【カスタマーサクセス】セキュリティ課題をテクノロジーで解決｜新しい市場を創るスタートアップでカスタマーサクセスとして活躍いただける方募集！｜フルリモート×フルフレックス

仕事内容

▼SecureNaviについて 弊社は「悲報をなくす」というビジョンを掲げ、セキュリティ領域のDXに取り組むスタートアップ企業です。 私たちが取り組むのは、日本国内にはまだない「セキュリティコンプライアンス」という市場。多くの規制や法令、ガイドラインを組織や個人が守り、セキュリティ事故が起きない世界を作ります。 2020年に創業し、現在「SecureNavi」の導入社数は1,000社と急成長を遂げています。しかし、悲報をなくすためにはさらにキャズムを超えていく必要があります。 「SecureNavi」の他、第2のプロダクト「Fit&Gap」のPMFや複数の新規プロジェクトの立ち上げなど、セキュリティ業界を変えるために私たちがやるべきことは山積みです。 ビジョンはとても大きく、目標数字はとても高いですが、その分大きなやりがいが得られることをお約束できる仕事です。 ビジョン実現に向けて私たちと一緒に挑戦する仲間を募集しています。 ▼募集背景 弊社サービス『SecureNavi』の導入顧客数が1,000社を突破し、今後より深い顧客支援を行うためメンバーを募集します。ISMS/Pマーク等のセキュリティ認証取得・運用に課題を抱えるお客様に対し、サービスを通して本質的な価値提供を推進し、顧客のセキュリティレベル向上に貢献いただける方を求めています。成長フェーズのコアメンバーとして、裁量大きく活躍しませんか？ ▼業務内容 当社サービス『SecureNavi』を導入いただいている顧客に対して、ISMS、ISMS-CLD、Pマーク運用に関わる支援を実施いただきます。 単にサービスに対するQ＆Aの対応に留まらず、顧客の本質的な課題を特定し、包括的なセキュリティ体制構築・強化に向け伴走することが可能です。 <具体的な業務内容> ・SecureNaviを用いた新規認証取得支援 ・既存運用をSecureNaviへ移行する計画の策定・提案 ・ISMS、ISMS-CLD、Pマークの運用支援 ・運用サイクルで求められる内部監査などの各種スポット支援 ▼ポジションの魅力 ・新しい市場を創造・開拓するSaaS企業での中心メンバーとして携わることができ、組織拡大の経験を得ることが出来る ・現代の企業に欠かせない情報セキュリティ分野のプロフェッショナルとして成長出来る ・顧客の自己解決率の最大化を実現するためのノウハウが身に付く