【リモート可】100兆円の成長マーケットでDX推進！国内最大級の介護施設検索サイト『LIFULL介護』のソリューション営業リーダーを募集！
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株式会社LIFULL senior - 月間300万UUが訪問する日本最大級のサイト『LIFULL介護』を運営〜全社員80名ほどの社内ベンチャー「日本一働きたい会社」を目指して安定した働きやすい環境〜
事業内容
■日本最大級の老人ホーム・介護施設の検索サイト『LIFULL介護』の運営 LIFULL介護は、従業員の原体験をもとに、社内の新規事業提案制度で生まれました。日本最大級の情報量を誇り、月間300万人以上の方にご利用いただいているサイトです（2023年1月現在）。 相談者の希望に合う老人ホームをサイト上で比較・検討することができ、人生最期の大きな決断ともいえる、老人ホーム選びをさまざまな角度からサポートするサービスです。 ■遺品整理業者の検索サイト『みんなの遺品整理』の運営 みんなの遺品整理は、遺品整理士が在籍している全国670社以上の業者を集めた業界唯一の比較検討サービスで、LIFULL介護と同様、新規事業提案制度によって従業員の原体験から生まれました。この業界には高額請求・金品の盗難を繰り返す、悪徳な遺品整理業者が多いことを問題視し、厳しい審査基準を通過した良質な片付け業者だけを掲載したサービスを運営しています。 ■ウェブメディア『tayorini』の運営 tayoriniは、漠然とした介護や未来への不安を明るく照らす情報を発信しているウェブメディアです。 社内の編集者だけでなく、外部のライターが編集した記事や芸能人のインタビュー記事など、様々な記事を展開しています。 ■買い物代行業務支援サービス『買い物コネクト』の運営 買い物コネクトは、老人ホーム・介護施設の入居者の買い物代行業務の効率化を目指して誕生したサービスです。 老人ホーム・介護スタッフの業務の負荷を軽減することで、介護の質もより向上し、スタッフだけでなく、入居者やそのご家族をさらに笑顔にできる、そんなサービスを目指しています。
仕事内容
LIFULL介護にて「ソリューション営業職」と呼称するクライアントへの営業活動を通して介護施設の課題解決スキルを発揮いただく職種の採用になります。 ■仕事内容 ・新規掲載のための営業活動（テレアポによる未契約のクライアント開拓・既存クライアントが持つ未掲載施設の開拓） ・既存クライアント（介護施設）の入居者数アップのための課題解決コンサルティング ・アポイント獲得から商談、申込書回収まで一貫して担当 ■具体的な仕事内容 ・社内外、複数のステークホルダーとのリレーション構築 ・仮説立てと課題ヒアリングによる状況分析 ・提案内容や提案書の企画作成 ・プレゼンテーションから条件交渉 ・クロージングから契約書類等のやり取り ■利用ツール 全般：Google Workspace コミュニケーション：slack 顧客管理：Salesforce 勤怠管理：Money Forwardクラウド勤怠 稟議・経費申請：freee会計 ■お願いしたいミッション 『LIFULL介護』の大手（50施設以上運営）を中心とした既存顧客に対するアップセル、ないしは未掲載施設の掲載促進がメインのミッションとなります。 顧客である老人ホームの運営会社様は「集客」を目的に、弊社サービスをご利用いただいてますが、施設によっては介護現場の人手不足などが起因し、うまく使いこなせていない場合がございます。 使いこなせていない潜在的な要因をヒアリング・特定し、既存商品を提案するだけでなく、社内の企画部門と連携して一から商品を企画し、解決策として提案していただくこともあります。 また、既存顧客でもまだ掲載（契約）していない施設に対する提案も行っていただきます（リード獲得は別部門が担当し、商談から対応します）マネージャー含む他3名のメンバーと一緒に、一人当たり約40社のリレーション構築から、提案・クロージングまで一気通貫で行います。 