株式会社エーピーコミュニケーションズ - Azure/AWS/ゼロトラスト/NW自動化/データAI/インフラコンサル★ITインフラの最先端に注力する成長会社
キャリア/ISPの大規模ネットワークの運用~構築やコンサルティングを伴うネットワークSIといったネットワーク領域の技術支援を中心に行っています。
弊社にとって最重要案件となっている官公庁系けネットワークオペレーションを既存メンバーと共にお任せしていける方を募集しています。 ■業務内容 国の社会基盤を支える大規模ネットワークインフラの安定稼働を目的とした、オペレーション業務全般をお任せします。 ネットワークの常時監視: 監視ツールを駆使し、ネットワーク全体の正常性を24時間体制でウォッチ。障害の予兆や異常をいち早く検知します。 障害対応(インシデントハンドリング): ・障害検知、原因の一次切り分け、SLAに基づいた迅速なエスカレーション ・手順書に沿った正確な復旧オペレーションの実施 ・関係各所との連携、調整 顧客からの問い合わせ対応: ・ネットワークの利用に関する技術的な質問への回答 ・障害発生時の状況報告、復旧見込みの連絡など、丁寧かつ正確なコミュニケーション 定常オペレーション: ・構成情報の更新、各種ドキュメント(障害報告書、対応手順書)の作成・メンテナンス ・日々の運用から生まれる改善活動(手順の明確化、アラートのチューニング等)
募集背景
チーム増強のため
配属部署
iTOC事業部
概要
当求人はiTOC事業部CWE部の求人となります。 <iTOC事業部> 「技術によってお客様の経営課題を解決する」を掲げ、お客様の課題により近づき、直接価値を届けることに取り組んでいる事業部です。 キャリア/ISPの大規模ネットワークの運用~構築や、コンサルティングを伴うネットワークSIといったネットワーク領域の技術支援を中心に行なっております。 <CWE部> 技術力とチームワークを駆使し、業界を問わず多様な企業が直面するITインフラにおける人材課題の解決に取り組みます。具体的には、専門的な技術力の不足、特定の人材依存、そして非効率な作業の繰り返しなど、人材マネジメントの問題を克服し、これを基に、戦略的なクライアントワークを提供し、お客様がビジネスの成長と成功を達成できるよう支援する部署です。 弊社にとって最重要案件となっている官公庁系けネットワークオペレーションのプロフェッショナルを募集しています。 【ミッション】日本の社会基盤を根幹から支える通信網を守る。それは、人々の暮らしや社会経済活動に欠かせない存在であり、国の重要な機能をつなぐ神経網とも言えます。 いかなる状況下においても、このミッションクリティカルなシステムの安定を維持し、社会に安心を届けること。それが、私たちの揺るぎない使命です。 あなたにお任せするのは、その最前線であるネットワークオペレーション。障害の予兆を誰よりも早く察知し、インシデントには誰よりも迅速に対応する。エンドユーザーである職員の方々と同じ温度感で、彼らの業務遂行を支え、国家機能の安定を届ける。 設計や構築とは一味違う、運用・保守のプロフェッショナルとしての誇り。あなたの専門性が、この国の揺るぎない日常を創り上げています。国家規模のプロジェクトで、社会に大きく貢献しませんか。
この仕事で得られるもの
この仕事は、高い規律と強い責任感が求められます。だからこそ、私たちはオペレーションのプロフェッショナルが、安心して、誇りを持って働き続けられる環境づくりに全力を注いでいます。 ① 安心 (給与・環境) 国家の重要インフラを守る責任に見合う給与水準と各種手当を保証。 無理のない人員配置と明確なシフト体制で、長期的なキャリア形成を支援します。 ② 納得 (役割理解・公平性) 日々の正確なオペレーションが、日本社会の安定を支える重要な役割を果たしていることを明確に伝えます。 評価制度も透明化されており、日々の着実な業務遂行が正当に評価されます。 ③成長 (学び・成長実感) 障害対応のエキスパートとして、市場価値を飛躍させることができます。 インシデント対応を通じて得られる経験は、あなたの技術をより深く、確かなものにします。 資格取得支援も万全です。 ④ 承認 (認知・一体感) 「日本の暮らしと安定を、技術で支えている」という、何物にも代えがたい使命感と誇りが、この仕事最大の報酬です。 互いの仕事をリスペクトし、「ありがとう」が自然に交わされるチームです。
勤務地
【勤務地詳細】 お客様先(東京23区内) 【アクセス】 本社:東京都千代田区鍛冶町2丁目9番12号 神田徳力ビル 3階 JR神田駅東口 地下鉄銀座線神田駅1番出口 JR連絡口より徒歩3分
勤務時間
9:00〜17:30
待遇・福利厚生
各種社会保険完備 企業型確定拠出年金制度 契約保養施設利用可 福利厚生倶楽部利用可 部活動支援制度「apclub」 その他イベント
休日・休暇
日曜, 土曜, 祝日, 夏季, 年末年始, 介護, 育児, 産前・産後, 慶弔,リフレッシュ等、年間休日120日以上 <入社サポート休暇制度> 初回の有給休暇付与までの期間で、入社後慣れない環境により体調を崩したり公的な手続きの実施が必要な場合に取得できます。
勤務時間補足
本求人は夜勤を含むシフト勤務となる求人となります。 以下はシフト例となります。 日勤: 9:00~17:30(休憩60分) 夜勤: 17:00~翌10:00(休憩120分) 勤務パターン: 日勤 → 夜勤 → 明け休み → 休み ※月あたりの夜勤回数は、平均6回程度を想定しております
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