えています。 更に当社では、ZendeskチャットのUI/UXとして連携するオリジナルサービス「J‐ウィジェット」やZendeskの各サービスの導入・運営支援など、独自のメニューも提供しています。 全員が一致団結して協力し合う“一社一家”の企業風土、“Anytime, Anywhere”を実現するスマートワークも特長的。
この仕事で得られるもの
■今注目されているAIの分野で自分のアイデアを形にしていき、UXを創り上げていくことができます。 ■少数精鋭の一角として期待されるポジションで、チームメンバーと意見交換をしながらデザイン力を発揮することができます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区神山町20-27 グリーンヒル神山1F 【アクセス】 ■JR渋谷駅ハチ公口より 徒歩17分 ■小田急小田原線代々木八幡駅より 徒歩11分 ■千代田線代々木公園駅より 徒歩11分 ■京王井の頭線神泉駅より 徒歩11分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
※フレックスタイム制(標準労働時間8時間) 【保険】 各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費全額支給 ■残業手当 ■役職手当
休日・休暇
■年間休日120日以上 ■完全週休2日制(土日休み) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■特別休暇 ■バースデー休暇(自分の誕生日月に1日)
約半数は中途入社!未経験でも高待遇でお迎え!
転職してすぐの収入面を気にせず、キャリアを安心してスタートできます!
企業が理想とする『オンライン接客』の実現を低コストで
世界トップクラスの顧客サービスソフトウェア『Zendesk』はWebを窓口に接客を行うことのできる企業すべてがお客様。企業独自にシステムを構築したり、人力によるアナログ対応を行うなど莫大なコストをかける必要があったWebコミュニケーションを ◆月額定額制で低コストかつ導入が簡単 ◆企業の求めるスタイルごとにカスタマイズ ◆電話・メール・チャット・SNS等様々なツール経由のお問い合わせを一括管理 ◆AIによる顧客問い合わせへの自動応対 といったメリットをお客様に提供することで『オンライン接客』へ進化させる革新的なクラウドサービスです。
第三創業期のスタートメンバーとして新市場を開拓!
私たちはZendesk社の国内オフィシャルパートナーとしてより日本の顧客が使いやすい独自ツールを開発したり、機能をカスタマイズして提供できるライセンスがあり、日本語での受付を行っているため多くの顧客から高い評価を獲得! 現在、年率170%で拡大・成長しており、今後さらに多くの営業メンバーがジョインすれば、広大な新市場を一気に開拓できるチャンスを掴めます。 特に今回はそのスタートメンバーを募集。未経験からでもこれからの営業スタイルや組織を自由に構築していくことができます。この絶好のチャンスを活かし、共にさらなる飛躍を目指しましょう!
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