【部署立ち上げ】自社SaaS/コンプライアンスサービスのカスタマーサクセス募集！

仕事内容

■KYCコンサルティングの想い 私たちKYCコンサルティング株式会社は現在8期目、三度の大型資金調達を完了したベンチャー企業です。IPOを目指す私たちは、現在サービスと組織拡大のために積極採用を行っています。 圧倒的に需要が高く、どの企業も拡大するタイミングには必須となるリスク管理向けサービスで新しい社会インフラを構築していきます。絶賛第二創業期のKYCコンサルティングで、共にIPOを目指しませんか？ 【MISSION】 コンプライアンスチェックを全ての人へ KYCの社会インフラ化 NothingにValueを与える 【value】 1.未来思考 固定観念に捉われず、ゼロから新しい価値創造が出来る 2.やり切る力 どんな業務においてもアウトプット拘り、やり切ったと自信を持って言える 3.個よりもチーム 人それぞれ役割と能力が異なる事を理解し、各々を尊重し、お互いに実力を発揮出来る環境を創る 4.ブレイクスルー これまで培ってきた経験やプライドを捨て、自分の殻を打ち破り、ブレイクスルーしていく（これまで　の自分を超えていく） 5.局面打開力 物事を柔軟に捉え、時代や局面に適応し打開をしていく力出来る力 【業務内容】 カスタマーサクセスチームは2024年10月に設立したばかりで、現在メンバーは3名です。 ハイタッチでの利活用促進はもちろん、ウェビナーやコンテンツ展開を運用するテックタッチ、エンタープライズ企業向けの伴走支援など、多岐にわたる施策を自ら企画・実行できる環境です。 立ち上げ期の今、ご自身のアイデアや経験を存分に活かし、チームの成長を牽引できる方を募集しております。 【職務内容】 ・コンプライアンスチェックサービス RiskAnalyzeの導入 　・利活用支援　・オンボーディング支援（導入／安定稼働までの支援） 　・ハイタッチでの活用促進／運用改善の提案 　・テックタッチでの活用促進の企画実行 　・契約更新の提案・管理 　・アップセルやクロスセルの提案 ・サービス運営に関わる業務改善や、新規機能の企画立案及び実行 ・カスタマージャーニーの策定とその実現によるアップセル、クロスセル ■扱うサービスについて コンプライアンスチェックや反社チェックを行うSaaS「RiskAnalyze」のカスタマーサクセスを担当していただきます。 シンプルなUI設計で、2024年の解約率は0.3%。クライアントにとって不可欠なサービスを提供する重要なポジションです。 ■ユーザーの主な部署 ・法務部門（コンプライアンス部門） ・総務部門 ・人事部門 ・営業部門 意欲的・能動的なメンバーと共に、当事者意識を持って会社と共に成長できるみなさまからのご応募ををお待ちしています。