DeepApex株式会社 - 企業のITの困り事と不安をゼロにする
企業の情報システム部をエンジニアとコンサルタントが強力に支援します。
▍技術を「何のために使うか」から考え、顧客のIT課題を解決する DeepApexは「企業のITの困り事と不安をゼロにする」をミッションに、中小・中堅企業の情報システム部門を支援する「情シスフォース」を提供しています。 私たちが目指すのは、依頼された作業を代行するだけでなく、お客様の事業や業務を理解し、その企業に合ったIT環境をともにつくるパートナーです。 IT課題の整理から、技術・サービスの選定、導入、運用・改善まで、チームで一貫して支援しています。 本ポジションでは、システム開発・インフラ・運用保守・社内SEなどの実務経験を活かし、調査・検証や導入・運用改善から取り組んでいただきます。 「担当工程だけでなく、システム全体を理解したい」 「技術を使うだけでなく、何を解決するかから考えたい」 という方が、顧客支援の幅を広げられるポジションです。 ▍具体的な業務内容 【顧客のIT環境の調査・課題整理】 ・サーバー・ネットワーク・SaaSなどの構成や運用状況の調査 ・顧客へのヒアリング、課題・要望の整理 ・調査結果や対応方針のドキュメント作成 【ITツール・システムの導入、運用改善】 ・製品・サービスの調査、比較、検証、設定 ・導入・移行作業、利用者への案内、運用ルールの整備 ・手作業や属人化した業務の標準化・自動化 【コーポレートIT・セキュリティの実務支援】 ・PC・アカウント・IT資産の管理、問い合わせ対応 ・認証・端末管理、ネットワークなどの整備 ・セキュリティ対策の調査・検証・導入支援 【プロジェクトの実行・顧客とのコミュニケーション】 ・担当業務の計画、進捗・課題の共有 ・顧客や関係者との調整、対応内容の説明 ・マネージャーと連携した改善提案・施策の実行 すべての領域の経験を、入社時点で求めるものではありません。 担当する業務・案件は、ご経験や習熟度、チーム体制を踏まえて決定します。 ▍チームで相談しながら、担当範囲を広げられる環境 クライアントには基本的に2〜3名のチームで対応します。 マネージャーや先輩メンバーに相談し、成果物へのフィードバックを受けながら業務を進めます。 技術的に難しい課題や重要な対応方針は、マネージャーや専門知識を持つメンバーと連携して判断します。 案件のメイン担当になった後も、一人ですべてを抱える体制ではありません。 ▍入社後のステップ 【入社後〜3ヶ月:サービス・顧客への理解を深め、実務に取り組む】 研修や既存プロジェクトへの参加を通じて、サービス内容や顧客のIT環境、業務の進め方を理解します。 これまでの経験を活かし、調査・検証、導入・運用改善などを担当。 マネージャーや先輩メンバーのサポートを受けながら、顧客対応にも関わっていただきます。 【入社後3〜6ヶ月:案件のメイン担当を担う】 入社後半年を目安に、マネージャーのサポートのもと、日々の顧客対応や担当業務の進行、進捗・課題の管理を主体的に担っていただくことを期待しています。 【入社後6ヶ月〜1年:担当案件と提案の幅を広げる】 メイン担当としての経験を積みながら、案件の規模・難易度に応じて複数案件を担当します。 マネージャーと連携し、顧客の業務やIT環境を踏まえた課題整理・改善提案にも取り組んでいただきます。 ※上記は目安です。入社時のご経験や習熟度、担当案件に応じて、任せる業務や時期を調整します。
募集背景
▍事業拡大に向け、顧客のIT課題解決に取り組むメンバーを募集 DeepApexは、中小・中堅企業の情報システム部門を支援する「情シスフォース」を提供しています。 freeeグループの一員として、より多くの企業へ支援を広げるため、エンジニア経験を活かして顧客支援に取り組む仲間を募集します。 担当工程にとどまらずシステム全体を理解したい方、技術を使って何を解決するかから考えたい方を歓迎。 マネージャーや先輩と協働し、調査・検証、導入・運用改善から、課題整理や提案へと仕事の幅を広げていただきます。
配属部署
「情シスフォース」を提供するチームへの配属です。 基本2〜3名で顧客を支援し、それぞれの専門性を活かして連携します。 入社後はマネージャーや先輩メンバーに相談し、成果物へのフィードバックを受けながら業務を進めます。 ご経験を活かせる実務から取り組み、習熟度に応じて顧客対応や課題整理・提案へ担当範囲を広げていただきます。
