株式会社soeasy - 「おしえあうって、すばらしい。」をテーマに、ビジネスの、社会の課題を解決する企業。
お役立ち情報をシェアする、困った時の15秒動画コミュニティ“soeasy”と、育成効果抜群の動画マニュアル&SNSツール“soeasy buddy”を開発・運営するスタートアップ企業。soeasy buddyは、アイデアやノウハウを、動画やテキストでおしえあうことができるサービス。ご活用いただくみなさまが、積極的におしえあい、成長を促しあえるサービスにすることで、お互いに感謝しあい、称えあい、貢献しあう文化を醸成します。2つのサービスを軸に、soeasyは、これからも「おしえあうって、すばらしい。」を日本各地に、そして世界中に広めていきます。
【カスタマーサクセス部】 動画マニュアル&教育ツール“soeasy buddy”のカスタマーサクセスを担当いただきます。顧客の成長を実感し、共に成長できるセクションです!歯科・美容業界をメインに、弊社アプリ“soeasy buddy”のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 <具体的には…?> 【顧客のオンボーディング】 顧客とWebでの面談を行い、サービスをご活用いただくための提案やアドバイスを行います。 【オンボーディング後のサクセス(オンゴーイング業務)】 顧客のご活用の継続フォローやお問い合わせ回答などを行います。 →お客様から頂いた貴重なご意見を、開発チームにフィードバックすることで さらなるプロダクトの改善にも貢献できるお仕事です! 現メンバーは営業/教育/販売・サービス/歯科美容業界での経験者など、 ジャンル問わず活躍中!お客様からの「ありがとう」がもらえるお仕事です。 あなたの経験を活かしながら、一緒に成長していきませんか? <弊社サービス【soeasy buddy】とは?> おしえあうカルチャーを世界中に広げるべく、 優秀なエンジニアと個性豊かなメンバーが開発した 動画マニュアル&社内SNSのSaaSアプリ【soeasy buddy】 医療や美容といった業界に強く支持され、 顧客にも社会にも貢献感が得られるサービスとなっております。 #DX推進 #チャレンジできる環境 #社会課題に挑む企業
募集背景
<堅調な成長フェーズへの移行に伴い、志の高い仲間を募集中>全国のコンビニ約5.5万件に対し、歯科医院は約7万件、美容室は約26万件。広大なマーケットへの業績、前年比200%の挑戦を進めている中で、顧客の成功をともに実現するカスタマーサクセスは最重要部門です。志が高くチームを牽引いただけるかたを募集。
配属部署
カスタマーサクセス部 部長候補
概要
(個人向け)◆国内最大級のライフハック動画メディア soeasy (法人向け)◆人材育成DXの決定版!スマホ動画教育DXツール soeasy buddy 他、プロが作る動画制作、ビジネスショート動画制作も急成長中 「おしえあうって、すばらしい。」を世界に◆DX・SaaS-SNS機能付動画マニュアルが好調/動画制作-ライフハック、プロ仕様ビジネスショート動画が堅調◆医療・美容業界に強い支持有◆前年比200%成長に挑戦する少数精鋭企業
この仕事で得られるもの
おしえあうって、すばらしい。を理念に、世界中の様々な課題解決に貢献し、成長し続ける 【組織】 個人のスキルや個性、主体性を重んじたティール型組織 【展望】 国境を容易に超える動画コンテンツ(マニュアル、ライフハック、メディア)をフックに海外事業も展開。20代部長、入社後即管理職など慣例にとらわれない変化を楽しむ社風。少数精鋭、裁量大 【働き方】 残業平均20h。子育て世代も多く選択と集中への理解有
勤務地
【勤務地詳細】 〒101-0052 東京都千代田区神田小川町3-28-5 axle 御茶ノ水 2階 【アクセス】 JR中央線御茶ノ水駅 徒歩6分 東京メトロ千代田線新御茶ノ水駅 徒歩3分 東京メトロ半蔵門線神保町駅 徒歩8分
待遇・福利厚生
◉就業時間 フレックスタイム制(コアタイム:有 10:30~15:00) ■所定労働時間 08時間00分 休憩60分 ■残業 有 平均残業時間:20時間 ■残業手当 有 固定残業代制 超過分別途支給 ◉通勤手当 会社規定に基づき支給 ◉社会保険 健康保険:有 厚生年金:有 雇用保険:有 労災保険:有
休日・休暇
年間123日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 (有給休暇) 入社半年経過時点10日 自社制度として前借り対応可
福利厚生等その他
*リモート手当(書籍購入・リモート環境充実備品等)、学習・自己研鑽支援等有 *「オープンでデザインフルなオフィス」は、屋上での仕事や、他社との交流、コミュニティマネージャーのサポートなど充実した環境。 *「数多くの路線」が近くに乗り入れており、アクセス至便。 *「常設バーの」利用も福利厚生の一環として定額利用が可能で他にはない魅力。 *「コーヒー飲み放題」も嬉しい環境です!
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