【カスタマーサクセス】顧客エンゲージメントを高める!SaaSビジネスの要となるやりがいあるポジションです

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【カスタマーサクセス】顧客エンゲージメントを高める!SaaSビジネスの要となるやりがいあるポジションです

セーフィー 株式会社 - わずか3年でクラウド録画サービスシェアNo.1、映像データであらゆる産業の現場をDXするベンチャー
セーフィー 株式会社 求人画像1
カスタマーサクセス
500万円〜800万円
東京都
急募求人, 服装自由, 学歴不問, 転勤なし, 未経験可
プレミアムインタビュー掲載中
セーフィー 株式会社のプレミアムインタビュー
事業内容

クラウド録画型映像プラットフォーム「Safie」の開発・運営および関連サービスの提供

仕事内容

小売、飲食、建設、インフラ、製造業などの様々な業界のクライアントに対して、当社サービスの利用促進を目的とした企画や顧客分析、コンテンツ作成を担当していただきます。 ●業務詳細 ・当社サービスのクライアントを対象に、オンボーディング活動やセミナーなど、利用促進を目的とした施策の企画運営に携わっていただきます。 ・また、こちらから情報発信をするだけではなく、クライアントへのヒアリングやアンケート調査などを通して顧客の抱えている課題やサービスへのフィードバックを社内にレポートする役割も担います。 ・「営業担当とともに顧客対応をする」「導入につまづいている顧客をサポートチームに連携する」など、社内の様々な部署と関わりを持ちながら業務にあたります。 ●業務の魅力 ・サブスクリプションサービスを提供しているため、購入後のカスタマーサクセス活動によってクライアントの成功や関係性向上に貢献することができます。 ・事業急拡大により組織も拡大しており、リーダーやマネージャーの役割を担うチャンスがあります。 ・クライアントの声から新商品・新サービスが生まれることも多く、意欲次第で開発プロジェクトに参画することもできます。 ●キャリアステップ ・発展中の組織であるため、リーダー・マネジャーへのステップアップや、日本を代表するような大手企業との協業を手掛ける部門など、今後のパスも多様な可能性があります。

配属部署

セールス&マーケティング本部 セールス&サクセス部 カスタマーサクセス

概要

セーフィー株式会社は、「映像から未来をつくる」というビジョンのもと、日本中・世界中のカメラ映像をクラウド化し、企業から個人まで誰もが活用できる映像プラットフォーム「Safie(セーフィー)」を提供しています。 2年連続「クラウド録画サービスシェアNo.1(※)」を獲得。 高画質・安価・誰でもカンタンに使えるセーフィーのクラウドカメラサービスは、小売・外食・不動産・建設・各種自治体など、幅広い業界からの支持を頂いており、その用途も、防犯・監視に留まらず、人手不足対策・マーケティング活用・業務効率化推進などへの広がりをみせています。 いままで、防犯カメラや監視カメラは、専用の録画機器・サーバ・ソフトウェアを必要とし、一式で数十万円以上のコストがかかる高価なソリューションでした。そこで私達は、クラウドのチカラを最大限に活かすことで、カメラ以外の専用機器や専門業者による設定を一切不要とする仕組みをつくりました。従来型の監視カメラと比較して価格はおよそ10分の1。高画質、かつ、スマホやPCなどを通して誰でもカンタンに使えるサービスを提供しています。 映像・クラウド・AI技術を駆使し、人々の「第3の目」となることで、ひとりひとりが日々の意思決定をスピーディーかつ効果的に行うことができる次の時代をつくります。 ※クラウド録画サービスシェアNo.1/テクノ・システム・リサーチ社調べ「ネットワークカメラのクラウド録画サービス市場調査」より

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 本社またはサテライトオフィス 本社:東京都品川区西五反田1丁目5-1 A-PLACE五反田駅前 サテライトオフィス:東京都品川区西五反田2丁目29-5 日幸五反田ビル ※本社より徒歩4分のサテライトオフィス勤務となる場合があります。 ※上長承認のもとリモート勤務も可能です。(フルリモート前提の採用は行っておりません。) 【アクセス】 【本社】 JR五反田駅西口より徒歩2分 【サテライトオフィス】 JR五反田駅西口より徒歩7分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【勤務時間詳細】 フレックス制 ・標準労働時間 8時間/日 ・コアタイム10:00~16:00、フレキシブルタイム7:00~22:00 ※一部部門は除く 【福利厚生】 ・フリードリンク ・近距離手当(オフィスから2キロ圏内もしくは2駅以内居住者のみ) ・書籍購入補助 ・勉強会、セミナー参加費補助 ・多部署交流ランチ代補助 ・副業可

休日・休暇

土日祝・年末年始 有給もとりやすい風土です!

セーフィー 株式会社

わずか3年でクラウド録画サービスシェアNo.1、映像データであらゆる産業の現場をDXするベンチャー

資本金 53.5億円
設立年月 2014年10月
従業員数 239
アナグラム 株式会社 - プレミアムインタビュー
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