日本トータルテレマーケティング株式会社 - 創業40期目の今年を「第二創業期」と位置付け、テレマーケティング事業の拡大を図る
コンタクトセンターサービス 業務委託・BPOサービス フルフィルメント・物流サービス EC総合支援サービス
4〜5名のチームでクライアント企業のECサイト運営の業務代行の企画・提案営業を行っていいただきます。 弊社ではコールセンター(架電・受電)の運営、FAXやメール対応等の事務処理、お客様の声の集積や分析など、多彩なアウトソーシングサービスの運営を行っています。 そのノウハウを活かして、クライアント企業(アパレル、雑貨、化粧品などを扱う通販業界等)のご要望に合わせた企画・提案を行います。 ※新規営業と既存営業の割合(5:5) ・新規営業(インサイドセールス部隊が取った訪問コンタクトに対して営業を行いますので、飛び込み営業はりません。) ・既存営業(サービス導入後のフォローや追加機能の提案などを行います。) 《需要多数・今後も拡大見込み!》 「問い合わせ窓口を委託してコア業務に集中したい」 「煩雑な事務処理に手がとられすぎている」 「どうすれば顧客満足度が向上するのか分からない」など クライアント企業の困りごとや新しく始めたいことは業界問わず多くあります。 それを自社のサービス(ノウハウ)とあなたのアイディアで解決に導く、やりがいのあるお仕事です。 コールセンターだけでなくWEBマーケティング、AIを利用したシステムの構築など新しい分野のサービスの利用も伸びており、今後も対応業界を広げ事業の拡大を目指しています。 《企画提案の一例》 ・コンタクトセンター(電話、メール、SNS、チャットなど)を活用した各種インバウンド、アウトバウンド対応 ※商品やサービスのサポートの他、潜在顧客や見込み客の掘り起こしなど ・事業拡大や新規事業の立ち上げ支援 ※販売戦略・ブランドポートフォリオ戦略・Webサイト制作・物流管理・入出荷・入金管理など ・AIを活用したチャットボット導入 など
募集背景
業務の効率化、顧客満足度の向上がますます求められる昨今アウトソーシングサービスの需要は業種問わず高まっています。 弊社は1994年のコールセンター事業スタート以降、多くの企業のビジネスパートナーとして実績を上げています。 自社保有の拠点や物流倉庫、豊富な取引実績などが認められ、幅広い業界の大企業や官公庁の業務なども受注しています。 今後も更に対応業界を広げるため、幅広い業界での経験を持つ方を募集します。
配属部署
ECソリューション事業本部/ECソリューション営業統括部/ECソリューション営業部
概要
4〜5名のチームでクライアント企業のECサイト運営の業務代行の企画・提案営業を行っていいただきます!
この仕事で得られるもの
新規開拓と既存営業の割合は5:5ですが、新規開拓に関してはインサイドセールスが獲得した訪問アポをもとに営業を行いますので、飛び込みや営業架電はありません。 すでに興味をもっていらっしゃるお客様への営業ですから、ヒアリング・提案のしやすさがあります。 既存営業に関しては、サービス導入のフォローや追加機能提案・受注で売上拡大と顧客課題の解決を実行いただきます。 最近では、WEBマーケティング、AIを利用したシステムの構築など新しい分野のサービスの利用も伸びており、今後も対応業界を広げ事業の拡大を目指していますので、今後ご活躍の場は広がっていきます。
勤務地
【勤務地詳細】 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル 【アクセス】 JR「渋谷」駅徒歩3分 東京メトロ半蔵門線・副都心線・東急東横線・田園都市線「渋谷」駅徒歩4分 東京メトロ銀座線「渋谷」駅徒歩6分 京王井の頭線「渋谷」駅徒歩10分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
◆社会保険制度完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ◆交通費全額支給 ◆退職金制度あり(入社3年後より適用) ◆GLTD(団体長期障害所得補償保険)加入 ◆総合福祉団体定期保険
休日・休暇
年間休日128日 ◆完全週休2日制(土・日) ◆祝日 ◆リフレッシュ休暇(9日) ◆年次有給休暇(入社6か月後に支給) ◆特別休暇 ◆産前産後休暇(取得実績あり) ◆育児休暇(取得実績あり) ◆介護休暇
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