今後は営業のスペシャリストとしてリーダー・マネージャーを目指したり、フィールドセールス・インサイドセールスと役割を変えながら、関わっていくことも可能です。中途入社後、半年でマネージャーに昇格したメンバー（30代半ば）もいます。 働き方としては顧客との商談時含め、原則リモートワーク中心です。 会社としては月1回（目安）の出社を推奨していますが、法人営業チームではコミュニケーションを目的に3ヶ月に1度のペースで集まっているのが実態です （関西エリアに住みながら働いているメンバーもいます）顧客とは基本オンライン商談ですが、2ヶ月に1度くらいのペースで、関東ないしは関西エリアを中心に出張をお願いしています。 プライベートとのバランスが取れる働き方にシフトしながら、営業としても成長できる環境を求めている方にぴったりなポジションです。全国から応募可能となっています。
配属部署
LIFULL介護事業部 営業ユニット アカウント1グループ
概要
『あらゆるLIFEを、FULLに。』を掲げるLIFULLグループの一員として、 シニア領域における暮らしを、安心と笑顔で満たしていきます。 【事業内容】 ■『LIFULL介護』：日本最大級の老人ホーム・介護施設検索サイト ■『tayorini』：介護に関するウェブメディア ■『みんなの遺品整理』：全国600社以上の遺品整理企業の比較サイト ■『買い物コネクト』：買い物代行業務支援サービス 【ミッション】 LIFULL介護のミッションは、介護に向き合う人が対峙する「情報の非対称性」を解消すること。 たとえば、老人ホームに入居するにはさまざまなことを知る必要があります。 具体的には、ユーザーの身体的状態、難解な介護保険社会制度、多種多様な介護施設の料金入居条件…など。 これらの複雑な状況や情報を瞬時に整理し、ユーザー1人1人の希望条件にあった内容を判断できるサービスを提供しています。 【特徴】 弊社では「老後の不安をゼロにする」というビジョンを大切にしています。 だからこそ、社会問題にしっかりと向き合って解決しなければ意味がありません。ITはそのために必要な手段なのです。 ビジネスばかりに重点を置かず、思いとビジネスの両輪で走ることを特徴としています。 【今後の展望】 介護市場において圧倒的なNo.1を獲得し、シニアの暮らしに関わる方たちの不便・不安を取り除き、その後、より多くの高齢者の暮らしに寄り添ったサービスを展開していきます。 誰の人生にも訪れて、誰にも平等に1度しか訪れないライフステージであるため、「老後の不安をゼロに」を目指し、誰もが楽しみに迎えられる未来にしていきたいと考えています。
この仕事で得られるもの
・今後も成長が確実な100兆円規模のシニアマーケットにて、業界最大級のサービスに携われます（業界に対する影響インパクトが大きいです） ・自身が起案した解決策を提案・実行することで、利用者の満足度向上に留まらず、超高齢社会の社会課題の解決や業界の革進に寄与することができます。 ・クライアントの経営者層（社長・役員・部長クラス）と直接対峙することが多いため、より経営の課題に近いところで解決策の提案ができます。 ・営業のスペシャリストとしてセールスリーダーないしはマネージャーを目指すことができます。 リモートワーク中心で、残業時間も20時間程度とプライベートとのバランスを取りながら働くことができます。 ・SWITCH制度（社内新規事業立案制度）、LIFULL seniorゼミ（社内勉強会）、キャリフル制度 （グループ内での兼業制度）、兼業・副業制度など、業務以外にもスキルアップできる環境が整っています。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区麹町1-4-4 【アクセス】 地下鉄半蔵門線 半蔵門駅 3b出口より徒歩2分 地下鉄有楽町線 麹町駅3出口より徒歩6分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【勤務時間】 フレックスタイム制（コアタイム／10：00〜16：00） ※標準労働時間8時間 ※残業時間は月平均20～30時間程度 【福利厚生など】 ■交通費（全額支給） ■社会保険完備（健康、厚生年金、労災、雇用） ■屋内原則禁煙（喫煙室あり） ■書籍購入補助あり ■勤務時間内のセミナー/勉強会の参加および費用負担（都度相談） ■ワークスタイル支援手当：月額5,000円の手当支給 ■在宅ワーク支援金：在宅ワーク（テレワーク）における業務効率や生産性の向上を支援することを目的として1万円を上限として物品購入支援 ■新規事業提案制度「SWITCH」 ■持ち株会制度
