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【舞浜リゾート地で働く】エンドユーザーの笑顔のために。社内ヘルプデスクオペレーター募集!

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【舞浜リゾート地で働く】エンドユーザーの笑顔のために。社内ヘルプデスクオペレーター募集!

株式会社シーフォース - ITインフラを⽀えるビジョンを掲げ、BPO事業やITソリューション、ERP事業等を展開しているスタートアップ

株式会社シーフォース 求人画像1
ヘルプデスクオペレーター
240万円〜540万円
千葉県
業務委託契約可, クライアントワーク, 急募求人, 服装自由, 語学を活かす

事業内容

■BPO事業  ■ERP事業  ■ITソリューション事業  ■ライティング事業 ■自社プロダクト開発事業

仕事内容

■ 業務概要・面白さ 〇お客様先のコーポレートIT部門で業務を行います 〇ヘルプデスクを立ち上げ、成熟させていく経験を得られます 〇「ありがとう」を言われる環境で、自分のスキルを磨くことができます 〇誰もが知る有名企業をIT面から支えることで、エンドユーザーに貢献できます 〇お客様企業の一員になりきって「お客様の社員よりも社員らしく」業務を遂行します 〇今まさに成長中の会社に加わり、成長を加速させる一端を担うことができます 【具体的な業務内容】 新規サービスや新規事業の立ち上げに加わるチャンスもあります ◆ハードウェア/ネットワーク/ソフトウェアの問い合わせ対応 ◆システム保守担当者への連絡 ◆ナレッジの作成/活用/展開 ◆PC/iPhoneのキッティング ◆ヘルプデスク業務の改善提案 【職場環境】 電話が鳴り響いているようなシーンはほとんどなく、ヘッドセットなども使用していないため、言われなければ『ここがヘルプデスクのフロア』とは分からないと思います ◆職場メンバーは30名程度 ◆平均年齢は30歳前後。若手からベテランまで広く活躍しています ◆クライアント企業は2万人規模の大手企業。長く安定して働けます

配属部署

【職場環境】 顧客先コーポレートIT部門で業務を行います。 ◆職場メンバーは30名程度 ◆ヘルプデスクメンバーの平均年齢は30歳前後。若手からベテランまで広く活躍しています。 ◆顧客企業は2万人規模の大手企業。長く安定して働けます

概要

■シーフォースは・・・ ベンチャー企業ならではの創造性や、チャレンジ精神、プロアクティブな姿勢、柔軟性や適応力、スピード感を強みに新たなビジネス価値を生み出していくことに挑戦しています。 ■わたしたちの価値観 〇常に新しいアイデアを追求し、最新のテクノロジーを導入することで、業界をリードします 〇クライアントとの信頼関係を築き、協力して成長することで、両者が共に勝利を手にできる関係を目指します 〇頑張る人にチャンスを! 社員同士が連携し、協力し合い、お互いに刺激しあって成長し、企業価値を高めることを大切にしています ■会社の魅力 〇月の残業時間0~5h程度 〇会社と共に成長していく立ち上げ期の経験ができる 〇ベンチャーならではの、風通しの良いカルチャー 【設立年月】2019年1月 【代表者】畑田 篤 【従業員数】31名(パートナー社員含む) 【本社所在地】東京都中央区銀座 6-10-1 GINZA SIX 13F 【その他事業所】千葉 【事業内容】 ■ICTソリューションサービス ■ITビジネスサポートサービス ■動画クリエーションサービス ■宅配システムサービス

この仕事で得られるもの

【キャリアパス】 事業部横断のキャリア形成も可能です。 ご本人の意向やスキルを元に、ITベンチャー企業ならではのさまざまなキャリアパスを提案しています。 キャリアパス例: ・ヘルプデスク→テクニカルサポート→コンサルタントと、ITスペシャリストを目指す ・組織拡大に伴って、チーム責任者や管理職を目指す ・新規事業立ち上げなどベンチャー企業だからこそできる新しいチャレンジ ■キャリア事例をご紹介! 〇Aさん(新卒入社) 入社1年目/先輩のOJTを受け、一次対応担当として独り立ちを目指して習熟。 入社2年目/障害対応担当としてのトレーニングがスタート。後輩もできたので、業務フォローも徐々にチャレンジ。 入社3年目/新規チームの立ち上げメンバーに抜擢!クライアントからの依頼を日々こなしています。 〇Bさん(中途採用) 入社1年目/ユーザーとしての顧客システム使用経験を活かしながら、OJTで習熟。 入社2年目/既存ヘルプデスクの障害対応担当にレベルアップ!更にエンドユーザーに近い目線でインシデントに対応。 入社3年目/別チームの増員メンバーとして異動。マニュアル作成や運用フローの策定なども行っています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 千葉県浦安市舞浜1-1 【アクセス】 JR京葉線「舞浜駅」より徒歩10分 ディズニーリゾートライン「東京ディズニーシー・ステーション」より徒歩5分

勤務時間

6:00〜23:00

待遇・福利厚生

◇ 社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・関東ITソフトウェア健康保険組合) ◇ 昇給有り(原則年1回) ◇ 賞与あり(原則年1回支給、業績等による) ◇ 服装・髪型:オフィスカジュアル ◇ フロア内禁煙(屋外喫煙所有り) ◇ 社員食堂あり ◇ コンビニ併設 ◇ チームの親睦を深めるため懇親会・イベントを不定期に開催 <社内規定により、以下手当あり> ● 皆勤賞(6か月/1年間) ● 勤務地近距離手当 ● 転居手当(引っ越しに伴う費用補填として、最大10万円) ● 住宅手当 ● ほか、成果・ミッションによって別途支給(最大15万円)

休日・休暇

週休2日制 シフト制勤務ですので、平日休みが中心となります。 ◇ 旅行や観光地巡りは、平日の方が空いてていいですよね♪ ◇ ショッピングや映画館などのお出かけも楽! ◇ テーマパークへ遊びに行くのも平日がオススメです!笑 そのほか、 ◆ 特別休暇 ◆ 生理休暇 も完備しております。

勤務時間補足

◎6:00-23:00間のシフト制 実働8時間 (週休2日制) ◎休憩1時間 <シフト例> 6:00~15:00 14:00~23:00 アサインチームにより9:00~18:00もあり ●早朝勤務が発生する可能性があるため、始発を含めた通勤可能エリアへの転居をお願いする場合があります。その際、転居手当が適応されます。(社内規定あり) !!舞浜への引っ越しもサポート!! ・転職を機に引っ越したい方も歓迎 ・千葉県浦安市内に転居される方を対象に、転居費用をサポートします!

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