概要
▍パーパス ITを使って便利でワクワクする世界をつくる ▍ビジョン 成長企業から最も“信頼”されるITパートナーになる ▍ミッション 企業のITの困り事と不安をゼロにする ▍情シスフォースについて 中小・中堅企業の情報システム部門を、コンサルティングと実務の両面から支援するサービスです。 IT戦略の策定やセキュリティ対策、ITツールの導入から、日々の運用改善まで、クライアントの状況に合わせて幅広く対応しています。 特定の製品や技術を導入すること自体を目的にせず、顧客の業務、予算、運用体制を踏まえて、必要な解決策を考えます。 提案して終わるのではなく、実行・定着まで伴走することを大切にしています。 ▍チーム体制 ・1クライアントに対して、基本的に2〜3名のチームで対応しています。 ・専門性が必要なテーマでは、得意分野を持つメンバーとも連携して支援します。 ・日常のコミュニケーションにはSlack、必要に応じた相談・打ち合わせにはGoogle Meetを使用しています。 ・Notionなどを活用し、情報やナレッジをチームで共有しています。 ▍事業フェーズ 2020年創業のDeepApexは、現在、freeeグループの一員として事業拡大を進めています。 今後の成長に向け、顧客支援の体制強化とともに、メンバー育成やナレッジ共有、業務の標準化など、組織としての基盤づくりにも取り組んでいます。 ▍働く環境 情報共有にはチャットやドキュメントを活用し、会議は議論や意思決定が必要な場面を中心に行うことで、業務に集中できる時間を大切にしています。 分からないことを一人で抱え込まず、周囲への相談や情報共有を通じて、チームで課題解決に取り組む環境です。
この仕事で得られるもの
▍技術を「何のために使うか」から考える力 顧客の業務や予算、運用体制を踏まえて解決策を検討。 技術的な知識に加え、課題を整理し、必要な施策を選ぶ力を身につけられます。 ▍提案から実行・定着まで関わる経験 調査・提案から導入、運用改善までチームで支援。 自分たちの取り組みが顧客の業務にどう役立ったかを確かめ、次の改善につなげられます。 ▍担当工程・製品の枠を超えた成長 SaaS、インフラ、セキュリティ、業務改善など、多様な課題に触れながら、これまでの専門性と周辺領域・システム全体への理解を深められます。 ▍経験と志向に応じたキャリアの広がり マネージャーや先輩のサポートを受け、担当業務の自律的な遂行から、案件のメイン担当、課題整理・提案へと挑戦できます。 将来的には、志向・実績や事業の状況に応じて、リーダー・マネージャーや新たなサービスづくりに関わる機会もあります。
勤務地
【勤務地詳細】 〒102-0074 東京都千代田区九段南2-7-1喜京家ビル5F 【アクセス】 各線 九段下駅・市ヶ谷駅 徒歩8分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【勤務時間】 ・所定労働時間8時間 ・フレックスタイム制有(コアタイム:10:00~14:00)※独り立ち後 ・リモートワーク(週1)有 ※独り立ち後 【社会保険】 健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【喫煙環境】 屋内全面禁煙 【制度・設備】 (全従業員利用可) 自転車通勤可 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 └事前申請後、会社が承認すれば補助(全額負担予定)が受けられます。 ※高額すぎるものや業務とは関係が薄いものは補助の対象外。 研修支援制度
休日・休暇
【休日】 122日以上 (土曜、日曜、祝日) その他(年末年始休暇、慶弔休暇有り) 土日対応は基本的にはございません。 お客様都合でやむを得ない場合は、事前に調整や意思確認があるため、強制的に勤務いただくことはございません。 【有給休暇】 有(10~20日) 予め有給申請いただけたら、100%取得できる環境です。
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