【東京/サービス企画営業（部長候補）】年間休日128日/大手企業・行政機関と取引多数の安定経営
日本トータルテレマーケティング株式会社 - 創業40期目の今年を「第二創業期」と位置付け、テレマーケティング事業の拡大を図る
事業内容
コンタクトセンターサービス 業務委託・BPOサービス フルフィルメント・物流サービス EC総合支援サービス
仕事内容
【仕事内容】 行政や各種企業様に対するアウトソーシングサービスの企画提案営業及びマネジメントをご担当いただきます。 弊社ではコールセンターの運営、事務処理、お客様の声の集積や分析など多彩なアウトソーシングサービスの運営を行っています。 そのうちどのサービスをどう使っていくのか、お客様のご要望に合わせて企画・提案を行っていただきます。 既にあるものを売るのではなく、自分のアイディアでお客様のビジネスに貢献できるため 「自分の力でお客様の業績をこれだけ上げることができた」というやりがいを感じやすいポジションです。 《業務詳細》 ・営業メンバーのマネジメント ※マネジメント対象：3〜5名 ・顧客課題やニーズのキャッチアップ ※担当顧客は新規7割、既存3割程度 ・課題詳細のヒアリング ・部署間の垣根を超えた連携による解決策の提案 【当社について】 1983年よりコンタクトセンター市場におけるビジネスをスタートし、総合的にテレマーケティング事業を展開しています。 インバウンド（電話応対）やアウトバウンド（電話営業等）のコールセンター業務が中核事業ですが、現在は、コールセンターの企画・設計・提案運営のほか、フルフィルメント（ロジスティクスソリューション）の事業にも力を入れるなど事業を拡大しています。 【ワークライフバランスを保てる環境】 年間休日128日、土日祝休みの完全週休二日制など休日もしっかり取りながら働ける環境で す。 残業も月30時間程度で、ワークライフバランスを保つことができます。 【需要が伸びている領域です】 自社保有の拠点や物流倉庫、豊富な取引実績などが認められ幅広い業界の大企業や官公庁の業務を受注しています。 「問い合わせ窓口を委託してコア業務に集中したい」「通販サイトを始めたい」「どうすれば顧客満足度が向上するのか分からない」などお客様の困りごとや新しく始めたいことは業界問わず多くあります。 それを自社のサービスとあなたのアイディアで解決に導く、やりがいのあるお仕事です。 コールセンターだけでなくWEBマーケティング、eコマースのサポート、AIを利用したシステムの構築など新しい分野のサービスの利用も伸びており今後も対応業界を広げ事業の拡大を目指しています。
募集背景
部門強化のため増員
概要
【設立年月】1983年9月 【代表者】森 真吾 【資本金】1億円 【従業員数】社員：606名／オペレーター：1,455名 ※2022年3月時点 【本社所在地】東京都渋谷区渋谷3-12-18 【事業内容】 ■コンタクトセンターサービス ■業務委託・BPOサービス ■フルフィルメント・物流サービス ■EC総合支援サービス ■労働者派遣事業 ■有料職業紹介事業
この仕事で得られるもの
既存製品の販売ではなく、お客様のニーズをくみ取り提案していくため、提案力を培うことが出来、直接ご自身のアイディアをビジネスに貢献していくことが出来ます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル渋谷南東急ビル 【アクセス】 JR「渋谷」駅徒歩3分 東京メトロ半蔵門線・副都心線・東急東横線・田園都市線「渋谷」駅徒歩4分 東京メトロ銀座線「渋谷」駅徒歩6分 京王井の頭線「渋谷」駅徒歩10分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
◆社会保険制度完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◆交通費全額支給 ◆退職金制度あり（入社3年後より適用） ◆GLTD（団体長期障害所得補償保険）加入 ◆総合福祉団体定期保険
休日・休暇
年間休日128日 ◆完全週休2日制（土・日） ◆祝日 ◆リフレッシュ休暇（9日） ◆年次有給休暇（入社6か月後に支給） ◆特別休暇 ◆産前産後休暇（取得実績あり） ◆育児休暇（取得実績あり） ◆介護休暇
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