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【SONY】日本初サービスの業務設計をお任せします

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【SONY】日本初サービスの業務設計をお任せします

ソニーワイヤレスコミュニケーションズ株式会社 - ネットワークビジネスの最先端 ソニーワイヤレスコミュニケーションズ【新たな感動を提供しつづける】

ソニーワイヤレスコミュニケーションズ株式会社 求人画像1
オペレーション推進課 (サービス設計)
500万円〜800万円
東京都
週に1回以上のリモート, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 語学を活かす

事業内容

■ローカル5Gサービスの提供 個人向けサービス『NURO Wireless5G』

仕事内容

【業務内容】 ローカル5Gの新サービス立ち上げに伴い、サービスの体制を整えるポジションです。 業務は大きく分けて「サポート体制の設計」「カスタマーサポートの体制構築」「物流設計」の3つとなります。 ▼サポート体制の設計 ・オペレーション体制の構築 ・顧客意見のデータ収集、分析 ・改善方針立案 ・業務支援システム ・無線局管理 ・情報セキュリティ対応 ▼カスタマーサポートの体制構築 ・CS/事務業務のセンターの管理 ・センター業務改善検討 ・システム検討 ・AI・DX推進(AIチャットボットの導入など) ・課金債権/社間精算 【このポジションの魅力】 ・ご希望に応じて、新規事業企画へのチャレンジが可能です! ・中途入社のメンバーが多く、様々な分野の知見が集まっています。

募集背景

ローカル5Gの新サービス立ち上げに伴い、サービスの体制を整えていただける方を募集します。

配属部署

オペレーション推進課

概要

【組織/職場紹介】 当社はローカル5Gのサービス展開をするために、ソニーグループから独立する形で2020年に設立された会社です。現在は主に「日本初」のローカル5G商用免許での住宅向け固定インターネット接続サービスを提供しております。 私たちが目指しているのは単なる光ファイバーの代替ではなく、「ローカル5G×ソニーグループ」の特性を生かした事業への(エンタメ領域など)チャレンジであり、今後も第二弾、第三弾と新規事業の展開を控えております。 立ち上げ時期のため少人数組織であり、一人一人がそれぞれの得意分野を活かしながら、テーマをもって主体的に業務を行っていただきます。メンバーは全員が中途入社組で、様々なバックラウンドを持ったメンバーが揃っています。 【働き方】 フレックスタイム制、テレワークを導入済みです。現在はテレワーク中心で業務を行っています。社内での作業が必要な場合もございますので、必要に応じてご出社いただきます。 事業立ち上げ期のため、リリースや決裁間際などは多忙になる時期もございますが、ワークライフマネジメントを重視して業務を行っています。

この仕事で得られるもの

【身に付くスキル/成長出来るポイント】 ・サービス/商品企画立案スキル ・機器開発チームへの要件提示 ・事業数値作成スキル ・小さな組織ですので、縦割りではないため、幅広いキャリア形成が可能です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 本社・東京都港区港南1丁目7番1号 【アクセス】 品川駅より徒歩5分

待遇・福利厚生

契約期間:期間の定め無 試⽤期間:有(3ヶ⽉/期間中の待遇変更無し) 就業時間:フルフレックスタイム制(コアタイム無・所定労働時間7時間45分/休憩45分 ) 残業:有(残業代は追加で⽀給) 社会保険:健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険 賞与:2回/年 ※遠方の方への引っ越し補助有

休日・休暇

【休暇】 年間125日 完全週休二日制(土曜 日曜 祝日) その他(休暇:GW/夏季/年末年始/育児/介護/積立) 有給休暇:入社日より付与※入社月により6~17日付与

福利厚生

・各種保険  社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ・退職金  有(退職金一時制度+DC運用あり) ・テレワーク支援サービス  テレワーク業務に利用する「NURO 光」を会社負担で利用できます。 ・持株会   弊社グループの株式を定期的に購入し、中長期的な資産形成をおこなうことができます。 ・確定拠出年金制度  それぞれの等級(ジョブグレード)に応じで、一定の金額を会社が拠出します。 ・グループ保険   グループメリットを活かしたお得な団体保険を任意で利用することができます。 ・健康保険組合  弊社グループで働く社員とその家族が加入する医療保険制度です。 ・友の会  弊社グループの創業者のひとりが、創立40周年を記念して提案し1987年に発足した制度です。  退職された方が任意で加入することで在籍時の特典を継続してご利用いただける制度です。

社内イベント

・ウェルカムランチ制度  毎月いる入社者・異動者の早期立ち上がりとコミュニケーション促進を目的として、社員一人につき、「9,000円(税抜き)/年1,500円(税抜き)/回6回まで」のランチ代を会社がサポートします。 ・ファミリーデー  社員の家族を職場見学にお招きするファミリーデーも定期的に実施しています。 ・ランドセル贈呈式  弊社グループの創業者のひとりが、発案した「ランドセル贈呈式」。  社員の負担を少しでも減らし、お祝いをしたいという想いが込められたこの取り組みは、毎年、小学校へ入学する社員の子どもに対してランドセルを贈るイベントとして、今も引き継がれています。

人事制度

・両立支援制度   妊娠・出産・育児、介護、病気の治療など様々なライフイベントに直面したとき、すべてのキャリアステージにおいてライフイベントと仕事を調和させ、仕事を継続しながら力を発揮できる環境を整えるための両立支援制度です。 ・選べるベネフィット  2種類の福利厚生サービスから、毎年社員が自由に選ぶことが出来ます。 ・研修制度  マネジメント研修、リーダ研修、ハラスメント研修、メンタルヘルス研修他等級や役職、業務内容に合わせたものや全員研修などさまざまな研修受講環境があります。 ・スタディサポート制度  自分の学びたいものを、学びたい時に、学びたい形で学べる環境づくりを目的に社員一人につき、「10万円(税抜き)/年」会社が学びを会社がサポートする制度です。

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