株式会社エーピーコミュニケーションズ - Azure/AWS/ゼロトラスト/NW自動化/データAI/インフラコンサル★ITインフラの最先端に注力する成長会社
キャリア/ISPの大規模ネットワークの運用~構築やコンサルティングを伴うネットワークSIといったネットワーク領域の技術支援を中心に行っています。
国の社会基盤を支える大規模ネットワークインフラの安定稼働を目的とした、オペレーション業務全般をお任せします。 <業務内容> ネットワークの常時監視: 監視ツールを駆使し、ネットワーク全体の正常性を24時間体制でウォッチ。障害の予兆や異常をいち早く検知します。 障害対応(インシデントハンドリング): ・障害検知、原因の一次切り分け、SLAに基づいた迅速なエスカレーション ・手順書に沿った正確な復旧オペレーションの実施 ・関係各所との連携、調整 顧客からの問い合わせ対応: ・ネットワークの利用に関する技術的な質問への回答 ・障害発生時の状況報告、復旧見込みの連絡など、丁寧かつ正確なコミュニケーション 定常オペレーション: ・構成情報の更新、各種ドキュメント(障害報告書、対応手順書)の作成・メンテナンス ・日々の運用から生まれる改善活動(手順の明確化、アラートのチューニング等)
募集背景
このプロジェクトでは、従来のネットワーク運用保守とは次元の異なる、極めて高いレベルの品質・精度・対応力が求められており、この難易度の高いミッションを共に乗り越え、未来にわたってこの国の社会基盤を支え続けるために、チームの増強を行うこととしたため。 目指すのは、メンバー一人ひとりがお客様以上に業務に習熟し、長期的に専門性を高めていけるプロフェッショナルなチームです。
配属部署
iTOC事業部 CWE部
概要
<iTOC事業部> 「技術によってお客様の経営課題を解決する」を掲げ、お客様の課題により近づき、直接価値を届けることに取り組んでいる事業部です。 キャリア/ISPの大規模ネットワークの運用~構築や、コンサルティングを伴うネットワークSIといったネットワーク領域の技術支援を中心に行なっております。 <CWE部> 技術力とチームワークを駆使し、業界を問わず多様な企業が直面するITインフラにおける人材課題の解決に取り組みます。具体的には、専門的な技術力の不足、特定の人材依存、そして非効率な作業の繰り返しなど、人材マネジメントの問題を克服し、これを基に、戦略的なクライアントワークを提供し、お客様がビジネスの成長と成功を達成できるよう支援する部署です。 弊社にとって最重要案件となっている官公庁系けネットワークオペレーションのプロフェッショナルを募集しています。
この仕事で得られるもの
① 安心 (給与・環境) 【業界最高水準の待遇と安定した職場】国家の重要インフラを守る責任に見合う給与水準と各種手当を保証。無理のない人員配置と明確なシフト体制で、長期的なキャリア形成を支援します。 ② 納得 (役割理解・公平性) 【国の安心と安定に貢献する実感】 日々の正確なオペレーションが、日本社会の安定を支える重要な役割を果たしていることを明確に伝えます。評価制度も透明化されており、日々の着実な業務遂行が正当に評価されます。 ③成長 (学び・成長実感) 【オペレーションのプロとしての市場価値向上】障害対応のエキスパートとして、市場価値を飛躍させることができます。インシデント対応を通じて得られる経験は、あなたの技術をより深く、確かなものにします。資格取得支援も万全です。 ④ 承認 (認知・一体感) 【社会の安心を最前線で支える誇り】 「日本の暮らしと安定を、技術で支えている」という、何物にも代えがたい使命感と誇りが、この仕事最大の報酬です。互いの仕事をリスペクトし、「ありがとう」が自然に交わされるチームです。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都23区内のお客様先へ出社対応いただきます ※リモートワーク不可 変更の範囲:自宅または会社が指示する場所、事業所 【アクセス】 本社:東京都千代田区鍛冶町2丁目9番12号 神田徳力ビル 3階 JR神田駅東口 地下鉄銀座線神田駅1番出口 JR連絡口より徒歩3分
勤務時間
9:00〜17:30
待遇・福利厚生
・家族手当(配偶者):月額15,000円 ・家族手当(子供) :1-2人目は月額5,000円、3人目以降は月額10,000円/人 ・通勤手当:上限35,000円/月 ・在宅勤務手当:1日4時間以上のテレワークで200円/日 ・各種社会保険完備 ・企業型確定拠出年金制度 ・契約保養施設利用可 ・福利厚生倶楽部利用可 ・部活動支援制度「apclub」 ・入学お祝い制度 ・傷病見舞金制度 ・健康診断 通院支援制度 ・育児休業取得奨励金あり ・コワーキングスペース利用可 など
休日・休暇
日曜, 土曜, 祝日, 夏季, 年末年始, 介護, 育児, 産前・産後, 慶弔,リフレッシュ等、年間休日120日以上 <入社サポート休暇制度> 初回の有給休暇付与までの期間で、入社後慣れない環境により体調を崩したり公的な手続きの実施が必要な場合に取得できます。
勤務時間補足
日勤: 9:00~17:30(休憩60分) 夜勤: 17:00~翌10:00(休憩120分) 勤務パターン: 日勤 → 夜勤 → 明け休み → 休み ※月あたりの夜勤回数は、平均6回程度を想定しております
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