AI-BPOのハーネス設計者｜AI Ops × 事業立ち上げ｜フルリモート

募集背景

クライアントからの引き合いが増え、事業が拡大フェーズに入っています。AI-BPOの基本的なハーネス設計はすでに稼働しており、案件数の増加に伴い、オペレーション設計を専任で主導できる人材が必要になりました。AIの技術進化は凄まじく、モデルの世代交代やAgent技術の進展に合わせてハーネスをアップデートし続ける必要があります。加えて、チームも成長フェーズに入っており、採用・育成・評価を含むピープルマネジメントの仕組みも同時に立ち上げていきます。この「技術進化への追従」と「組織の仕組みづくり」の両方を一緒に主導してくれる人を探しています。

配属部署

事業部

概要

AIと人間が混在するオペレーション全体の設計責任を担うポジションです。進捗管理や調整業務が中心ではなく、事業を支える仕組みそのものを設計し、進化させ続けることが主務になります。 具体的には、どのタスクをAI Agentに任せ、どこで人間が判断するか——その境界線を引き、運用し、壊れたら再設計することが仕事です。たとえば、「どの条件ならAIが自動処理し、どのケースで人間にエスカレーションするか」を定義した手順書の設計、AIの出力精度を検証する評価基準の策定、想定外のケースが発生したときの対応ルールの定義——こうしたハーネス設計の積み重ねが、事業全体の品質を支えています。 裁量は圧倒的に大きく、システム設計からAgent設計、クライアントワーク、技術・論文調査まで、すべてを自分の手でこれからの時代に適合した形で作ることができます。既存の慣性に引っ張られることも、調整業務で時間が溶けることもありません。 一方で、求められる範囲も広いです。技術面ではAI Agentの選定・調整やハーネスの体系化を主導し、組織面ではチーム拡大に伴う採用・育成の仕組みを立ち上げていく必要があります。代表が事業仮説と顧客文脈を持ち、このポジションがオペレーション設計と品質改善を主導する——その役割分担は明確です。 東大発・DEEPCORE出資のスタートアップで、OpenAI出身エンジニアを含む少数精鋭チーム。完全なAI Nativeの環境で、高いレベルの技術的議論ができます。今の市場で、AI×人間オペレーションの設計責任をフルセットで持てるポジションはかなり少ないと自負しています。

この仕事で得られるもの

・稼働中の案件で、AI×人間オペレーションの設計実績を自分の手で積める ・システム設計からAgent設計、クライアントワーク、技術調査まで、圧倒的な裁量を持って動ける ・代表が事業仮説・顧客文脈を持ち、あなたがオペレーション設計を主導する——役割分担が明確な環境 ・OpenAI出身エンジニアを含む少数精鋭チームで、高いレベルの技術的議論ができる ・組織の成長とともに、責任範囲が自然に拡張していくポジション

勤務地

【勤務地詳細】 フルリモートとなりますが、不定期で東京でのオフサイトが発生する可能性がございます。 【アクセス】 フルリモートとなります。

待遇・福利厚生

AI関連ツール全額会社負担、書籍・カンファレンス参加費用補助、社会保険完備

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日 年末年始休暇 有給休暇（入社半年後に10日付与） 慶弔休暇 年間休日120日以上