フルリモートOK!/サービスを世の中へ戦略的に拡大するカスタマーサクセス

採用ご担当者様はこちら

転職サイトGreen(グリーン)

求人詳細
企業詳細

フルリモートOK!/サービスを世の中へ戦略的に拡大するカスタマーサクセス

株式会社 Splink - “すべての人につながりを、その日まで”をビジョンに、脳科学の領域で医療AIソリューションを提供するテック・カンパニー
株式会社 Splink 求人画像1
カスタマーサクセス
350万円〜600万円
全国・フルリモート, 東京都
Go
事業内容

◆医療機器プログラム開発および提供 Braineer®(薬事認可取得) 「Braineer®」シリーズは、複雑な脳疾患の検査・診断をより正確・簡易に行えるようサポートするためのソフトウェア医療機器です。脳の疾患は多くの種類があり特徴も多様な形であらわれるため、正確な診断には、画像診断、神経心理検査、生化学など多数の検査を行い、それを適切に解釈するための専門的な知見・経験が必要です。Splinkは、脳疾患専門の医師と協力して、様々な検査情報を用い、それらのより適切な解釈に役立つ情報を提示するためのアルゴリズムを開発、ソフトウェア医療機器「Braineer®」として提供しています。 ◆医療AIソリューション開発および提供 「Brain Life Imaging®」シリーズは人々が自分の脳の健康状態を知る機会を提供するための脳画像解析SaaSです。「ブレインヘルスケア®」にとって重要なポイントの一つは、人々が脳の健康状態を適切なタイミングで把握し、健康を維持するためのアクションへと繋げられる機会があることですが、現実には脳健康を測定するサービスはあまり多く提供されていません。Splinkは、脳画像を受け取ってその健康状態を可視化するレポートを出力するSaaS「Brain Life Imaging®」を開発し、脳ドッグを実施している医療機関に検査メニューの一つとして使って頂くよう提供しています。 オンライン健康度測定プログラム「My Health Map®」開発 「My Health Map®」シリーズは、オンラインで簡易に受けられる検査を通じて人々の健康状態を定量・可視化するプロダクトです。脳の健康を含め、人の健康は、生活習慣やストレス・疲労の状態の影響を受けて長い時間をかけて少しずつ変化していくことが広く知られています。Splinkでは、国立研究機関の研究グループが開発したメンタル・フィジカルの総合的な健康度を定量化する手法をもとに、当研究グループと連携して「My Health Map®」としてのプロダクト化を進めています。「My Health Map®」は、Web問診やスマートウォッチのようなIoT機器などを入力として用い、人々が自らの生活習慣・行動から自然に健康度を把握することができることを目指して開発しています。

仕事内容

医療機関向けに認知症の予防・診断支援プロダクトのカスタマーサクセス業務を主に担当していただきます。 当社はブレインヘルスケア領域において、発症前から発症後まで全ての健康フェーズにおいてテクノロジー・ソリューションを届けています。健常段階のユーザー(生活者)の予防行動を促すデータプラットフォームから、認知症の発症前・発症後に適時適切な医療サービスを届けるための医療機器プログラム(SaMD)まで、多岐にわたるプロダクトを企画・開発・提供しています。スタートアップでありながら、テクノロジーを通じて世の中の課題の解決をする、多様なプロダクトを世に届けることができているのは、ビジョンを共有したメンバー1人1人の貢献があるからに他なりません。 カスタマーサクセスは、創業以来積み上げてきたものを土台に、更に事業を加速する上で重要な役割を担うと考えます。プロダクトを通じて、利用体験を最大化、診断の効率化・精度向上を支援し、最適なヘルスケアサービスを社会に提供します。 医療機関の多くは、AIを用いたシステムや医療機器プログラムの導入経験が未だなく、こうした新しいプロダクトの導入から活用支援を行うことが、社会への提供価値の最大化に繋がると当社は考えます。医療機関と医療を受ける生活者、そして私たちのプロダクトを繋ぐカスタマーサクセスは、この提供価値の最大化のカギとなるポジションです。 顧客である医療機関とプロダクトの理解を深め、導入サポートから運用コンサルテーションを行い、顧客課題を起点としたプロダクト企画や改善提案まで行うことが主な業務内容です。事業開発・営業・プロダクト開発の各メンバーと協力して、顧客とのより良い関係を築いていくため、私たちが提供するサービスの利用体験を改善・向上していただきます。 【業務内容】 ・医療機関へのプロダクトの提案 ・プロダクトの導入サポート・運用コンサルティング ・新規を含む、プロダクトの改善企画・設計・運用 ・より戦略的に拡販していくための販促施策の検討および実行 ・顧客および市場の定量/定性情報の分析 【チーム体制・開発環境】 顧客のプロダクト利用体験を最適化するべく、事業開発メンバー、プロダクトメンバー、研究開発メンバーなど、プロダクトを取り巻く全ての関係者と連携します。コミュニケーションは、NotionやSlackを使用し、毎日オンラインMTGを通して進捗管理や課題抽出などを確認しています。

