株式会社ベルテクノス

株式会社ベルテクノスは、“仕組み”を創造することで、常に新しいマーケットを開拓してきた福岡の企業だ。

同社のメイン事業は、総合的なオフィスコンサルティング。法人向けソリューションサイト「OFFICE110」は、OA機器や各種ソフトウェアの販売をはじめ、セキュリティ―対策やDXソリューションの提案、各種機器・ソフトウェアの導入に伴う工事や購入後のアフターサービスなど、ワンストップでサービスを提供している。

業界最安値にこだわり、急ぎの依頼にも素早く対応。さまざまな業種のニーズに応えるため、ビジネスフォン・コピー機・法人携帯・LED商品など取り扱いラインナップも豊富。新品だけでなく中古品も扱っており最新機種や人気機種をリーズナブルに提供している。

スマートフォンで会社電話番号の受発信ができ、無料の内線通話が可能になるクラウドPBX「OFFICE PHONE」のサービスやITセキュリティ関連ソリューションも扱っており、顧客のビジネスをあらゆる側面からサポートできるのも強みだ。

ベルテクノスがビジネスを成功に導いている一つの要因はその価格にある。ビジネスフォンやコピー機を「0円」で提供するビジネスモデルを作り上げている。何かとコストや手間がかかるオフィスの引越しを基本料金100円で提供する「オフィス100円引越し」もある。

それが可能になるのは、工事やアフターサービスまでワンストップで提供できる体制を整えているから。「電話回線」「インターネット」などの申し込みや設置工事で利益が確保できるため、機器の販売を格安にできるのだ。

加えて、1万2000社を超える顧客基盤も、同社のビジネスモデルを形作る大きなポイント。既存クライアントからの新規依頼も多く、収益が安定する。顧客のIT化をサポートする「01サポート」は、導入したソフトウェアの使い方やネット接続のトラブルなど、ITに関する困りごとを何度でも無制限に解決する。そんなITコンサルを月額「6,000円～」で活用できる。

ベルテクノスは福岡本社にマーケティングチームを持っている。分析、デザイン、コーディング、システム開発など、あらゆる技術を保有し、時には外部の一流ブレーンと連携しWebサイトを構築する。

ベルテクノスでは商品を求める顧客を集めるインバウンドの仕組みを確立している。Webで集客した新規顧客をセールスチームへバトンタッチしているが、そのWeb集客の役割を担っているのがマーケティングチームだ。

OA機器の販売会社といえば、足を棒にして新規顧客を開拓する営業スタイルをイメージする人もいるだろう。しかし、そんな前時代的なスタイルは、メンバーにかかる負担が大きいうえに非効率。これだけインターネットが普及した現代においては、Webで集客するのがスマートな選択だ。

とはいえ、100％Web集客を実現するには、Webマーケティングの高いスキルとノウハウが欠かせない。SEOを駆使し、UI/UXにこだわり抜いたデザインを徹底。データ分析に基づく緻密な戦略があってこそ、Web集客をメインにした営業スタイルは実現できる。広告費を一切使わずSEOで集客。CV（コンバージョン）も高く、レスポンスがあった案件はほぼ契約に至る。だからこそ、完全なインバウンド（反響型営業）が実現でき、アウトバウンド（電話営業など）は不要なのだ。

どんどんと社内に蓄積されていくWebマーケティングのスキルとノウハウ。それを有効活用したビジネスが「OFFICE110法人営業フランチャイズ制度」。全国のフランチャイズオーナーに、OFFICE110の見込み顧客を紹介。クロージングをフランチャイズに担当してもらうことで、Web集客をどんどん加速させることができる。

起業のメリットは自由にどこまでも利益や顧客満足を追求できる点にある。しかし、顧客獲得ができないと、収入が下がるリスクもある。契約を求めて、確率が低い新規開拓営業に奔走したり、安定を得るために下請け仕事を受けたりしなければならない。「OFFICE110法人営業フランチャイズ制度」に加盟すれば、OFFICE110の魅力的なIT商材を扱え、ベルテクノスのWeb制作部が見込み顧客を紹介してくれる。

Webマーケティングとセールスを連動させ、いくつものサービスを組み合わせることで、包括的に利益をあげながら顧客に高い価値を提供しているベルテクノス。同社で働く魅力として「成長しやすい環境」をあげたい。

Web制作部の場合、SEOやUI/UXを意識したWeb制作のスキルとノウハウを高められる。ライティングやデータ分析などの社内に多くのノウハウを蓄積しているため、キャリアアップが実現可能だ。

メンバー1人ひとりが常識に縛られず「どうあるべきか」を思考し行動する。培ったノウハウをシェアできる場を作り、自ら社外研修に参加してスキルを磨くなど、率先して自身の生産性や価値を高めている。会社からも多くの学びの場を提供しており、外部のコンサルタントによる定期的に研修を開催するなど、貪欲に成長したいメンバーの向上心を応援している。もちろん研修や書籍費用は全額会社負担。

やる気があれば仕事をどんどん任せてもらえる。また、集客に関してWeb制作部とセールス部門が連携しているため、自分の仕事に対する結果をリアルに知ることになる。もちろん責任感も大きいが、結果が見えないと成長が実感しにくい。ベルテクノスでの仕事では結果が見えるから成長を実感できるというわけだ。

中途入社の社員が即戦力として活躍するのもベルテクノスらしさ。「どのようなやり方がいいか」「どのような新サービスを展開するか」。キャリアに関係なく誰でも発言や意見ができ企画が採用される。社員の発案で新規事業がスタートした過去の例もあるように、どの社員にもチャンスがある。そんなフラットな組織がベルテクノスで働く魅力の一つなのだ。

ベルテクノスのスローガンは「真の顧客満足」。顧客満足を徹底的に追求することから、同社の事業は「業界初」の取り組みが多い。前例のない取り組みだから挑戦の連続となる。会社も社員も持続的に成長できるのは、挑戦の連続だからこそだ。

“仕組み”を創造することで、ビジネスを成長させてきたベルテクノス。同社に入って一緒に“仕組み”を作る中で、個人も成長できる。将来独立を目指すメンバーを支援し、独立後はパートナーとして継続的に仕事をするような事例もたくさんある。スキルを磨き、自然に成長して、仕事が楽しくなる。そして、結果的に自身の将来を築くことができる。ベルテクノスはそんな会社なのだ。