【フルフレックス/フルリモート/副業OK/IPO準備中】クライアントの成果に向けて伴走するカスタマーサクセス募集！
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株式会社YZ - 小規模事業者を未来あるベンチャー企業へ成長させる「ベンチャーメーカー」
事業内容
・小規模事業者をメインとした、売上拡大（営業/事業開発など）に関するコンサルティング事業 ・小規模事業者の事業成長をサポートするSaaSプロダクト『mycsess（ミクセス）』の開発・運営事業 など
仕事内容
弊社のサービス"mycsess"を利用しているクライアントに対して、 満足できるマッチング・商談を提供することがミッションです。 コミュニケーションを通して良いマッチングを提供し、自分自身の対応・プロダクトの両面で価値を感じていただけるポジションになっています。 様々な業種の方と関わりますので、ハイペースで多くの知識をつけることもできます。 ぜひお気軽にご応募ください！ 【業務内容】 ・mycsess（プロダクト）をクライアントに快適にご利用していただくための課題を抽出し、その課題を解決するために開発チームとの連携や、カスタマーサクセスチームのオペレーション設計や運用などを行う。 ・mycsessを導入している顧客が持つ経営課題のヒアリング（電話、チャット） ・課題をキャッチしてから、課題解決のためにソリューションを持っている企業様とのマッチング調整 ・クライアントの伴走のため、マッチングに同席し進行役・サポートを務める
募集背景
IPO準備中、事業拡大に向けご活躍頂ける方を募集しています。
配属部署
クライアントサクセスチーム
この仕事で得られるもの
★ポイント★ ・私たち自身が小規模事業者でもあり、その成長ナレッジを自社で率先して 体現しています。特に人材面では雇用形態によらず、オンラインを活用して 全国で多様な人々と協働。フルリモートフルフレックスで、フラットな関係 で働きながら、成果を生み出しています。 ・組織拡大に伴い、会社・事業部内での組織ビルディングなど大規模且つ責任 範疇の大きいマネジメントが求められるオペレーションチームを統括する リーダー職としてご活躍いただけます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都 千代田区 神田錦町2-2-1 WeWork KANDA SQUARE （テレワーク・在宅可） 【アクセス】 都営地下鉄 都営新宿線 小川町駅 徒歩5分
待遇・福利厚生
【福利厚生】 在宅勤務,リモートワーク可,副業可,服装自由 【保険】 健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険
休日・休暇
【年間休日】 120日 【休日休暇】 完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季,GW,産前・産後 【休日備考】 年間有給休暇10日〜20日 （下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
労働時間
フルフレックタイム制（コアタイムなし） 1日の標準労働時間8時間 時間外労働：あり/月平均20時間（残業代全額支給）
試用期間
試用期間3ヶ月
受動喫煙防止策について
対策有無：有 屋内全面禁煙
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