カスタマーサクセス【東京本社・大阪営業所にて募集中】キーエンス出身者が立ち上げた製造業特化型SaaS企業

募集背景

これまで当社では営業担当が一気通貫で顧客フォローを行ってきましたが、導入企業の急増に伴い、より深く、より継続的に顧客の成功にコミットするための「カスタマーサクセス部門」を新設いたしました。 製造業向けSaaSプロダクト「ズメーン」の価値を最大化し、日本のものづくり現場を変革していくため、東京本社・大阪営業所の2拠点で募集中しております。

配属部署

#配属部署 販売促進部 #出身企業 リクルート・キーエンス・アクセンチュア・サッポロビールなどを中心に多種多様なバックグラウンドのメンバーが在籍しています

概要

Fact Baseは「町工場が主役の受発注プラットフォームを創る」というビジョンのもと、日本の製造業が再び世界をリードする未来を目指して設立されたスタートアップです。 主力プロダクトの図面管理SaaS「ズメーン」は、クラウド上で図面や製造情報を一元管理できるサービスです。紙ベースの業務が根強く残る中小製造業や町工場の現場に対し、業務効率化や技術継承、ノウハウ活用といった大きなインパクトをもたらしています。 2024年 1月：総額9億円の資金調達を実施 2025年 2月：シリーズBとして14.5億円の資金調達を完了 2025年11月：シリーズCとして44億円の資金調達を完了 現在：採用強化・海外展開・新規プロダクト開発に向けて急成長中 2022年の設立以来、従業員数は約260名に拡大し、海外現地法人も設立されました。 役員陣はキーエンスやアクセンチュア出身者で構成され、マネジメントメンバーにはジョンソン・エンド・ジョンソン、サッポロビール、SMBC日興証券など多様なバックグラウンドを持つ優秀なメンバーが集結しています

勤務地

【勤務地詳細】 ・本社：東京都港区台場 2丁目3番1号 トレードピアお台場 13F ・大阪営業所：大阪府大阪市淀川区西宮原1丁目8番10号 ヴィアノード新大阪 10F ※事業成長に伴う将来的に転勤の可能性：有 【アクセス】 - 東京本社：りんかい線「東京テレポート」より徒歩5分 　　　　　　ゆりかもめ「お台場海浜公園」より徒歩3分 -大阪営業所：Osaka Metro御堂筋・JR 東海道本線 「新大阪駅」 徒歩約6分

勤務時間

8:30〜17:30

待遇・福利厚生

- 家賃補助(条件あり) - 通勤手当 - 社会保険完備 - PC貸与 - 営業交通費全額支給

休日・休暇

- 完全週休2日制（休日は土日祝日） - 年末年始休暇 - 年次有給休暇 - 慶弔休暇 - 産休・育休 - 介護休暇 - 振替休日