募集背景

カスタマーサクセス部門強化のため

配属部署

【カスタマーサクセスセクションについて】 総勢9名（セクションチーフ1名、サブセクションチーフ1名、チーフ1名、サブチーフ2名、メンバー３名、アルバイト1名）のチームです。現在は営業部門長が管轄し、20代～30代の活気のあるメンバーが活躍しています。 チームメンバーの職歴は新卒入社者以外に、パートナー企業で当サービスを運用していた者や他SaaSのCS出身者などがいます。

概要

【会社概要】 ー「オンラインにもリアリティを」 当社は「クライアントに新たなソリューションを提供したい」という想いから、2017年にECサイト構築パッケージ事業の一事業として立ち上げました。2019年にスピンアウトし、現在ではソリューション導入実績が国内700社を超えるサービスとなっています。 インスタグラムに投稿された写真やYoutubeやライブコマースの動画をECサイトなどで活用することで「実店舗のようなリアルさ」や「これまで画面越しでは伝わりづらかった顧客目線での魅力」を伝えることができるSaaS型のビジュアルマーケティングプラットフォームです。

この仕事で得られるもの

【ポジションの魅力】 ◆SaaSビジネスにとってカスタマーサクセスは生命線であると認識しており、競合サービスと比較しても手厚いアフターフォローが当サービスの強みになっています。SaaSビジネスの要ともいえるポジションを大きな裁量をもって取り組めます。 ◆業界に囚われないホリゾンタルSaaS企業で幅広い業種の顧客にアプローチを実践できます。 ◆全社の月平均残業20時間以内でプライベートと両立しながら挑戦できます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区神宮前6丁目10-11 原宿ソフィアビル 【アクセス】 東京メトロ 副都心線/千代田線 明治神宮前〈原宿〉駅 徒歩2分 JR山手線 原宿駅　徒歩7分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 ■確定拠出年金401k退職金 ■通勤手当全額支給

休日・休暇

年間125日平均 土曜、日曜、祝日 夏季、年末年始、GW、慶弔、特別休暇有り、有給休暇