株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・イントラマート - ローコード開発が強みの『intra-mart』で顧客のDXを加速する
ソフトウェア「intra-mart」の販売 上記に付帯するシステム開発、保守、教育及び運用 イントラネット/エクストラネットに関するコンサルティング その他付帯する事業(パッケージに付随する機器販売等)
【プロダクトサポートエンジニアとは…】 「サポート」というと顧客と電話等で質問に応対する業務を思い浮かべる人が多いかと思いますが、そういった業務ではありません。 IT製品利用に関わる技術調査を行うITエンジニアです。 弊社製品の利用顧客が抱える課題解決や製品活用のための提案について技術面での貢献をしていただきます。 intra-mart製品のプロフェッショナルとして、技術的な観点から顧客支援を行う役割を担って活躍していただきます。 【プロダクトサポートエンジニアの業務内容】 プロダクトサポートエンジニアの業務内容の一例です。 * お客様の要件に対して、APIやローコード開発機能、製品機能などの活用方法を提案 * アプリケーションログやJavaのスタックトレースログ、ブラウザのHARファイルや製品ソースコードなどの情報を組み合わせて調査を行い、顧客環境で起きている問題を解決する
配属部署
本社 開発本部カスタマーサービスグループへの配属となります。
概要
是非「イントラマート」でご検索ください!! 詳細な事業内容や製品概要などはコーポレートサイトに掲載しています。
この仕事で得られるもの
①幅広い知識を習得 製品の利用に関わる課題や要望全般を幅広く取り扱いますので、プログラミング言語(Java や SQL など)を中心に、製品に関わるミドルウェア(Webサーバやデータベース製品、JavaVM)、Web技術など様々な知識を身に着けられる機会があります。 ➁実際に顧客が抱える課題や要望を扱える 実際に起きている課題の解決に関わることができますので、実用的な課題解決スキルやノウハウを身に着けることができます。 また、ITを利用するユーザーが今どんな課題を持っているかなど、最新のIT動向を知ることができます。 ➂intra-mart製品を知ることができる intra-mart製品全般について取り扱いますので、intra-mart製品を広く知ることができます。
勤務地
【勤務地詳細】 〒107-0052 東京都港区赤坂4-15−1 赤坂ガーデンシティ5階 【アクセス】 東京メトロ丸ノ内線・東京メトロ銀座線 「赤坂見附駅」A出口より徒歩8分 東京メトロ銀座線・東京メトロ半蔵門線・都営大江戸線 「青山一丁目駅」4出口より徒歩9分
待遇・福利厚生
【諸手当】 ・住宅補助費 ・時間外手当 ・通勤交通費(全額支給) ・食事補助 等
休日・休暇
・完全週休二日制(土日) ・祝日 ・GW ・夏季休暇(5日) ・年末年始休暇 ・有給休暇(初年度10日、次年度以降20日) ・特別休暇(慶弔、育児、介護、看護 等)
9:30~18:00(フレックス制度あり) ※グループにより始終業を30分単位で繰り上げ、繰り下げがあります。
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