DXCテクノロジー・ジャパン株式会社 - 世界最大級の独立系総合IT サービス企業
ITサービス
【仕事内容】 クライアント先にて、下記業務を担っていただきます。 ・PCのヘルプデスク業務(電話、メール、オンサイト、リモートデスクトップ接続、その他複合機など IT 機器トラブル対応および切り分け、ベンダーとの調整、資産管理など) ・PCのキッティング(初期設定やソフトウェアのインストールなど) ・サーバ・ネットワークの保守サポート(障害発生時の簡単な原因調査や復旧対応など) ・システム・ソフトウェアのマニュアル作成 日本の顧客・既存パートナー・弊社の海外拠点を含むインターナル・ローカルパートナーとのやり取り(英語にて顧客や弊社内のグローバルエンジニアとコミュニケーションを取っていただく機会があります) 【本ポジションの魅力】 ・弊社では7,800名のサービスデスクエージェント、8,800名のサイトサポートエンジニアが135ヶ国のお客様に56ヶ国語でサービスを提供しており、グローバルな環境で活躍することが可能です。 ・お客様が利用するデバイスを通してビジネスにダイレクトに貢献することが可能です。 ・Microsoft社と戦略的パートナーシップをグローバルで締結しており、研修や社内のプロフェッショナルエンジニアとのコミュニケーションを通じて知識を身に着けることが可能な環境です。 ・デバイスが動作するためのインフラ、アプリケーションの領域など広範囲の知識、経験を身に着けることが可能です。 【働き方について】 基本的にはお客様先に常駐していただきますが、担当案件によっては他メンバーと交代で週1~2日リモート勤務を行うことも可能です。
募集背景
DXCはグローバルのネットワークを活かした企業のITサービス機能のトランスフォーメーションを支援しています。具体的には、お客様におけるITサポート機能をDXCに切り替えていくとともに、顧客価値向上に向けて最新技術を踏まえたサービスへの変革も行なっています。 リモートワークが拡大する中で、企業のITサービス部門に対する要望は日増しに高いものとなっており、サービスレベルの高さから高い評価を得ている弊社においては、サービス体制の急拡大が求められています。 世界レベルのITサービスを提供出来るDXCでは、さらなる活躍のフィールドも数多く用意されています。
概要
DXCテクノロジーは世界70カ国以上、約14万人以上の社員が働く世界最大級の包括的な独立系ITサービス専業企業です。 パートナー企業は250以上、クライアント数は6000社以上、デジタルサービス&ソリューションとして、9つのオファリングを提供しております。
勤務地
【勤務地詳細】 東京採用 基本的にはお客様先に常駐していただきますが、担当案件によっては他メンバーと交代で週1~2日リモート勤務を行うことも可能です。 【アクセス】 通勤費の上限額なし(飛行機などは除く)
勤務時間
9:00〜17:30
待遇・福利厚生
1)カフェテリアプラン - EWELのWelcoin付与 - 任意保険の買い増し - フィットネスクラブ、ジム、ホテルなどの割引利用 2)フレキシブル・バケーション制度(FVP)(ボランティアのための休暇取得可能) 3)団体生命保険への加入(会社負担) 4)団体長期障害所得補償保険 5)常設のメディカルルームおよびカウンセリングサービス 6)関東ITソフトウェア保険組合への加入 7)退職一時金制度 社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 その他 :各種保険プログラム、育児・介護休業制度、 社内公募制度、社員のメンタルヘルス・ケアに関する各種取り組み 等
休日・休暇
土日祝 各種有給休暇 フレキシブル・バケーション制度(FVP)(有休を無制限に取得できる制度) ※試用期間終了後より活用可能 会社休日(12月29日〜1月3日)
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