【自社サービス／上流〜運用まで一貫】電話応対を自動化する「AIコンシェルジュ」のバックエンド開発

募集背景

人手不足を背景に、「AIコンシェルジュ」は前年比150%で成長中です。 契約企業が増えるにつれて、処理する通話データや外部APIへの同時アクセスが急増しています。 今のコードを守るだけでは追いつかず、DBの最適化やAPI連携基盤の作り直し、そして顧客要望に素早く応えるPoC開発体制の強化が急務です。 自ら考えて手を動かし、プロダクトの成長を技術で支えてくれる方を募集します。

配属部署

［所属会社］ 株式会社 TACT ※ご入社後すぐに転籍いただきます ［チーム構成］ ・20代〜30代のメンバーが中心となって自律的に業務を進めており、中途入社者も馴染みやすい組織です。 ・営業・プリセールス・開発の距離が近く、案件やプロダクト改善について職種を越えたコミュニケーションが活発に行われています。

概要

【テクノロジーで新たなオペレーション価値を生み出す】 日本は、1990年の人口ボーナス期の終焉を迎えてから現在に至るまで20年以上もの間、人口オーナスを経験し、労働人口減少の深刻さは日に日に増しております。 しかし、本来の企業の強みとして持つべきものは、オペレーションです。 オペレーションへの深い理解と業務効率化を意識することから確立された推進力が企業の強みになり販売戦略・営業戦略・人事採用戦略など、経営に大きくかかわってくるものと考えております。 TACTは、社会を取り巻く目まぐるしい環境変化をいち早く捉え、最も得意とするBPO・コールセンター　オペレーションを軸に、注目されているAI技術・ICT技術を駆使し、世界中のオペレーショナルエクセレントカンパニーを超えるほどに企業価値を高めていけるようご提案いたします。

この仕事で得られるもの

① 開発の全工程を、自分の手で担える 受託の細切れ工程ではなく、仕様検討→実装→インフラ構築→リリース後の測定まで一貫して関われます。システム全体を見通す力が身につきます。 ② 書いたコードが「受注」に直結する 営業・プリセールスと近い距離で「どう作れば受注につながるか」を議論できます。自分のAPIや試作品が導入の決め手になります。 ③ 高負荷環境と向き合う経験が積める 利用が急増するサービスで、DB負荷の軽減や非同期処理（待ち時間を減らすための並行処理）の改善など、実践的な技術知見を深められます。

勤務地

【勤務地詳細】 150-0001 東京都渋谷区神宮前1-3-10　田村駒ビル 【アクセス】 JR原宿駅から徒歩8分

待遇・福利厚生

各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）／交通費支給／Remote Worker手当 慶弔見舞金制度／資格取得奨励金支給／U-NEXT割引／SMART USEN無料利用 USEN放送サービス割引／全国直営保養所利用／会員制リゾート施設利用 大型テーマパーク利用補助／提携スポーツクラブ利用補助／契約プール施設利用補助 社員持株会／積立貯蓄制度／確定拠出年金制度／グループ保険／健康診断・人間ドック 社内スポーツ活動補助／インフルエンザ予防接種／家庭用常備薬斡旋／オンライン医療相談サービス オンライン禁煙プログラム／旅行代理店宿泊補助サービス／メガネ・コンタクトレンズ優待サービス

休日・休暇

年間休日120日以上 土・日・祝日休み 年次有給休暇 夏季休暇（7月から10月の間で連続5日間） 年末年始休暇（12月30日から翌年1月4日） 慶弔休暇 産前・産後休暇、Ladies休暇 育児・介護休業 子の看護のための休暇・介護休暇 育児・介護短時間勤務