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【立上げ期のカスタマーサクセス職/東京勤務】創業121年の業界大手企業!法律×ITサービス多数展開/年休126日・土日祝休/リモート可/平均勤続年数16年

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【立上げ期のカスタマーサクセス職/東京勤務】創業121年の業界大手企業!法律×ITサービス多数展開/年休126日・土日祝休/リモート可/平均勤続年数16年

第一法規株式会社 - 創業121年の老舗企業!更なる成長に向け、次代を共に創る仲間を募集します。

第一法規株式会社 求人画像1
カスタマーサクセス
400万円〜600万円
東京都
業界未経験歓迎, リモート勤務の相談可, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問

事業内容

・法律関連の書籍の出版、制作、販売 ・デジタル商品・教育研修ツールの制作、販売 ・データベースコンテンツの構築、提供 ・地方公共団体の地域施策に関する調査事業等 【代表的なWEBサービス】 ■D1-Law.com └日本のリーガルリサーチを代表する法情報総合データベース ■こんなときどうするネット 会社の法律Q&A └企業活動の基幹となる法務・人事労務・経理の疑問に応えるWebデータベース ■Case&Advice 労働基準Navi └労務管理で発生するトラブル・判断を低コストでサポートするWEBサービス ※他にも様々なリーガルテックサービスを展開!

仕事内容

第一法規は創業して121年、法律専門の出版社としてサービスを提供してきました。 また、「法律×IT」のリーガルテックサービスを多数展開し、書籍、WEB、データベース、セミナーなどを通じて地方自治体や企業、弁護士などの士業向けに様々な課題解決の支援をしています。 ━━━━━━  働き方 ━━━━━━ ◎年休126日・土日祝休、平均残業時間15h ◎リモート可!短時間勤務、フレックス制度あり ◎予定年収は400万円~600万円(賞与含む) ━━━━━━━ お任せする仕事 ━━━━━━━ 当社の顧客に対し、法律分野に特化したWEBサービスを通じて、 様々な課題解決のご支援を担って頂きます。 顧客は、各市町村役場・官公庁などの行政機関、弁護士・税理士・会計士、 企業の法務・総務部門など、法律を駆使して業務を進める専門家が顧客となります <業務一例> ・オンボーディング〜カスタマーサクセスまでの顧客伴走 ・サービスの追加提案(アップセル、クロスセル) ・お客様、社内向けの対応マニュアル整備 ・顧客との定例MTG実施 ・会社への意見、提案、要望の記録 \第一法規で働く3つのPOINT!/ 【1】安心して顧客対応に専念できる環境 顧客は官公庁や企業、弁護士などの士業の方々で既存の取引先のため対応しやすく また、従業員同士仲が良いので、相談しやすい雰囲気です。 創業121年、自己資本比率90%以上と安定基盤の中で、存分に挑戦できる舞台が整っています。 【2】従業員の働きやすさを追求する文化 第一法規の平均勤続年数は、なんと16年! 土日祝休みや、月平均残業時間は15hのため、仕事終わりに買い物やランニング、 映画鑑賞等でリフレッシュする社員も多数! また、管理職が有休取得を積極的に奨励する環境で、年間平均で10日以上取得しています。 【3】顧客の期待を超え続ける面白さ 会社の司令塔のような立ち位置で、顧客と会社との懸け橋となり、 課題を解決していく醍醐味があります。 顧客満足度を最大化させるため、能動的に深く顧客と関わりたい、 積極的にチャレンジしたいという方を歓迎しています!

募集背景

第一法規で立ち上げ期のカスタマーサクセスの募集です! 当社の顧客に対し、法律分野に特化したWEBサービスを通じて、 様々な課題解決のご支援を行う専門のポジションが立ち上がりました。

配属部署

カスタマーサクセス部門

概要

第一法規は創業して121年、法律専門の出版社としてサービスを提供してきました。 また、「法律×IT」のサービスを多数展開し、書籍、WEB、データベース、セミナーなどを通じて 地方自治体や企業、弁護士などの士業向けに様々な課題解決の支援をしています。 【代表的なWEBサービス】 ■D1-Law.com └日本のリーガルリサーチを代表する法情報総合データベース ■こんなときどうするネット 会社の法律Q&A └企業活動の基幹となる法務・人事労務・経理の疑問に応えるWebデータベース ■Case&Advice 労働基準Navi └労務管理で発生するトラブル・判断を低コストでサポートするWEBサービス ※他にも様々な、リーガルテックサービスを展開!

この仕事で得られるもの

・専門分野の知識、スキルを身につけ、専門性を高められる ・立ち上げプロジェクトで、部署を共に創れる希少なフェーズに関われる ・自社サービスを通じて、課題解決のスペシャリストを目指せる

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 第一法規株式会社 本社(東京都港区南青山2-11-17) ※リモートワークも可能 【アクセス】 ★駅チカの好立地 ・東京メトロ銀座線、半蔵門線「青山一丁目駅」もしくは「外苑前駅」より徒歩5分 ・都営地下鉄大江戸線「青山一丁目駅」より徒歩5分

勤務時間

9:00〜17:30

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備 健康保険・厚年年金保険・雇用保険・労働災害保険 ■各種手当 ・交通費(全額支給) ・時間外手当 ・在宅勤務手当(250円/日) ・扶養手当 ・住宅補助手当 ■教育制度 OJT、階層別研修、管理職研修、テーマ別研修 ■その他 ・産前産後・育児休業制度 ・介護休業制度 ・フレックス制度 ・在宅勤務制度 ・短時間勤務制度 ・財形積立 ・退職年金制度 ・再雇用制度 ・保養施設(長野県軽井沢) ・各種健康管理(健康診断・人間ドック・インフルエンザ予防接種など) ・クラブ活動費補助(華道、テニス、ゴルフ、釣り、俳句、サッカー、野球)

休日・休暇

■年間休日126日 <休日>完全週休2日(土日)、祝日、     夏季休暇(3日間)、年末年始休暇 <休暇>年次有給休暇(初年度10日/最高20日)     慶弔休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇など

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総務人事部長 平林
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