スーパーマーケット等、流通業界のお客様へ分析システムの活用支援を行うカスタマーサクセス職

仕事内容

当社は、これまで小売業界に特化したシステムソリューションを提供してきました。 食品SMでのシェアはトップで、10,000店以上のデータを扱っています。主な製品は以下の通りです。 ■商品(POS)分析システム『d3』：商品ごとの売上データを詳細に解析し、適切な販売戦略を導き出します。 ■顧客(IDPOS)分析システム『Customer Journal』：顧客の購買行動を詳細に解析し、ターゲティングやプロモーションの最適化を図ります。 ■統合(POS&IDPOS)分析システム『Retail View』：POSとIDPOSデータを一元的に分析できます。 ■生鮮発注システム『FreshO2』：生産者や卸と店舗の共通プラットフォームで、情報交換や発注業務を効率化します。 ■デリカ業務支援システム『D-PLAN』：製造計画から原料発注、作業指示まで総合的にデジタル化するシステムです。 最新の技術を駆使して、小売業界における生産性の向上（業務の効率化や付加価値の創造）を牽引すると共に、 今後は小売業界以外への顧客拡大・価値提供も目指しています。 【具体的な仕事内容】 ・データの分析 ・トレーニングや勉強会の実施 ・最適なソリューションの提案 ・課題をヒアリングし、開発部や営業部にフィードバック　等 【このポジションの魅力】 ・データを分析し、お客様にとって重要な課題の解決に貢献できる ・お客様の声を直接聞き、新たなビジネスの種を育てていくことができる