株式会社SHIFT PLUS - その声の先にある未来へ
顧客の潜在課題をVOC分析ソリューション『VoiceMill』で分析し、具体的解決策を提供。またITを取り入れた地域活性化にも取り組み、人材雇用とキャリア創出を促します。
当社は『その声の先にある未来へ』をスローガンに、CS領域におけるお客様の声(真の課題)を吸い上げ、自社のVOC分析ソリューション等を基軸に、企業や地域が抱える真の課題の根本解決を目指しています。 本ポジションでは、新規顧客開拓の戦略立案からソリューション提案の実践、既存顧客への深耕営業、および営業組織のマネジメント(目標管理・メンバー育成)をお任せします。 ミッションは、チームを率い、自ら「実践」すること。 顧客の課題に対し、誰よりも高い「当事者意識」を持って向き合い、「顧客の軸を変える」ソリューションを仕掛けていきます。 あなたの提案こそが、サービス開発やマーケティング戦略の原動力となります。 単なる営業マネージャーではなく、事業を動かすリーダーとして、本質的な仕事を追求できる環境で、これまでのスキル経験を発揮してみませんか? ◆業務内容 ・営業戦略の策定と実行 ・営業組織のマネジメントと強化 ・社内連携およびサービス改善 ほか ◆具体的な業務内容 ・営業戦略の策定と実行 ┗新規顧客開拓、顧客関係強化 ・営業組織のマネジメントと強化 ┗目標設定と進捗管理、メンバー育成と評価 ・社内連携およびサービス改善 ┗運用部門・サービス開発部門・マーケティング部門との連携 ・その他 ┗営業活動における契約およびコンプライアンスに関するリスク管理 ※変更の範囲:会社の定める業務 ※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。
概要
当社は、東証プライム上場企業「株式会社SHIFT」100%出資のIT企業です。顧客と地域の課題解決をミッションとし、2015年に高知県で設立されました。「その声の先にある未来へ」というコーポレートスローガンを掲げ、VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に、企業や地域が抱える課題の根本解決を目指しています。 設立当初は30名ほどだった従業員数も現在では約300名に達し、成長を続けております。語られることのない「声」の奥に潜む潜在的な課題をすくいあげ、顧客や地域の課題解決へと繋げていけることが当社の「最大の強み」です。
この仕事で得られるもの
SHIFTグループの安定した顧客基盤を活かし、上場企業を中心にコンタクトセンター改善コンサルティングを提案。 風通しの良い風土のもと、サービス開発や会社の方向性決定にも深く関与できる大きな裁量。 自らの手で会社を動かし成長させていく実感と楽しさを味わえる環境です。
勤務地
【勤務地詳細】 関東圏内での在宅ワーク ※ご自宅を拠点としたフルリモート勤務となります。 ※業務上、都内全域の顧客先等への出社・出張が発生いたします。 ※転勤:当面なし ※出張:あり(クライアント企業や当社拠点(高知、札幌、高崎)への出張など) ※客先常駐:当面なし(新規プロジェクト立ち上げの際に初動のみ常駐する可能性有) <本社所在地> 高知県高知市駅前町1-8第7駅前観光ビル ※変更の範囲:会社の定める場所 【アクセス】 ※出社先、出張先は業務内容により異なります。
勤務時間
9:00〜18:15
待遇・福利厚生
■勤務時間に関する補足 ※実働時間:8時間/日 ※休憩時間:1時間15分/日 ※残業時間:20~30時間程度/月 ※固定残業時間:40時間/月 ※勤務時間・休憩時間は業務内容によって変更となる可能性があります。 ■福利厚生 ・雇用保険 ・労災保険 ・厚生年金 ・健康保険 ・交通費支給あり(会社規定あり) ・資格取得支援/手当あり ・選択制確定拠出年金(企業型) ・定期健康診断 ・予防接種費用負担 ・フルリモートOK(出張あり) ・在宅勤務手当あり ・在宅勤務用Wi-fi貸与あり ・社用携帯貸与あり
休日・休暇
・完全週休2日制(土日祝休み) ・年間休日120日以上 ・有給休暇 ・年末年始休暇(※) ・年次リフレッシュ休暇 ・産前産後休暇 ・育児、介護休暇 ・慶弔休暇 ※年末年始休暇について 業務内容により出勤いただく可能性があります。 その場合は別日で休日取得いただけます。 有給休暇以外にもリフレッシュ休暇が毎年3日付与されます! (※初年度は入社時期により1~3日付与)
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