株式会社WOWOWコミュニケーションズ - 「顧客接点」を重視し、知見とノウハウを生かした事業展開で価値を生む企業
コンタクトセンター 応対品質向上サービス デジタルマーケティング データマーケティング 物販・旅行事業
<仕事内容> 当社はデータマーケティングの様々なサービスや手法をコラボレーションすることでWOWOWグループやグループ会社以外の多くの企業の支援を行っております。その中で、データベースの構築・管理を行い、そのデータを分析し施策立案する、データマーケティング(IT企画)のポジションをお任せいたします。 ■グループ企業向けの業務 グループ企業内のデータベースを活用し、さまざまなデータ分析や施策立案をする業務です。 ■外販クライアント向けの業務 外販クライアント向けのマーケティング支援において、社内外メンバーと連携し、データ分析やITテクノロジーでそのプロジェクトの支援を行っていく業務です。 <具体的には> ・データ分析基盤としてのCDPの構築・運用・保守 ・分析データを作成するためのワークフローの構築・維持保守 ・BIツールの設計・運用 ・BIツールを用いたデータ分析やデータ可視化業務(主な使用ツール:PowerBI、Tableau) ・会員情報や視聴ログ・購買ログ・アンケート結果などあらゆるデータを活用した顧客分析やMA施策の遂行 <仕事の魅力> ・ご自身の興味のある技術や分野にチャレンジしやすい環境です。 ・クライアント先の常駐はなく、現在はリモートでの勤務が中心となります。 ・ご自身の裁量で仕事を進めることができ、アイディアを形にすることが可能です。 ・グループ企業と外販クライアントの業務の両方に携わることができるため、様々な業態・分析基盤・分析手法に携わることができます。
募集背景
WOWOWのマーケティング全般を担う企業として、コンタクトセンター、Webサイト、SNSなど、あらゆる接点で「お客様の声」に向き合い、サービス改善につなげてきた私たちWOWOWコミュニケーションズ。私たちがこれまでに蓄積したマーケティングノウハウや、お客様の声に徹底的に向き合う姿勢は、いま多くの企業から必要とされています。そこで今回、外販事業の拡大をはかるための増員募集を行います。
配属部署
マーケティング部門 人数:12名 年齢層:20~40代 ※20代の若手社員も活躍している職場です!
概要
弊社はWOWOWグループの一員として、マーケティング施策を行う企業です。 私たちの強みは、「顧客接点に関わるプロフェッショナル」であることです。 電話からデジタルまで、あらゆる接点でお客様の声を収集・分析したことで得られる深い顧客理解と、 マーケティング施策の実行を含めた課題解決の方法を持っています。
この仕事で得られるもの
■エンターテインメント業界の知見が身につく ■データ分析能力が身につく ■幅広い業務やテクノロジーに触れることができる
勤務地
【勤務地詳細】 横浜オフィス/神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス3F 東京オフィス/東京都港区赤坂5-2-20 赤坂パークビル17F ※横浜/東京どちらでの勤務もOKです 【アクセス】 横浜オフィス/みなとみらい線「新高島駅」より徒歩3分 東京オフィス/千代田線「赤坂駅」より徒歩6分
勤務時間
9:00〜17:15
待遇・福利厚生
■社会保険完備 ■交通費支給(月15万円まで) ■資格取得支援制度 ■出張手当 ■研修あり ■退職金制度 ■確定拠出年金制度 ■社内表彰制度 ■WOWOW視聴料補助
休日・休暇
■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産休育休制度 ◎年間休日120日以上
働き方
弊社では、下記のように自由度の高い働き方を推進しております。 ★フルフレックス制度・勤務時間は相談可 ★テレワーク制度あり この取り組みによってメリハリがつき、効率的に働ける環境が整っております。
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