休日・休暇
■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 【オリジナル休暇】 ◎イベント休暇 自身に関連するイベント（自身や家族の記念日など）で自由に休暇を取得できる制度です。（年間2日）
日本一働きたい会社へ
◆リフレッシュできる環境づくり 有給休暇とは別に、結婚記念日や子供の参観日に使える特別休暇が付与されます。 ◆働きやすい環境づくり 当社では10時〜16時をコアタイムとするフレックスタイム制を導入（職種により勤務時間が固定されている場合もあり）。また、屋内は原則禁煙とし、喫煙室を設けています。 ◆柔軟な働き方 コロナ禍で在宅勤務が広がる中、当社でも在宅勤務を推奨しています。上長承認のもと、在宅／出社どちらの勤務スタイルも可能で、午前は在宅で午後から出社など、柔軟な働き方も可能です。2020年9月現在は原則在宅勤務で、1週間に1回～2回程度出社している社員が1割程度という実績です。 ◆公平な評価制度 モチベーションに大きく影響するのが評価制度。当社では年2回、上長と一緒に目標設定と振り返りを行います。能力・業績などの項目から客観的な評価が行われ、賞与・昇降格が決まります。
研修制度・人事評価制度
・LIFULL大学というオンライン勉強会が年に数十回開催されており、無料で参加可能です。LIFULLグループ内の知見が集まった環境で先端事例・業界知識まで学ぶ機会があります。 ・人事制度や評価制度などは株式会社リンクアンドモチベーション主催のベストモチベーションアワード2017にてベストモチベショーンカンパニー1位になった、親会社の株式会社LIFULLの制度をカスタマイズして運用しており、納得感とスピード感を持って日々働けるような仕組み作りに注力しています。
今抱えている課題
介護業界は非常に伸びしろが大きい領域です。令和3年1月現在では要支援・要介護認定者が670万人を突破し、介護サービス利用者が増えています。 社会保障費の中でも「介護費の増加」がとくに大きくなっており、介護費は年間10兆円を突破。介護サービス全体の市場規模は2025年には18兆円を超えると言われています。 そのような社会情勢の中で、高齢者のスマホ普及率も後押しになり、弊社のサービスも毎年着実に成長しています。 老人ホーム運営をされている施設介護の運営事業者様を取り巻く環境としては、既存施設の入居者募集のニーズが恒常的に発生している状態です。また新棟の開設、他業界からの新規参入、業者間のM&Aなども活発な業界です。 さらに新型コロナウイルスの影響により、現地見学の受入中止も発生しております。そのため私たちのようなオンライン主体の入居者募集支援のニーズが高まってくると考えています。 クライアント様ごとに課題感が異なるため、ヒアリングを通して把握分析し、解決策を企画いただけるコンサルティング能力の高い方にジョインいただきたいと考えております。
求める人物像
・LIFULL seniorのビジョンに共感し、同じゴールを見据えてビジョン実現に向けて営業活動ができる方 ・社是である「利他主義」に共感し、顧客のため仲間のために仕事ができる方 ・役割に縛られず、自走して目標を設定し結果を出すために行動できる方 ・目標に対して戦略戦術を自ら考え、それをチームに伝達しモチベーション高く引っ張っていける方 ・自らの職務領域を固定せず、高い責任感を持って社内のあらゆる課題に主体的に取り組める方 ・介護業界をビジネスしてだけでなく、解決すべき社会課題として捉えられる方
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