募集背景

現在ライナフではAmazon社や各種物流業者と連携し、集合住宅への置き配を可能にするエントランスデバイス、及び管理会社向け業務システムの拡販に注力しております。 配送の効率化や非対面配送へのニーズの高まりも相まって、かなり多くの引き合いをいただいております。このタイミングで先行してマーケットを抑えにいくために急ピッチで営業活動を進めております。 案件の増加に伴うオンボーディング体制の強化、及び収益源となるクロスセル・アップセル提案の推進のため、カスタマーサクセス担当を募集しています。

配属部署

営業部　カスタマーサクセス課

概要

「もっと、居心地の良い場所へ。」 テクノロジーを活用し、不動産ビジネス、そして人々の日々の暮らしをアップデートしていくことを目指しています。 TechCrunch JapanやWBS、日本経済新聞など多数メディアに紹介され、これまで累計10億円の資金調達を実施してきました。 主力商品のスマートロックサービス「Ninja Lock M」は世界的鍵メーカーの美和ロックと共同開発し、高いセキュリティ基準を満たした製品として展開されています。 最近はAmazonと連携した置き配サービスや、顔認証エントランス「ライナフGate」、次世代インターホン「ライナフGateインターホン」などの新規サービスを続々とリリースしています。

この仕事で得られるもの

### 提供できる経験・環境など - IoTとWebサービスを組み合わせたクライアントの課題解決のご経験 - 日々の暮らしの便利に直結する新たなサービスを成長させていく経験 - 不動産という巨大マーケットの新たなスタンダードをつくる経験 - カスタマーサクセスにおける仕組みづくりや改善の経験 - リモート・フレックスの働きやすい環境 - 心理的安全性の高い組織環境

勤務地

【勤務地詳細】 東京都文京区湯島1-6-3　湯島1丁目ビル 2階 ※現在は「選択制リモートワーク」としており、オフィスでもご自宅でも好きな場所でお仕事をしていただくことが可能です（業務内容に応じてオフィス出社・現地対応が発生する可能性があります） 【アクセス】 ■JR「御茶ノ水駅」徒歩5分 ■東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」徒歩8分

待遇・福利厚生

※フレックスタイム制（標準労働時間1日8時間） 　コアタイム：13:00 ～ 15:00 【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費支給 【福利厚生】 ■BBQ、ChristmasParty等各種イベント（現在はオンライン開催） ■書籍購入支援 ■自宅用モニター貸与 ■ゆる募支援（社内メンバー同士のコミュニケーションに金銭支援） ■在宅勤務手当 ■リフレッシュ支援制度（時効消滅する有給休暇の買い取り）

休日・休暇

■完全週休2日制 ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇etc..