株式会社400F - <急成長を遂げるtoC FinTechベンチャー> 専門家との出会いで個人が抱えるお金の問題を包括的に解決に導くプラットフォーム『オカネコ』運営企業
『オカネコ』プラットフォームの運営 『オカネコ』を活用した金融オンライン・アドバイザー事業(金融サービス仲介 + 保険代理店事業) オウンドメディア『オカネコマガジン』の企画/開発/運営 金融機関を対象としたコンサルティング事業
株式会社400Fが提供する「オカネコ」という【お金の悩みを抱える個人のお客様(以下、ユーザー)】と、【FP等のお金の専門家】のマッチングサービス上で、お金の健康診断に登録してくださったユーザーに対し、チャットやオンライン面談ツールを使って資産形成や保障のアドバイスを行います。 ※400Fは2021年11月に誕生した金融サービス仲介業の第1号認定企業になります。お客様はオカネコをはじめ、既存提携先であるSBI証券・楽天証券などから登録があるため、自ら顧客を探す必要はありません。 ●概要 顧客ブランディングの設計・構築、及びチームマネジメント ●主な業務内容 株式会社400Fのオンラインアドバイザーは、弊社が提供する「オカネコ」という【お金の悩みを抱える個人のお客様(以下、ユーザー)】と、【FP等のお金の専門家】のマッチングサービス上で、オカネコに登録してくださったユーザーに対し、チャットやオンライン面談ツール(ZoomやGoogle Meet)を使って資産形成のアドバイスを行っております。 オンラインアドバイザーは、ネット証券と同等の手数料水準でお客様にアドバイスを提供する金融業界における新たな取り組みです。またアドバイザーはチャットやオンライン面談のみで対応をするためリモートワーク/在宅勤務が可能となります。 単なるチャットツールやオンライン面談ツールを活用したアドバイスではなく、「ユーザーへ、最適なタイミングで最適なアドバイスをテクノロジーと組み合わせて行う」ことを目指します。 この取り組みは金融サービス仲介業という新しい枠組みでの取り組みよりスタートし、現在は乗合代理店として保険も取り扱っており、将来的には住宅ローンなど幅広いサービスを取り扱うことで、ユーザーに対して包括的なお金のアドバイスを行っていく予定です。 その中で今回、オンラインアドバイザー兼オンラインアドバイザーと契約したユーザーに対して、ブランディングやロイヤリティを向上させていくメンバーを募集します。 NPSの設計・改善施策の実施、フォローアップセミナーの設計・講師担当、フォローコンテンツの作成など、顧客ブランディング構築に向けた立ち上げメンバーを募集します。 現在、オンラインアドバイザーと兼務して1名このポジションを担当しているメンバーがいますが、そのメンバーのマネジメントも含めた業務をお願いしたいと考えています。 <具体的な業務内容> ● チャットを活用してお客様へ資産形成のアドバイスを行う ● オンライン面談を通してライフプランなどの説明を行う ● チャットやオンライン面談を通した顧客フォローを行う ● チームメンバーと一緒に業務効率化の推進 ● カスタマーロイヤルティチームのマネジメント ● NPSの設計および改善施策の策定・実施 ● フォローアップセミナーの設計および講師 ● フォローコンテンツの策定 ● アップセル・クロスセルの戦略策定 ●金融オンラインアドバイザー本部の役割 当社株式会社400Fは2021年11月に誕生した金融サービス仲介業の第1号認定企業(※1,2)として、業界に革命を起こすべく、金融サービス仲介業における新事業を立ち上げました。 具体的には400Fが提供するお金のマッチングプラットフォームである「オカネコ」(旧:お金の健康診断)に登録されたユーザーに対して、チャットを通じてアプローチを行い、必要に応じてオンライン面談などを行ってライフプラン・証券・保険・住宅ローンの提案を行う業務です。基本的にチャットやオンライン会議ツールを使ってユーザーに金融アドバイスを行います。 「オカネコ」(旧:お金の健康診断)は2022年8月現在、毎月1万人以上の方にご登録をいただいており、オンラインアドバイザーの方が自ら新規営業を行って顧客を見つけてくる必要はありません。また、電話営業や訪問営業と違ってチャット営業がメインですのでアポイント率等に関しても非常に効率的な営業が可能となっております。金融業界で真にユーザーに寄り添い中立的なアドバイスを提供できることを目指しています。
募集背景
事業拡大による増員のため
概要
『お金の問題を出会いで解決する』 日本人の資産運用ハードルを下げ、投資のコモディティ化をミッションとするFintech企業。 お金のことがわからなくて不安ーー。 不安だからやりたいをやる決断ができないーー。 私たちは、テクノロジーを活用した最高の「出会い」こそがそんな不安を解消し、 この国が「貯蓄から投資へ」向かうための大切な鍵になると思っています。 私たちの目標は、オカネコを国民的サービスにすることです。 お金に関する悩みを持っていない人はいないと思います。 だからこそ、潜在層も含めてもっと気軽に信頼のおける形でお金の相談をし、問題を解決できるようにするために誰もが気軽に私どもにアクセスしお金の相談を持ち掛けられるようなアドバイザーを増やしていく。 それを続けることによってオカネコを国民的なサービスにしていきます。 【設立年月日】2017年11月1日 【代表者】中村 仁 【事業内容】 人々の生活と資産に関わる諸問題を解決する製品の企画・開発・運用、お金に関するデータ基盤に関連した企画・開発・運用 【代表プロフィール】 代表取締役社長 中村 仁 関西大学卒業後、野村證券入社。支店営業後、野村資本市場研究所NY事務所にて米国金融業界の調査及び日本の金融機関への経営提言を行う。帰国後、野村證券の営業戦略の立案及び世界中の金融業界の調査も行う。2016年4月に株式会社お金のデザイン入社、2017年3月より同社代表取締役CEO。2018年7月より株式会社400F代表取締役を兼任。
勤務地
【勤務地詳細】 〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町9-1 兜町第2平和ビル FinGATE BLOOM 4F 【アクセス】 東西線 茅場町駅から徒歩3分(出口:10) 銀座線 日本橋駅から徒歩6分(出口:C2)
待遇・福利厚生
・社会保険完備 ・フルフレックス(フレックスタイム 5:00~22:00) ・フルリモートワーク可能 ・書籍購入自由 ・資格取得支援制度 ・ストックオプションあり ・社員持ち株会 ・育児支援制度
休日・休暇
・土日祝休み (年間休日120日以上※暦によって変動) ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・生理休暇 ・介護休暇
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