- 転職・求人サイトGreen
- 企画・マーケティング職職種で探す
- 事業企画・事業統括の求人
- 株式会社 ライズクリエイション
- ☆未経験OK求人☆ECサイト運営サポート【正社員】の採用/求人/転職情報
＜ECショップ・ECモールサポート事務＞ユーザーに心から寄り添い、満足いただける対応を目指します。◆昇給年4回&賞与年4回◆学歴不問！自由な社風♪
株式会社 ライズクリエイション - 株式会社 ライズクリエイション
事業内容
・国内リユース商品の修理、買取、販売
・OEM商品を含む雑貨等の輸出入および販売
・貿易業
・インターネット小売業
・OEM商品作成コンサルティング＆代行
・Webシステム開発
・Web集客＆販売コンサルティング
・セミナー事業
・インターネットを利用した広告代理業
・電子書籍等の企画、制作、販売
仕事内容
ご覧いただきありがとうございます。「自己成長できる環境で働きたい」 「頑張りが評価され、給与に反映される会社がいい」そんな考えをお持ちのあなたにとって最高の環境がここにあります。当社では、あなたのアイディアや行動力を全力で発揮できる環境を用意します。まずは当社のことを知ってほしいので、簡単ですが自己紹介させてください。
当社はさまざまな商品(スポーツ・アウトドア、アパレル、日用雑貨、リユース品など)をECサイトで販売している企業です。他社との違いは、商品企画、製造、輸入、倉庫管理、商品撮影、画像作成、ページ作成、販売マーケティング、物流、CS対応、これら通販に関わる業務を全て自社で行っていることです。
楽天市場では何度も表彰され、ヤフーショッピングでも、表彰はもちろん６万店舗ある中で８１位の出荷量を誇っています。
今回、あなたにお任せしたいお仕事は、インターネットショッピングモールのCS業務です。当社はさまざまな商品（スポーツ・アウトドア、アパレル、日用雑貨、リユース品など）をECサイトで販売している企業です。今のCSスタッフも全員未経験から始めているので安心してください＾＾
まずは当社が出店している楽天市場のサポートをお任せします。将来的にはヤフーショッピング、wowma、amazonなど他のECモールや自社サイトのCS業務をお任せする可能性もあります。
【具体的には？】
メールにて商品に関しての問い合わせ対応。
日々のサポート業務の中で見つけた課題や改善点の提案。
慣れたら一部のお電話の応対もお任せ致します。
メール9割以上・電話1割以下。
現在6名の組織です。
【業務の特徴】
どこにでも通用する一般的なECショップのカスタマーサポートのノウハウを学べます。
一人では解決できない内容の場合、先輩をはじめチーム全体でサポートしますので、安心してください。
組織はまだまだ拡大中。あなたのアイデアがチームをより良くしていきます。
自由な雰囲気で、みんなで「お客様のために何ができるか」のアイデアを出し合っています。
共通するのが、仲間思い、お客様思いであること。
前職はケータイショップ店員やアパレルショップ店員、フリーターなどさまざまな方が活躍しています！ 現在活躍中のメンバーは人から喜ばれることが好きな方ばかりです。
【ある社員の1日の仕事】
9：00 メールの確認、対応・注文の確認
10：00 ピッキングリストの印刷、アルバイトに指示
13：00 メールの確認、対応
14：00 担当者と連携しながら保留、再送商品の確認
18：00 業務終了 今日は友達と飲みに行く予定
＜事業拡大に伴い、さまざまな新ポジション誕生中！＞
当社では3ヶ月に一度昇給のチャンスあり。最短3ヶ月で月給が2.5万円、MAX10万円アップした社員もいます。未経験入社1年で月給30万円UPした社員も！また賞与（ボーナス）の頻度は、なんと年4回！当社の評価制度は何を頑張ればいいか基準が明確です。だから全社員が自己成長して給与アップできます。もちろんあなたの成長を本人任せだけにはしません。月1で目標に対するミーティングを行なったり、目標進捗についての打合せを行ない、常に成長を意識できる環境を整えています。
ちなみに社風はとても自由。スーツを着ることはありませんし、思い思いのスタイルで仕事ができます。仕事の合間に、お菓子(たばこ)休憩もとれるし、何より休みも自由に取得可能！
【業務の特徴】
ECショップのカスタマーサポートにとどまらず、EC業界のノウハウを学べます。
組織はまだまだ拡大中。あなたのアイデアがチームをより良くしていきます。
