サーバ監視保守 ～顧客に寄り添いお客様へ安心を提供する ホスピタリティ精神溢れる方歓迎です～
ビットスター株式会社 - お客様の事業を継続支援！「ITで、こまったを、よかったに。」ビットスターに関わる全ての人を幸せにします！
事業内容
インターネットサービス事業 各種サービスインテグレート事業 各種上記に関わるコンサルティング事業 バーチャルオフィス・シェアオフィス事業
仕事内容
お客様のサーバ、システムを、24時間365日体制で監視・保守しています。 運用監視システムを導入し、サーバがダウンすることがないよう障害アラート対応やお問合せ対応を行います。 アラート発生時はマニュアルに従った作業を行いますが、分からないことは周りの先輩社員がサポートできる環境です！ 必ず2～3名のチームで行いますので、メンバーと協力しながら進めていくお仕事です。 ■具体的には… ・システムの運用保守、監視 (24時間稼働しているシステムの運用保守・監視となります) ・顧客からの問い合わせ内容の確認および対応 ・アルバイト勤務者の管理業務 基本的な業務スキルは入社後に先輩社員がフォローします。 マニュアルに基づいてシステムエラー等の初期対応をいただき、適切な部門にエスカレーションいただくことがメインとなります。 まずはお話を聞きたいだけでもOK！ お気軽にご連絡ください！
募集背景
案件の増加により増員募集です。
配属部署
サービス事業部 第3事業グループ
概要
■ビットスターについて 当社のミッションは「ITで、こまったを、よかったに。」です。 創業以来、インターネットの基幹となるサーバ関連事業からソフトウェア開発、そしてお客さまが直接目にするWeb制作と業務を徐々に広げてまいりました。 お客さまのお困りの点をお聞きして、業務効率をあげ、成果を出して頂く。 そんなビジネスを継続してお手伝いできればと思っております。
勤務地
【勤務地詳細】 札幌市中央区南1条西4丁目5番地1 札幌大手町ビル 【アクセス】 地下鉄大通駅徒歩1分
待遇・福利厚生
■待遇 昇給：年2回（4月、10月） 賞与：年2回（6月、12月） 通勤手当：実費支給 時間外手当：支給 試用期間：3カ月 ■福利厚生 健康診断 ／社会保険完備 在宅制度（自宅事務所準備金：初回のみ30,000円、自宅事務所手当：毎月5,000円） 副業制度 借上げ社宅制度／資格取得補助制度／社員旅行や懇親会など各種イベント ／ 育児休暇 ／従業員持株会／コストコ年会費負担／慶弔見舞金制度／ 北海道コンピュータ健保助成（レジャー 施設や旅行、スポーツなどの助成有）
休日・休暇
1ヵ月変形のシフト制（年間121日） ※勤務日数：14日～20日 (シフトにより変動あり、月平均労働時間162時間)
勤務時間
1ヵ月変形のシフト制 ・8時00分〜17時00分（休憩1時間) ・13時00分～22時00分（休憩1時間） ・21時30分～翌8時30分（夜勤：休憩1時間、1時間の仮眠あり） ※勤務日数：14日～20日 (シフトにより変動あり、月平均労働時間162時間) ※勤務日応相談
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