サービス導入～浸透定着促進するカスタマーサクセスを募集！

募集背景

ご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 担当顧客のプロダクト活用と継続利用を支援していただく業務となります。

配属部署

カスタマーサクセス部

概要

【jinjerについて】 当社は、「世の中のすべてを「as a Service」へ」をMissionに掲げ、サステナブルな世界を実現するために集結したチームです。人事労務DXを通して、時間の使い方を変える。 日本、世界における労働生産性を上げ、1人1人の「人生」における「働く価値」をよりポジティブなものにする。「世界で最も顧客を大切にする会社」であることを誇りとし、持続的な価値提供に夢中になれるチームです。 また当社は2022年3月度に51億円を資金調達を実施しております。 設立2年目ではありますが、サービスは2016年から提供をしており、PMFを経て、資金調達を機会に更にスケールアップしてまいります。 ・Google Workspace、Salesforce、ChatWork、自社開発ソフトウェアなどITツールを活用した生産性向上に努めています。 ・平均年齢は28歳になり年齢若い社員が多くありますが、ハイクラスなミドルが多く在籍しています。 ・2022年2月にWeWork D-Tower 西新宿に移転をしました。 ファシリティの充実により社員の闊達なコミュニケーションが増えました。

この仕事で得られるもの

【ポジションの魅力】 ・組織全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です。 ・お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます。

勤務地

【勤務地詳細】 【本社所在地】東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿 【アクセス】 西新宿駅より徒歩３分 新宿駅より徒歩15分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・財形貯蓄制度 ・慶弔見舞金 ・育児サポート手当（月上限5万円） └育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています！ 【その他・行事】 ・事業部ステータス制度（ステータス昇格ごとに報奨旅行　例：台湾など） ・定例会 ・社員総会（年1回） ・目標達成部署達成会

休日・休暇

【休日/休暇】 ・完全週休2日制（土・日）、祝日 ・夏季休暇 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・看護休暇 ・産前産後休暇 ・リフレッシュ休暇 ・成長見逃さないDay └中学校入学前までの子を持つ社員が、入学式または卒業式、運動会の際に特別休暇を取得できます。 子供の成長を見逃さないで！という意味をこめております！！