保育Techベンチャー｜サービスの土台を支えるバックオフィス責任者募集
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株式会社ポピンズシッター - 保育業界大手ポピンズグループ｜ベビーシッターサービスで家族の「はじめて」を応援する！
事業内容
ポピンズシッターは、厳正な面談・研修を経て契約したベビーシッターと、お子さまがいる利用者を繋げる、派遣型ベビーシッターサービスを運営している会社です。 少子高齢化が進んでいる中でも、共働き世代の増加により、市場規模が現在の2倍に近い1,000億円まで拡大すると推定されるベビーシッター業界。最近では、国や自治体からの補助金が導入され、格安でベビーシッターが利用できる制度が充実したこともあり、利用ニーズが急増しています。 弊社サービスの特徴としては… ・入会金＆月額＆年会費無料 ・スマホで自分に合ったシッターを選んで簡単予約 ・最短30分から依頼が可能 ・シッターは保育士、幼稚園教諭、看護師などの有資格者を中心に保育・子育て経験者のみ ・全国保育サービス協会加盟事業者で安心 ベビーシッターと利用者のマッチングシステムは自社で全て開発＆改修をしている為、ユーザーファーストで細やかなサービス作りに力を入れています。また、保育業界で30年以上の歴史があるポピンズグループのノウハウを活かして、研修＆サポート体制を充実させていることもあり、利用者からも高評価をいただき、業界シェアもトップクラスになっています。 一昔前は富裕層向けのイメージが強かったベビーシッターですが、一般家庭により広がることで、子育ての「はじめて」を社会が支える仕組みを作るとともに、安心してベビーシッターを利用できる社会の実現を目指しています。 【受賞歴】 ・2018-2020年 3年連続キッズデザイン賞受賞 ・日経DUAL「マッチング型ベビーシッターサービス」ランキング1位 【メディア掲載履歴】 ・日本経済産業新聞「ポピンズ、保育士とベビーシッターを「二刀流」に 」 ・日本経済新聞「ベビーシッター割安に」 ・NHK「ごごナマ 助けて！きわめびと」 ・フジテレビ「めざましテレビ」 ・AMP 「フリーランス化する保育士たち。全国に70万人存在する働けない保育士のための新たな舞台とは」 ・VERY 「「目的別 シッターサービス進化系～フレキシブルに使えるサービスはどんなママにも強い味方」 ・プレジデントウーマン 「幸せなひとり時間」 …など多くのメディアに取り上げていただいています。
仕事内容
当社サービスの裏側を支える部門の統括責任者として、複数部門を横断的にマネジメントしていただきます。組織計画・人材採用計画・コスト予算策定など組織運営において基幹となる部分に携わっていただくことを想定しています。 ① バックオフィス部門（人事・総務・経理・事務）のマネジメント 企業経営に重要となる、ヒト・モノ・カネ・情報の経営資源の管理を統括していただきます。各業務のリーダーや担当者と連携し、効率的かつ効果的な運用構築とリスク管理もおこないながら推進をしていきます。 ② 助成手続き業務のDX企画推進 助成金＆自治体手続き業務における情報とタスクの流れを整え、DXでの業務効率化を企画推進していただきます。東京都や自治体など外部団体とのシステム連携に伴うDX化にも携わります。 ③ カスタマーサービス部門のマネジメント ユーザーへ伝える情報や自社システムの操作性などから、カスタマーサービスにおける課題を特定し、改善提案する役割を担っていただきます。AI導入も見据え、委託先コールセンターも巻き込みながら、継続的な改善を推進していきます。
募集背景
事業の急成長に伴い社内メンバーが増加したことで、現状のやり方を変えることでより効率的かつ効果的にできる業務が多々あります。ただ、現状ではオペレーションを回すことに重きを置かざるを得ない状況な為、リスク管理を含めた基盤固めをするために、経営と一体になって事業を推進いただけるポジションを新設することになりました。
配属部署
▼マネジメントいただくチーム▼ ・業務管理チーム（リーダー兼経理1名・人事総務1名・事務1名）3名 ・カスタマーサポートチーム（リーダー1名・メンバー4名）5名 中途入社が100％の会社の為多様な経歴のメンバーがいますが、社員全員が異業種からの転職になります。それぞれが高い専門性を持っている為、各々の強みを活かしながらチーム運営をしています。
この仕事で得られるもの
▼得られるもの▼ ・10→50で勢いのあるフェーズで経営との距離が近い環境で業務ができる ・自分が考えた事業計画や各種施策が企画～実行まで担うことができる ・事業部を横断したプロジェクトマネジメントに携われる ・子育て家庭が多い為、役職者であっても家庭との両立がしやすい ▼キャリアパス▼ 会社が急成長フェーズにあるため、ご希望と組織状況に合わせて下記のようなキャリアパスが見込めます。 ・サービスや組織全体を統括するCOO ・ご自身が強みとする部門のCxO ・サービス面＆組織内のDX推進責任者 ・子育て家庭向けサービスの新規事業責任者
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区広尾5-6-6 広尾プラザ6階 【アクセス】 日比谷線 広尾駅 徒歩1分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
★2時間まで時差勤務可能（7:00-16:00・11:00-20:00など） ★リモート勤務可能（週2.3日程度） • 健康保険 • 厚生年金 • 雇用保険 • 労災保険 • ウォーターサーバー利用無料 • 企業型ベビーシッター券利用可（1ヶ月につき最大52,800円の補助） • 自社サービス利用20％オフ • インフルエンザワクチン費用負担 • 業務スペースと別に休憩スペースあり
休日・休暇
・完全週休2日制（土日祝休み） ・年間休日：125日程 ・夏季休暇 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇
採用責任者よりメッセージ
"人の役に立ちたい"という気持ちの強い社員が多く、ゴリゴリのベンチャー感はなく、穏やかな優しい雰囲気です。現在スタートアップの1→10を抜け、10→50で勢いのあるフェーズの為、業務の幅も多いですが、自分の企画がすぐに実現化されやすい会社です。部門間の調整など仕事のための仕事はほとんどないので、業務での経験全てが、キャリアアップに繋がると考えています。育児経験が無くても、自分事として保育に関する社会問題解決に興味ある方、生活に密着したWebサービスの運営に携わりたい方、ぜひお待ちしております。※選考はすべてオンラインで実施します。
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