ContractS株式会社 - 4年連続、市場シェアNo.1!契約ライフサイクル管理システム『ContractS CLM』の開発・提供を展開する契約DXカンパニー
契約マネジメントシステム「ContractS CLM」の提供
当社サービスの既存顧客に対してさらなる価値浸透を推し進める、顧客ロイヤリティ向上ビジネスユニットのリーダーとしてご活躍いただくCCO候補を募集しています。 当社のカスタマーサクセス戦略の策定と実行において中心的な役割となる方を探しております。高度な分析と洞察に基づくカスタマーサクセスのアプローチにより、顧客との深い信頼関係を築き、ロイヤリティの高い長期的な顧客関係を構築することで、CLM市場での当社の信頼と評価の向上を期待します。 【主な役割】 ・既存顧客のロイヤリティ向上ビジネスユニットのリーダー ・当社サービスの導入支援と継続的活用促進 ・当社のカスタマーサクセス戦略・KPIの策定と推進、迅速な実行 ・データをもとにしたカスタマーサクセスの成果と影響を測定 ・継続的な業務改善によるロイヤリティの高い顧客基盤の構築 ・顧客満足度を高めるための社内体制の強化 ・経営陣や他ビジネスユニットと柔軟にコミュニケーションをとり、中長期的な関係性の構築
概要
【当社について】 当社は、「権利義務が自然と実現される仕組みを創る」というミッションのもと、国内で初の契約ライフサイクルマネジメントシステムを開発・展開しています。 契約業務は、契約書の作成や締結などの他に、ステータスの確認や関係者との調整、期日管理など付随的な業務も多数発生し、”煩雑になりやすい”のが特徴です。 当社サービスは、契約書作成・レビュー・承認・締結・更新・管理といった契約業務全体をワンプラットフォームで一気通貫させることでプロセスを最適化し、お客様の中には20%の工数削減の実績があるなど契約業務の効率化を実現出来るプロダクトです。 契約書は取引内容、契約条件を書面に起こしたものであり「契約」=「取引」であり、ビジネスそのもの。他のシステムと提携をすることで、企業全体のDXをも推進します。 また、リーガルリスクを見える化をすることでリスクテイクが可能となり、ビジネスの健全な成長も支援します。 CLMはすでに海外では大きな市場があり、国内での社会的インパクトTAM(潜在的な市場規模)は1兆円超にも及ぶなど、会計+人事労務同等の広大なマーケットと可能性を秘めた領域です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル6階 Inspired.lab 【アクセス】 大手町駅直結 徒歩1分
待遇・福利厚生
■働き方 ・フレックスタイム導入(コアタイム11:00-16:00) ・リモートワーク・オフィス出社のハイブリット勤務 ■待遇・福利厚生 ・リモートワーク一時金(入社初月の給与にて支給) ・交通費支給 (上限5万円) ・各種社会保険完備 など
休日・休暇
・完全週休2日制(祝祭日) ・有給休暇(入社時に10日付与) ・年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇
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