【カスタマーサクセスMGR】業界の概念を変える全く新しい映像サービスで急成長中のベンチャー、 自社サービスを通じてクライアントを成功に導きます

募集背景

今回募集するのは、主に既存顧客である挙式会場の活性化を担当するカスタマーサクセス部門の責任者。 全国300を超える会場へ当社サービスを普及させ、彼らの成果を最大化することがミッションです。 当社のサービスの利用度にはまだまだバラツキがあり、顧客との接触頻度やコンタクトするプロセスにも改善の余地があります。 コロナによりITやデジタルに対する目線に変化が起きてきた今だからこそ、セミナー等を活用した集客手法やパイプライン管理等、これからのステージに相応しい営業プロセスを設計することが急務と捉え、今回の募集に至りました。

配属部署

【新設部署！】2022年6月に発足したばかりのマーケティング部内グループの配属となります。 発足してまもないので、すぐに馴染めますし、部門の立ち上げから経験することができます。

概要

【当社事業について】 当社は、ブライダル業界を軸とした「映像メディア事業」と「婚礼ギフト事業」の2事業において、今までの業界の概念を変える独自のサービス構築、運営を行っている事業会社です。 顧客価値を追求した独創的なサービスを所有していることが当社の最大の強みですが、その中でも当社主力事業である「映像メディア事業」は、コロナ禍においても取引先が増加し、業界の中でも数少ない急成長事業として評価されています。 コロナにより業界の変革が求められる今、さらなる事業拡大と組織力の強化を目的として新体制を構築すべく新たな仲間を募集する運びとなりました。 「映像メディア事業」は当社では比較的新しい事業で、7年前からブライダル業界を主軸に新サービスとして展開しています。 これまで挙式前の購入が当たり前だった結婚式記録ビデオの販売に対して、当社の「想い出プラスムービー」は、業界初の式後販売サービス（無償で撮影を行い、挙式後サンプル映像を見て後から購入できる）として、全国展開しています。 後から購入できるという斬新なサービスは多くのカップルの支持をいただき、コロナで業界が停滞している中にも関わらず導入会場は続々と増加、今や契約会場は300会場を超えるまでになりました。 撮影数も年間10,000件に到達し、結婚式記録ビデオの事後販売事業者として業界No.1の地位を獲得しています。 ※本サービスについては『想い出プラスMovieとは』で検索してみてください

この仕事で得られるもの

・独自サービスのコアメンバーとして、事業づくりに参画できます ・これから更に加速的な成長を目指しますので、短期間で更に刺激的な経験が積めます ・私服OK、女性8割、雰囲気の良いオフィスです ・気合と根性で売る営業行為を求めていません、中長期的に成長する営業戦略を腰を据えて企画することができます

勤務地

【勤務地詳細】 大阪市北区中崎2-1-4 嶌野ビル4F 【アクセス】 大阪メトロ谷町線中崎町駅2番出口より徒歩3分 JR環状線天満駅、地下鉄堺筋線天神橋筋6丁目駅より徒歩10分 阪急梅田駅より徒歩15分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

休憩時間：1時間00分 ※在宅勤務制度あり（一定期間経過後） ・試用期間　3ヶ月 ・通勤手当（上限2.5万円） ・研修制度あり ・昇給あり ・各種社会保険あり ・ギフト社員割引制度あり ・私服勤務、在宅制度あり ・近隣住居手当5000円/月 ・休憩室、冷蔵庫あり！（特に女性陣には好評です） ・ミネラルウォーター500mlが20円で買えます ・社内クラブあり（7部） ・自転車通勤OK（屋根付き駐輪場あり）

休日・休暇

土日祝はシフトにより出勤の場合がございます。 年間休日125日　※2021年度実績 夏休み、正月休み等長期休暇有り