【ユーザーサポート】★残業なし・土日祝休み・研修後は在宅勤務★自社製品（学校法人向け会計・給与ソフト）のユーザーサポート募集
株式会社エムキューブ - 100%受託開発で大手顧客との長期的な信頼関係が強み。自社プロダクトも提供
事業内容
コンピュータソフトウェアの設計・開発及び保守 コンピュータ利用による各種計算技術 コンピュータ機器による情報処理 コンピュータ機器の保守
仕事内容
【仕事内容】 自社製品（学校法人向け会計・給与ソフト）のユーザーサポートの仕事です。 お客様からの問合せメールや電話の対応（入力方法、操作・インストール方法等）をいただきます。 ・リモートツールを使った操作説明 ・QAサイトの更新 問い合わせ件数：1～5件/日（決算期（4月～6月）は～10件程度）と日に数件程度です。 残業はほぼありません。 研修期間終了後は在宅勤務となります。（※研修期間中はオフィス勤務） 【入社後の研修】 経歴に応じて、以下より必要な研修を受講いただきます（最長3か月） ・給与事務の研修もしくは経理（簿記）の学習 ・製品使用方法、過去の問合せ履歴の学習 ・電話対応OJT等 【担当いただくサービス】 ・幼稚園向け会計給与パッケージ『CALCUBE』 幼稚園・学校法人に特化した会計・給与システム。
募集背景
・現担当の職務変更に伴い、新たにユーザーサポートを担当いただける方を募集します。 ・ご経歴に応じて給与や経理についても学んでいただきます。スキルの幅を広げたいという方にとっては機会です。 ・ユーザーサポート経験から開発業務へのキャリアアップを考えている方も歓迎です。
概要
・システムはすべて自社にて開発を行っているため、仕様等で不明な点があればすぐに社内で確認いただけます。 ・社内は15名程度の職場です。落ち着いた対応される方が多く、相談しやすい雰囲気です。
この仕事で得られるもの
残業なし・土日祝休み
勤務地
【勤務地詳細】 東京都大田区蒲田五丁目28-4 ECS第27ビル201 【アクセス】 ・JR蒲田駅から徒歩約7分 ・京急蒲田駅から徒歩約5分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■交通費支給（月 3万円まで） ■社会保険完備（雇用/労災/健康/厚生年金） ■企業年金、団体保険/傷害保険にも加入（本人負担なし） ■屋内禁煙
休日・休暇
■完全週休2日制、祝日 ■その他休暇制度あり ・年末年始休暇（12/29～1/3） ・年次有給休暇等 ・慶弔休暇 ・産前産後育児休暇、介護・看護休暇 など
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