【青山外苑前｜最先端VR・医療テックベンチャー】カスタマーサクセス（医療領域）

募集背景

FOVEは、自社開発の視線追跡VRヘッドセットとそれを活用した医療・ヘルスケア領域向けの検査アプリケーションを提供する“メディカル×XR”ベンチャー企業です。 中でも「認知機能セルフチェッカー」は、全国の医療機関・自治体などに導入が広がっており、導入支援・定着化・活用促進まで伴走するカスタマーサクセス職を募集しています。 ご経験に応じてマネジメントや新規企画へのチャレンジも可能です。まずは面談からでも歓迎です！

配属部署

■ビジネスディビジョン(配属先)の紹介 マネージャー(COO)の下セールス数名で営業を行っています。ヘルスケア事業の専属CS担当としてビジネスをリードしていただきます。 ■チーム・社内の雰囲気 チーム内で定期的に進捗を共有する時間を設けています。他チームとも距離が近く、連携が取りやすくなっております。リモート勤務もしやすい環境です。

概要

医療VRプロダクト「認知機能セルフチェッカー」の導入支援から継続利用・受診率アップの仕組みづくりまで、現場に根づかせるカスタマーサクセス職です。

この仕事で得られるもの

・社会課題（認知症予防）に向き合う社会実装の現場経験 ・医療／自治体クライアントとのBtoB支援スキル ・自社プロダクトを“使われる仕組み”まで考えるCS実践力 ・Webマーケ・SEOなどの集客支援にも関われる柔軟なフィールド ・プロダクトチームや開発チームと連携しながら改善提案ができる横断的な経験 ・少数精鋭チームの中で、裁量を持って業務に挑戦できる環境

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区北青山 （東京メトロ銀座線「外苑前駅」徒歩1分） ※リモートワークは原則週2日まで相談可能です 【アクセス】 東京メトロ銀座線「外苑前駅」徒歩1分

待遇・福利厚生

■勤務時間 ・コアタイム有りのフレックスタイム制 ・標準労働時間：1日8時間 ・コアタイム：10:00～15:00 ・休憩時間：1時間 ■福利厚生 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険） ・服装自由 ・リモートワーク可（原則週2日まで） ・ストックオプション制度あり ・クラブ活動支援制度 ・自己啓発費用補助（年間上限6万円）

休日・休暇

・完全週休二日制（土日・祝日） ・年末年始休暇あり ・年間休日125日程度 ・有給休暇：入社直後3日付与、3ヶ月後に7日付与 　※以降、1年ごとに法定通り付与 ・リフレッシュ休暇（通年7日間） ・各種特別休暇（ライフイベント、永年勤続、ルナ休暇 など） ※すべて社内規定に準じます