株式会社Blueship

株式会社Blueshipは、
①ITSM（IT Service Management）
②デジタルワークフロー構築
③DX導入支援（RPA/OCR）
の3つの事業領域を組み合わせ、顧客に寄り添ったITサービスを提供するテクノロジーカンパニーだ。

特に強みを発揮しているのは、専門領域とするDevOpsなどのITSMだ。「ITがあるところにITSMがある」と言われるほど、その影響範囲は広い。ITSMの世界的な業界標準であるITIL®（Information Technology Infrastructure Library）認定資格取得者が数多く在籍し、サービストランジションを中心にITSM領域を全般的にカバーしている。

さらには、ITSM支援ソフトウェア『Quady®』を自社開発し、日本国内の金融機関やメガバンク、地方銀行などの金融機関の約2割が導入するまでに至っている。安定稼働が重要な金融システムを支えているところからも、Blueshipへの信頼性の高さが伺える。そのほかにも、『Quady®』は官公庁や自治体、メディア、製造業など、様々な分野のシステムで活用されている。

そして、ITの運用に留まらず、活用まで踏み込んでのDX導入支援も手掛けている。特に、RPAやOCRなどを組み合わせ、“実際に稼働するDX”の提案を得意としている。

代表的なケースは、自治体向けのコロナ禍による特別定額給付金支援サービスの導入だ。地方の高齢者などスマートフォンなどを使えないエンドユーザーのために紙の申請書類を残し、背後でそれをデジタルデータ化しDXに繋げるといった実績がある。

また、BlueshipはアメリカのSaaS/PaaSベンダーであるServiceNow社のプレミアパートナーとして、ServiceNow製品の導入も手掛けている。グローバルで広く普及しているサービスを日本の顧客に届ける重要な役割を担っているのだ。

Blueshipは、2004年3月に代表取締役の慶松大海氏によって設立された。慶松氏は大手ITベンダーの研究所で技術開発に従事した後、エンジニアとしてシステム開発会社に転じる。その技術部門の一部を独立させる形でBlueshipを創業した。

「前職が独自にパッケージを開発していたので、自分も創業当初から独自プロダクトをつくろうと考えていました」（慶松氏）

そして、ITSMが注目され始めていることに目をつけ、これからますます必要とされる領域と確信し、ITILを全面的に導入。2006年頃に『Quady®』の前身となるプロダクトを開発する。これを様々なプロジェクトに提供し、ナレッジを蓄積して2007年に『Quady®』として正式にリリースする。

「当時、ITSMは様々な大手企業がチャレンジし、成功したり失敗したりといったケースが出始めていました。ITSMを手掛けるコンサルティング会社は存在していましたが、ツールまで提供して支援するところはほとんどありませんでした。そこに可能性を見出し、ITSMに特化することを決めたのです」（慶松氏）

その後、ServiceNowのプレミアパートナーになったり、NTTデータのRPAツール「WinActor」やOCRツール「Prexifort-OCR」の取り扱いを始めるなど、DX領域にもビジネスを拡大していった。

「今後については、中小企業や自治体等が簡単に使えるITSMやDXを導入し、デジタルデバイドの解消を意識した“使われるDX”の支援をより多く手掛けていきたいと考えています」（慶松氏）

Blueshipのカルチャーの特色は、社員が会社づくりに参画していること。経営理念の浸透、情報共有・コミュニケーション、環境整備、総務業務の理解・改善という四つのテーマによる社内改革プロジェクトを設け、業務時間に活動を行っている。

年2回開催される経営説明会で各プロジェクトの活動内容が報告・共有される。社長による業績や経営方針の説明だけでない、約60名の全社員参加型のイベントだ。

「自分が社員だったら、自分の会社に意見や提案できないのは面白くないと思い、こういった活動の場を設けています。実際に私の経営理念を実現させるために、経営理念を紐解き「社員はどう行動すればいいか」を社員自らが考えてくれています」と慶松氏。

そのような動きの中で誕生した行動規範『8bit』は、表現を変えて人事考課の指標に活用されており、さらなる浸透・促進を図っている。なお、Blueshipではこれまで総務担当者を置かず、社員が入れ替え制で担ってきた。採用担当者も不在で、社員が自ら一緒に働きたい人材を見つけ出している。社員主導の文化・風土が根付いている。

マレーシアやベトナム、沖縄にオフショア・ニアショア開発拠点を持つBlueshipは、早くからフルリモート体制で業務を行える体制を築いてきた。一方、顔を合わせての議論の場も重視しており、部門ごとに出勤日を設けている。チームビルディングも各部門が適宜実施している。

そんなBlueshipが求める人材像は、正直で素直な人。「自分の気持ちに正直で、裏表がない。そんな人が長く一緒に働けると思います」と慶松氏は期待を寄せる。