ビットスター株式会社 - お客様の事業を継続支援!「ITで、こまったを、よかったに。」ビットスターに関わる全ての人を幸せにします!
インターネットサービス事業 各種サービスインテグレート事業 各種上記に関わるコンサルティング事業 バーチャルオフィス・シェアオフィス事業
お客様のサーバ、システムを、24時間365日体制で監視・保守しています。 運用監視システムを導入し、サーバがダウンすることがないよう障害アラート対応やお問合せ対応を行います。 アラート発生時はマニュアルに従った作業を行いますが、分からないことは周りの先輩社員がサポートできる環境です! 必ず2~3名のチームで行いますので、メンバーと協力しながら進めていくお仕事です。 ■具体的には… ・システムの運用保守、監視 (24時間稼働しているシステムの運用保守・監視となります) ・顧客からの問い合わせ内容の確認および対応 ・アルバイト勤務者の管理業務 基本的な業務スキルは入社後に先輩社員がフォローします。 マニュアルに基づいてシステムエラー等の初期対応をいただき、適切な部門にエスカレーションいただくことがメインとなります。 まずはお話を聞きたいだけでもOK! お気軽にご連絡ください!
募集背景
案件の増加により増員募集です。
配属部署
サービス事業部 第3事業グループ
概要
■ビットスターについて 当社のミッションは「ITで、こまったを、よかったに。」です。 創業以来、インターネットの基幹となるサーバ関連事業からソフトウェア開発、そしてお客さまが直接目にするWeb制作と業務を徐々に広げてまいりました。 お客さまのお困りの点をお聞きして、業務効率をあげ、成果を出して頂く。 そんなビジネスを継続してお手伝いできればと思っております。
勤務地
【勤務地詳細】 札幌市中央区南1条西4丁目5番地1 札幌大手町ビル 【アクセス】 地下鉄大通駅徒歩1分
待遇・福利厚生
■待遇 昇給:年2回(4月、10月) 賞与:年2回(6月、12月) 通勤手当:実費支給 時間外手当:支給 試用期間:3カ月 ■福利厚生 健康診断 /社会保険完備 在宅制度(自宅事務所準備金:初回のみ30,000円、自宅事務所手当:毎月5,000円) 副業制度 借上げ社宅制度/資格取得補助制度/社員旅行や懇親会など各種イベント / 育児休暇 /従業員持株会/コストコ年会費負担/慶弔見舞金制度/ 北海道コンピュータ健保助成(レジャー 施設や旅行、スポーツなどの助成有)
休日・休暇
1ヵ月変形のシフト制(年間121日) ※勤務日数:14日~20日 (シフトにより変動あり、月平均労働時間162時間)
勤務時間
1ヵ月変形のシフト制 ・8時00分〜17時00分(休憩1時間) ・13時00分~22時00分(休憩1時間) ・21時30分~翌8時30分(夜勤:休憩1時間、1時間の仮眠あり) ※勤務日数:14日~20日 (シフトにより変動あり、月平均労働時間162時間) ※勤務日応相談
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