【東証プライム市場上場】『Eコマースに新しい顧客体験を創り出す！』テクニカルサポートエンジニア大募集！
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株式会社ecbeing - テクノロジーが創り出す新しい時代のEコマース体験。14年連続EC導入実績No.1のプロダクト開発
事業内容
■ECサイト構築 導入実績No.1 ECサイト構築プラットフォーム「ecbeing」を基盤として、数多くの大手有名企業のEコマースを構築。 インテグレーションのみならずデザインからデジタルマーケティングまでワンストップで手掛けています。 ・ECサイト構築 ・ブランドサイト、コーポレートサイト等 Webサイト制作 ・ECビジネスコンサルティング、プロモーション・マーケティング ・EC専用インフラサービス ■プロダクトサービス ◆ReviCo（レビコ） ユーザーレビュー最適化ツール「ReviCo（レビコ）」は、 数多くのECサイトにユーザーレビューの収集、掲載機能を提供します。 オンラインレビューを参考にするユーザーの割合は8割を超えると言われ（クロス・マーケティング調べ。2018年）、ユーザー発信のコンテンツは商品の魅力を伝えるもっとも信頼できる情報です。 また購入者の発言は企業にとっても貴重なフィードバック。 ユーザーレビューは企業と消費者のエンゲージメントのもっとも大切なチャネルとなります。 ◆Sechstant（ゼクスタント） 消費行動は「ショールーミング」から「ウェブルーミング」へ。 しかしこれまでWeb広告はオンラインでの成果しか計測できませんでした。 EC×店舗×Web広告 オムニチャネル分析BI「Sechstant（ゼクスタント）」は、オンラインとオフラインを統合した分析を可能にします。 Webと店舗のデータを簡単に統合し、誰でもマウス操作で分析を可能とする。 Sechstantはすぐにはじめられる、分析が楽しくなるBIツールです。 ◆visumo（ビジュモ） ビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo（ビジュモ）」は、 ソーシャルとビジュアルを活用した強力なマーケティングツールです。 「visumo」が実現するビジュアルと動画によるマーケティングは、商品の魅力を一瞬で消費者に伝える、動画時代のスタンダードです。 (株式会社ecbeingが開発した「visumo」は、2019年5月設立の株式会社visumoに運営移管しています） その他、サイト内検索エンジンやスマホアプリなど、 新しい時代のデジタル顧客体験を創る出す様々なプロダクトを開発・提供しています。
仕事内容
社内サポートエンジニアとして、ecbeing、ReviCo、Sechstantをはじめとした自社開発プロダクトのテクニカルサポート業務を担当していただきます。 サポートする対象は主に社内スタッフ向け。 経験がない方でも充実した研修制度がありますので、安心してスキルアップできる環境が整っています。 ■主な業務内容 ・プロダクトに対する問い合わせ対応 ・プロダクトの調査 ・製品ドキュメントの配布、メンテナンス ・デモサイトの設定、整備 ・ブラウザテスト、スマホデバイステスト 等 ■やりがい ・多岐にわたる業種、規模のお客様企業へプロダクトを届けることができる。 ・有名企業のECサイトにサポート業務として関わることができる。 ・自社製品のエキスパートとして、サポート業務を通じて事業・顧客に貢献できる。 サポート業務に携わることで、Eコマース、デジタルマーケティング、Webアプリ開発、 クラウドなど様々な業務と幅広い技術知識を身につけることができます。 社内の各部署と広くコミュニケーションすることができ、多くの仲間に頼られる やりがいあるポジションです。 ■仕事の魅力 週休二日制、年間休日126日という環境で、研修制度と周りのフォローも 充実しており、ワークライフバランスを大切にしながらスキルアップすることができます。 ■チーム・カルチャー 事業の成長にひとりひとりが主体性をもって関わり、みんなの力で大きな成果目指すチームワークを重視しています。 成長をするためにはまず学びを楽しむことから。 定期的な勉強会・LT会・外部セミナー・資格取得・読書会・もくもく会など、チームで成長するための様々な活動をしています。 また、サポートチームは「スクラム」を採用しています。 ワンチームで仕事に取り組み、チームでゴールを達成する。強いチームワークを大切にしています。
募集背景
ビジネス環境が激変する中、Eコマースの重要性はこれまで以上に増しています。 市場の期待に応え経済発展に大きく貢献するために、自社プロダクトの開発体制のさらなる強化を目的としています。
配属部署
ecbeingプロダクト開発統括部
この仕事で得られるもの
数多くのECサイトに関わることで、HTML/CSSをはじめとしたWeb技術、 WebマーケティングやSEO、ECの業界知識などが幅広く身につきます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷2-15-1渋谷クロスタワー（本社） 【アクセス】 各線「渋谷駅」より徒歩6分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【社会保険】 関東ITソフトウェア健康保険組合 ■労災 ■雇用 ■健康保険 ■厚生年金 【各種制度】 ■退職金 ■確定拠出年金 ■育児休業 ■介護休業 ■従業員持株会 ■財形貯蓄 ■資格取得奨励金 ■社員表彰制度 【その他制度】 ■技術書購入全額負担（条件あり） ■1 on 1（上司との定期面談） ■PCスペック希望可 ■デュアルディスプレイ ■セミナー参加支援 ■クラブ活動支援 ■社員交流支援制度 ■Mac使用可 ■レクリエーション（不定期）
休日・休暇
＜年間休日126日＞ ■土曜・日曜・祝日 ※月1回土曜日勉強会（リモート参加）あり ■夏季 ■年末年始 ■慶弔 ■特別休暇 ■有給休暇：入社時5日、半年経過後5日付与
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