株式会社DMM Boost - 『DMM チャットブースト for EC』で日本のECビジネスを加速させる
LINE機能拡張プラットフォーム「DMMチャットブースト」の運営を行っています。 現在、業種業態や目的ごとにバーティカルな展開を行なっており、 ShopifyとLINEを連携させる「DMMチャットブーストforEC」 店舗事業者向けの「DMMチャットブーストfor店舗」 CV増加に特化した「DMMチャットブーストCV」 など、各サービスにおいて事業規模を拡大しています。
いま、好調に事業拡大しているDMMBoost。 サービス開始から多くの引き合いを受け、現在は業界トップシェアを目指すフェーズです。 より多くの市場・店舗でCRMツール「DMMチャットブースト」を活用していただくため、フィールドセールスを募集いたします。 〜『DMMチャットブースト』とは〜 DMMチャットブーストは、 LINE公式アカウントにチャットボットを組み込んで、クライアントの顧客対応を自動化するカスタマーサポートツールです。効果的・効率的なLINE運用をサポートし、さまざまな業界で数字改善の実績を出しています。業種・業界・規模を問わず活用できる柔軟さも魅力であり、現在高い注目を集めているサービスです。 ECカート『Shopify』との連携により、クライアントの販売チャネル拡大を実現。LINEや各種SNSで商品の直接販売を可能にします。 【具体的な業務内容】 ・インサイドセールスチームが商談化したアポイントに対して提案・受注までを担当 ・ヒアリングされたお客様の情報を元に提案をつくり、商談を進めます ・顕在化している課題だけでなく、潜在的な課題にも仮説を立てて商談を進めます ・商談はオンライン(Zoom)が中心です 「DMMチャットブースト for EC」は、新規顧客の対応やリピート率の拡大、顧客対応コストの削減にも役立つツールで、短期だけでなく中長期的な売上アップのお手伝いもできます。私たちの提案でお客様のビジネスが成長することは、EC業界全体の盛り上がりにもつながります。”EC業界・事業者の未来をデザインする仕事”であり、お客様と一緒に喜びを共有できるのもやりがいです。 ◎代理店ではなくベンダー(自社プロダクト)の営業で、業界問わず幅広いクライアントの支援に携わることができます。 ◎支援ツール・AIリードを用いて商談し、受注率の高い商談を標準化する/効率的に成果を出すことを大切に営業活動を進めています。 ◎営業はオンライン(Zoom)が中心です。 【入社後のオンボーディング】 オンボーディング期間は約1ヶ月を予定(基本的には出社形式) ・入社後1-2週間 :座学研修 ・入社後2週間目以降:チームに配属、OJTスタート(リーダーがメンターとなります) ★ナレッジ共有や勉強会が盛ん、個々人の成長をチームで支え合う風土 リーダーだけではなくメンバー主催でも積極的に勉強会を開催。自社サービスを世の中にいかに広めるかをチーム全体で大切にしており、業界トップを目指しています。
募集背景
2021年6月にリリースした『DMMチャットブースト』は、1年足らずで250社以上に導入いただくなど急成長を遂げています。LINE×Shopifyを実現したCRMツールは競合も少なく、市場でのポジションを確立しつつあります。 ニーズの急拡大とマーケットの高い成長性により増員を行なうこととなりました。
配属部署
現在メンバーは12名、うち1名がマネージャーです。平均年齢20代と活発な組織です。 少人数だからこそ、互いに気を配り協力する風土が根付いています。走り出したばかりの自社サービスをみんなで育てようという気概に溢れたチーム。みんなで試行錯誤し、喜びを分かち合っています。
概要
★株式会社DMM Boost(旧ハッシャダイ)とは 2015年に『選択格差を是正する』というビジョンのもと、中高卒向けの都心体験型就労支援事業「ヤンキーインターン」を主軸事業として創業し、2018年にDMMグループにジョイン。教育領域において事業展開をする中で、顧客とのコミュニケーションの最適化を目的に自社開発したシステムを外部提供し『DMMチャットブースト』として展開。教育からSaaSまで幅広い事業を展開しています。ガイアの夜明けやノンフィクションなど各種メディアに掲載実績があります。 2021年には、DMMチャットブーストを事業の中心に据えて本格的な拡大を開始。同年6月にサービスをリリースし、1年足らずで250社以上に導入いただいています。
この仕事で得られるもの
・プロダクトにも貢献できる環境 お客様の声を元に、営業からもプロダクトのサービス改善に貢献できます。開発要望は肩書や年次に関係なく、発信や相談ができます。 ・事業、組織の成長スピード かなりのスピード感で事業が伸びており、ダイナミック急成長する事業や組織を実感できます。今後、新しい自社アプリができる可能性も十分にあり、事業拡大する中でポジションやキャリアの選択肢も増えていきます。本人の志向やスキルに合わせて、異動や昇進にも柔軟に対応しています。 ・幅広い提案が可能 「DMMチャットブースト for EC」は、新規顧客の対応やリピート率の拡大、顧客対応コストの削減にも役立つツール。EC業界を理解し、お客様の事業を理解した上で提案し貢献していくため、営業だけでなくさまざまな知識、知見、課題解決力が身につきます。 ・プロダクトの魅力 「サービスを売って終了」というプロダクトも多い中、「DMMチャットブースト for EC」は導入後長く使ってもらいたいサービスであり、常に今も多機能に進化しているサービスです。初期設定の代行や運用のフォローまで関わることもあり、お客様に使い続けてもらい、事業成長に繋げていただくことにコミットしています。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー24階 ※リモートワーク可 【アクセス】 南北線「六本木一丁目駅」直結 日比谷線・大江戸線「六本木駅」より徒歩5分 銀座線・南北線・丸ノ内線「溜池山王駅(国会議事堂前駅)」より徒歩8分日比谷線「神谷町駅」より徒歩10分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
※月平均残業時間20時間程度。残業はほとんどありません。 昇給年2回 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 試用期間3ヶ月(期間中は契約社員。給与福利厚生の変動なし) 交通費(全額支給) 役職手当 職能手当 副業OK 私服勤務OK リモートワークOK お昼寝タイム(午後の仕事に向けて集中力を高めたい方は利用可) 産前・産後・育児休暇(取得実績あり) 【その他】 リモートメンバーはメタバース内のバーチャルオフィス利用可能 DMMの大変綺麗なオフィスで業務可能。業務に必要な物品は全て貸与いたします!
休日・休暇
完全週休2日制(土・日) 祝日休み 年末年始休暇 有給休暇 (入社半年後から10日付与〜勤続年数に応じて最大20日 5日以上の連休も可能です) ★有給休暇取得率8割以上! <年間休日120日>
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