【カスタマーサクセス】IPO準備 1.4億円資金調達済/急成長市場でシェアNo1のHR Tech SaaS スタートアップ/ ハイブリッド型勤務を採用しメリハリある働きやすい環境です！
株式会社ハッカズーク - 「変化するライフスタイルに、人と組織が適応するためのサービスを提供する」をミッションに抱え、企業と個人の新しい関係構築のサポートに取り組んでいます。
事業内容
私たちは「退職で終わらない『企業と個人の新しい関係』を実現し、退職による損失のない社会を作る」ことをビジョンに掲げています。そのために、企業がアルムナイ（退職者）とのつながりを保ち、双方にとって価値のあるコミュニティを作り上げるため、アルムナイ特化型SaaSやコンサルティングを提供しています。 ・アルムナイ特化型SaaS『Official-Alumni.com』 ハッカズークが提供する『Official-Alumni.com』は、退職者とのつながりを新たな資産にするシェアNo.1(*1)のアルムナイ専門サービスです。自社のアルムナイ(現役世代の退職者)を名簿として一覧し、辞めた後もアルムナイとコミュニケーションが取れるシステムとコンサルティングサービスを提供しています。 *1 日本マーケティングリサーチ機構調べ 調査概要:2021年6月期 企業向けアルムナイ専門サービス競合調査によるもの ・アルムナイ・コンサルティング アルムナイ・リレーションの構築、強化に向けた制度設計から運用まで、企業とアルムナイの間に立ち、関係を最適化するためのコンサルティングを提供。豊富な知見を基にした支援で、カムバック採用やビジネス協業、離職率改善など、さまざまな価値を生み出します。 ・退職で終わらない、企業と個人の新しい関係を考えるメディア『アルムナビ』企画・運営 アルムナイに関する最新情報やノウハウ、事例などを発信するメディアです。
仕事内容
『Official-Alumni.com』のカスタマーサクセスの募集です。 アルムナイのネットワークづくりに取り組んでいる企業のパートナーとなって支援します。 ＜具体的な仕事内容＞ アルムナイネットワークを成果に導くための、カスタマーサクセス業務を担っていただきます。 ・KGI、KPIの設定 ・ジャーニーマップデザイン、年間計画の設計 ・各種施策の提案と推進 ・アクセス分析 ・アルムナイヒアリング ・お客様とのプロジェクト推進 ・システムサポート お客様の専任担当となり、一緒にプロジェクトを推進して頂きます。
募集背景
2017年に設立され、累計3億円以上の資金調達を実施しているHRテクノロジースタートアップです。 事業成長、マーケット拡大に伴う増員募集です。 日本にアルムナイ文化を根付かせるためには、電通さま、中外製薬さまをはじめとする導入企業の成功が何より必要です。経営陣直下のポジションで、成功に向けて尽力してくれる方を求めています。
配属部署
まだまだ成長途中の組織なため、一人一人の責任や担当範囲も広いため成長できる環境で働くことができます。スタートアップ立ち上げを中心メンバーとして経験するには最適なタイミングです！ 常にオフィスにいるのは10人前後で距離が近いため、メンバーとのコミュニケーションも多いのが特徴です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿6-21-1 アイタウンプラザ 205 【アクセス】 東京メトロ丸の内線「西新宿駅」より徒歩8分 都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩6分 JR「新宿駅」より徒歩15分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・交通費全額支給 ・健康診断 ・PC選択可（Mac・Windows） ・ストックオプション（条件あり） ・社員紹介インセンティブ ・顧客紹介インセンティブ ・時短勤務制度
休日・休暇
出社日： 月水金（火木リモート） 休日： 土日祝日、年末年始
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