株式会社Jitera - "Context"(文脈や暗黙知)を学習しながら、システム開発と業務を自動化させるAIコンテキストプラットフォーム「Jitera」を開発しています!
開発自動化プラットフォーム「Jitera」の開発とシステム開発支援。生成AIによってソフトウェア開発を大幅に自動化することが可能になります。
■ このポジションについて カスタマーサクセスマネージャーは、お客様との深い信頼関係を築き、Jiteraのプロダクトを通じてお客様の成功を支援する、重要な役割を担います。お客様の課題解決、目標達成を共に喜び、成長を加速させる、やりがいのある仕事です。 ■ 主な役割・業務内容 お客様のオンボーディング:クライアントのユースケースや利用シーンに合わせた導入支援を行い、Jiteraをスムーズに活用いただけるようサポートします。 活用支援:クライアントからの問い合わせに対応し、プロダクトの活用度合いを高めるための支援、新機能の導入支援、ドキュメント整備などを行います。 リレーション構築: 顧客の利用状況を把握し、プロダクトの定着支援、リテンションに向けたリニューアル提案などを行い、お客様のエンゲージメント向上と長期的な関係構築を目指します。 社内連携: プロダクトチームと連携し、プロダクトへの改善提案や不具合の対応を行います。セールスチームとも連携し、顧客が製品の価値を最大限に引き出せるように支援します。
募集背景
事業の急成長と、特にスタートアップならびに新規事業開発支援への期待に応えるための増員となります。
配属部署
カスタマーサクセス部門
概要
■ Jiteraについて Jiteraは、「Build the Next Era of Software Development (ソフトウェア開発の次の時代を創る)」をミッションに、生成AIでソフトウェア開発の未来を拓くAIスタートアップです。私たちは、従来の開発プロセスを根底から変え、より迅速で、より高品質なソフトウェアを生み出すことに情熱を燃やしています。 私たちの具体的な取り組み 全フェーズで生成AIを活用: 要件定義〜設計〜開発〜テスト〜運用の各フェーズにおいて、生成AIを活用した新しいプロセスで品質とスピードの向上に取り組んでいます。 革新的な技術開発: ソースコードからのシステム設計書自動生成や、要件に基づくテストコード自動生成など、生成AIの力を最大限に引き出す技術を開発しています。 実績と成長: 2019年の創業以来、ソフトウェア開発支援で培ってきた経験と、ChatGPTリリースを機に獲得した生成AIの知見を融合。2024年9月にローンチした開発AIエージェント「Jitera」は、日鉄ソリューションズ様、SCSK様をはじめとする大手SIerを含む数十社のエンタープライズ企業に導入され、急成長を遂げています。 Jiteraが提供する価値 お客様: 生成AIを活用することで、開発期間の短縮とソフトウェア品質向上を実現し、お客様のビジネス価値を最大化します。 市場: 生成AIによるソフトウェア開発の革新を牽引し、日本も含めグローバルのソフトウェア開発業界全体の進化に貢献します。 従業員: 生成AIの最前線で、開発・ビジネス・コーポレートなど多種多様な職種を通じて、柔軟な働き方で創造性と革新性を発揮できる、やりがいのある仕事を提供します。
勤務地
【勤務地詳細】 フルリモートの勤務が可能です。 ※お打合せなどでお客様先にお伺いすることもございます。 <東京本社> 東京都港区西新橋1丁目2−9 日比谷セントラルビル 14階 【アクセス】 フルリモートのため勤務地を定めない
待遇・福利厚生
■フルリモート・フルフレックス ■社会保険完備 ■最新モデルのMacBook支給 ■ストックオプション制度 ■オンライン英会話コース受講支援 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 全国健康保険協会加入、定期健康診断会社負担、育児休業、産前産後休暇、子の看護休暇、看護休業、産前短時間勤務、育児短時間勤務、介護短時間勤務 ※業務委託契約の場合、一部条件が異なります
休日・休暇
年間休日122〜125日程度 完全週休2日制(土日)、祝日 慶弔休暇、年次有給休暇、特別休暇(取得日数の上限はありません)
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