【SaaSプロダクト/1人目サクセス】新サービスの立ち上げをお願いできるカスタマーサクセス経験者を募集します！
cotobox株式会社 - 出願取扱件数は4年連続でNo.1。知的財産を誰もが平等に取り扱える世界を目指す、リーガルテックの注目企業
事業内容
Cotoboxの開発・販売、商標業務DX導入支援、知財情報提供及びコンサルティング、それらに付帯する事業の企画・開発・運営
仕事内容
7月ローンチの新サービスのカスタマーサクセスと既存サービスのカスタマーサクセスをお願いいします！ 現在カスタマーサクセスポジションはなく、これから組織を作り上げていきたいと思っております。 【業務概要】 新サービスを企業の方にご利用いただき、継続していただくことや既存サービスのサクセスに関わる全ての業務に従事していただきます。業務も決まっているわけではないため、これから作り上げていただきます。 【業務内容】 カスタマーサクセスに関する業務全般 例） ・新サービス：カスタマーサクセス施策立案・実行 ・既存サービス：パートナー企業に対するオンボーディング （商標登録出願意向がある方への商標相談やCotoboxの利用方法の説明） ・既存サービス：弁理士サクセス （提携する知財事務所の売上アップや顧客との関係構築を良好にする取り組み）
募集背景
新サービス立ち上げによるポジションの創設のため。 代表の五味やセールスと一緒に新サービスを大きくしてくださる方を募集します。
配属部署
カスタマーサクセスポジション
この仕事で得られるもの
・リーガルテック業界の知見 ・SaaSプロダクトの立ち上げ経験 ・組織立ち上げ経験
勤務地
【勤務地詳細】 〒101-0061 東京都千代田区神田三崎町2-2-14 BRICKGATE水道橋2F 【アクセス】 ▼最寄り駅 JR総武線/都営地下鉄 三田線 水道橋駅 徒歩4分 都営地下鉄 新宿線 神保町駅 徒歩7分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
・社会保険（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険） ・ 交通費支給（上限：月5万） ・水、コーヒー無料 ・ワーケーション可能 ・リモートワーク可能（週3回）
休日・休暇
完全週休2日制（土日祝日、年間休日数120日以上） ＜その他休暇＞ 有給休暇(入社日即日付与、最大10日) 慶弔休暇 年末年始休暇
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