概要

自ら創出した“ブレインヘルスケア”というキーワードをテーマに、医療AIソリューションを開発・提供しているテクノロジー・スタートアップ。Wellness、Brain Health、Medicalの3領域で4プロダクトをラインナップ。頭部MRIデータより脳の萎縮を定量・数値化し、臨床現場での医師の診断をサポートするAI医療機器等がある。 今後は、現状の“診断”“予防”から、さらに“治療”の領域としてアプリで治療するDTx(デジタルセラピューティクス)も視野に。 社員の30%以上が外国人。博士号取得者や弁理士をはじめ、大手企業で活躍した各分野のハイレベルなプロフェッショナル人材が集う。

この仕事で得られるもの

▼Splinkのカスタマーサクセスにおける魅力 ・事業開発メンバー、プロダクトメンバー、研究開発メンバーとの連携も活発なため、事業上の課題やプロダクト開発の検討など身近に経験、提案していくことができます。 ・「ブレインヘルスケア」というこれまでにない領域に挑戦をしていくアーリーベンチャーで、Salesの側面から新しい市場を作り上げていくことができます。 ・少人数でありながら、多様なバックグラウンド、専門性をもつメンバーがそろっているため、深く広い知識と経験を得ることができます。 ・0→1から営業企画, 実施計画などの設計に携わることができ、様々な経験を積むことができます。

応募要件、想定年収、選考プロセスなどをご覧いただくには会員登録、ログインが必要です。
Facebookで続けるメールアドレスで会員登録
or
メールアドレスでログイン

応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区霞が関3-3-2 新霞が関ビルディング18階 【アクセス】 虎ノ門駅徒歩7分

待遇・福利厚生

■社会保険完備 ■固定残業手当(管理監督者を除く) ■通勤手当 ■在宅勤務制度 ■服装自由 ■フレックスタイム制(コアタイム11:00~17:00、所定労働時間8時間)

休日・休暇

完全週休2日(土・日・祝日)、年次有給休暇

株式会社 Splink

“すべての人につながりを、その日まで”をビジョンに、脳科学の領域で医療AIソリューションを提供するテック・カンパニー

資本金 1億円
設立年月 2017年01月
従業員数 22
ユーザーライク 株式会社 - プレミアムインタビュー
カスタマーサクセスの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、株式会社 Splinkカスタマーサクセスに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサクセスに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

関連した項目で検索してみましょう
全国・フルリモートの求人東京都の求人
全国・フルリモートのカスタマーサクセスの求人
全国・フルリモートのセールスエンジニア・技術営業(FAE)の求人
全国・フルリモートのシステム開発(Web/オープン系)の求人
東京都のカスタマーサクセスの求人
東京都のセールスエンジニア・技術営業(FAE)の求人
東京都のシステム開発(Web/オープン系)の求人
営業職の求人カスタマーサクセスの求人
掲載をお考えの企業様
IT転職に強い求人サイト Green
Copyright© Atrae, Inc. All Right Reserved.