【プロダクトマネジャー/ベストベンチャー100選出企業】IPOを目指す組織で、社長直下のポジションでのプロダクトマネジャー
株式会社アーラリンク - 『誰でもスマホ』で“通信困窮者”を支援！社会貢献度の高いMVNOであなたのスキルを活かしませんか？
事業内容
1. 電気通信事業 2. 電気通信設備の貸与、又は販売 3.通信機器及び周辺機器に関する企画、開発、販売、貸与、運用び保守 4. 上記各号に附帯関連する一切の業務
仕事内容
【事業内容】 弊社は「日本を強くする」というパーパスのもと、全ての人が携帯を持ち、当たり前の生活をできるように、過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホ事業を中心に事業を展開しています。 この業界では、未収率をおさえるためお客様の支払い手段をクレジットカード決済にすることが一般的ですが、当社は「コンビニ支払」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、文字通り誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。コロナ禍で需要が拡大する中で個人のお客様からのお問い合わせが増えており、日本全国の自治体からもお客様のご紹介をいただいております。 参入障壁が非常に高いサブスクリプションサービスで、市場も成長しています。 今後は、通信事業に加え、就労の支援やライフスタイルを支援する新事業を予定しており、「日本を強くする」というパーパスのもと、社会を下支えするような事業を展開していきます。 日本の隠れた貧困問題を解消し、真に社会課題の解決を目指します。崩れつつある日本社会を支える企業として当社は存在していきたいと考えています。 【事業の魅力】 ・社会課題の解決に貢献できます 携帯電話がないから就職活動ができない「通信困窮者」の社会問題の解決に向けて活動しています。行政からお客様を紹介していただくなど、行政との取り組みも多いです。 ・オンリーワンに近い事業です 生活困窮者を対象にした事業であるため、大手の参入が難しい事業です。また、生活困窮者にとって携帯は住まいの次に重要とされており、支払いも滞ることが少なく、需要が高いサービスです。 ・行政からお客様をご紹介いただいております 当社が自治体向けに作成したスキームを用いて、日本全国の自治体様からお客様をご紹介いただいております。参入障壁が非常に高く、市場成長性の強い領域に進出しています。 ・マーケティングで事業を伸ばしており、本当に必要な人に必要なサービスを提供しています。 当社はマーケティングと紹介でお客様を集客しています。本当に必要な方にサービスを提供し、顧客満足度も非常に高いです。 【業務内容】 今回当社のプロダクトマネジャーとしてお任せしたい業務は大きく3つあります。 1.業務システム改善 ・業務システムを見て、カスタマーサポートが顧客対応業務を行う 2.業務改善/構築 ・サービス改善を行う際、必要な業務フロー改善を業務システム上で行う ・ミスが多い、工数が多い作業に対して、業務フローの改善やAPIによる自動化で工数の削減を行う 3.組織構築（業務企画組織） ・プロダクトの知識を持つスタッフを育成する ・スタッフの評価を行う
募集背景
【募集背景】 現在、格安スマホ事業は、CRMでの顧客管理を主に行っており、100以上のデータベースの連携で事業が成立しております。データベースの構築はCEOが作成しており、外部ツールとのAPIについては、エンジニアに作成を外注している状況になります。 そのような状況において、CEOが作成した業務システムを引き継ぐ人材が育っていないため、今回採用という形で新たに以下の高難易度な業務を担っていただけるような仲間を迎え入れたいと考えております。 ・格安スマホ業務のサプライチェーン全体を構造的に把握する ・業務システムの機能を理解し、格安スマホの事業構造をシステムに落とし込む
この仕事で得られるもの
【当社の魅力】 ・新規上場に挑戦できる貴重な機会があります。 ・社長直下のポジションで、意思決定が早いです。 ・社会課題の解決が事業の目的で、ベストベンチャー100企業へ2年連続選出されています。 ・行政との連携や、圧倒的な市場シェアがあり、安定感のある経営基盤があります。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都豊島区池袋2-47-3 キウレイコンビル6階 【アクセス】 最寄駅：JR山手線池袋駅徒歩3分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
＜社会保険＞ ・社会保険完備 ＜制度・福利厚生＞ ・住宅手当（条件あり：池袋駅から二駅にお住まいの方に2万円/月を支給しています） ・健康診断 ・交通費支給
休日・休暇
＜休日・休暇＞ ・年間休日125日 ・土日祝休み ・年末年始休暇 ・夏季休暇6日（2020年度実績。年1回、5月～10月の間に取得可） ・有給休暇（入社半年経過時点10日） ・産休育休 ・介護休暇 ・GW休暇 ・特別休暇 ・慶弔休暇
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