自由な雰囲気で、みんなで「より良い環境づくり」のアイデアを出し合っています。
共通するのが、仲間思い、お客様思いであること。
前職は運送業や営業職、アパレル店員、フリーターなどさまざまな方が活躍しています！ 現在活躍中のメンバーは人から喜ばれることが好きな方ばかりです。
当社の理念や考え方を知ってほしいので、ぜひ弊社のHPもご覧ください。
企業・求人概要
| 募集背景 | 新たなプロジェクトや、新たなECモールでの販売も計画しています。今後もよりスムーズに業務を遂行するために、ECサイト運営管理事務をしていただける意欲の高い方を採用したいと考えています。あなたの力を、ぜひ当社に貸してください。 |
|---|---|
| 配属部署 | 弊社が運営する楽天市場・ヤフーショッピング・アマゾン・ショップリスト・au payマーケット・Wish・メイクショップなどのカスタマーサポート部。注文確認、出荷リスト作成などの事務業務も行います。 |
| 概要 | 楽天市場、Amazon（⽇本、アメリカ）、Yahoo!ショッピング、ショップリストなど⼤⼿ショッピングモールから、ヤフオク︕、フリマアプリなど、たくさんのECモールで販売しています。今後も新しいモ ールでの販売も積極的に展開します。⾃社ブランドの商品を企業に卸したり（BtoBの取引）、他社メーカーの商品を楽天などのECモールで代理販売する事業も展開しています。 ※奈良市内でトップクラスの発送量を誇る企業（毎⽇3000個以上の商品が売れています。） ※楽天市場でもトップクラスの成⻑率を誇っています。 ※2019年9⽉には、ヤフーショッピングの年間アワードでも表彰されました。 |
| この仕事で得られるもの | カスタマーサポートの知識は勿論ですが、弊社はECに関わる業務の全てを社内で行っておりますので、ECの仕組みやノウハウを学ぶことも可能です＾＾ |
応募条件
勤務・就業規定・その他情報
| 勤務地 |
【勤務地詳細】 【本社】 〒630-8144 奈良市東九条町17-1 フクダギフトビル2F 【奈良物流センター／配送センター／倉庫】 〒630-8144 奈良市東九条町57-1 〒630-8135 奈良市大安寺西三丁目8番地12号 【アクセス】 ・イオン大和郡山より徒歩5分 JR関西本線「郡山駅」よりバスで5分＋徒歩15分 JR関西本線「奈良駅」よりバスで13分＋徒歩6分 ・車・バイクでの通勤OK ・無料の駐車場完備 |
|---|---|
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
| 待遇・福利厚生 | ・賞与年4回（業績による） ・社保完備 ・交通費別途全額支給 ※当社規定あり ・財形貯蓄制度 ・社宅制度（⽉25000円ワンルームロフト付き） ・マイカー通勤可（駐⾞場完備）※無料 ・社内商品特別販売 └対象は500商品以上︕流⾏のアイテムもありえない値段でゲットできます。 ・独⽴⽀援制度 ≪自分らしく働ける環境です!!≫ ・服装自由 ・髪型自由 ・ピアス可 ・ネイル可 ・ヒゲ可 ≪オフィス環境を紹介≫ 冷暖房完備 コーヒー・ウォーターサーバー完備 冷蔵庫完備 電子レンジ 快適空間で働けます！ |
| 休日/休暇 | ・隔週土曜日・日曜日休み ・年末年始 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・年次有給休暇（入社後7ヵ月目より10日間付与。以降1年毎に10日間以上付与。） ◆プライベートを⼤事にしている会社の為、有給休暇は取得したいときに気兼ねなく取得できます！休む理由も、気を使ったり遠慮して休む必要は⼀切ありません。また、有給を使い切っても代休を貯めて、また⾃由に休むことも出来る柔軟な環境です。 |
| 求人の特徴 |
|
- 平日
事業企画・事業統括の求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか？
転職サイトGreenでは、株式会社 ライズクリエイションの事業企画・事業統括に関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。
会員登録いただくと、事業企画・事業統括に関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。