【カスタマーサクセス×スタートアップ×FoodTech】有名チェーン店でも続々導入！飲食業界向けSaaS企業のカスタマーサクセスを募集！

募集背景

事業拡大に伴う増員です。 全国に店舗展開している企業様の導入が増えており、カスタマーサクセスポジションのニーズが増加しています。

配属部署

CSチーム （COO直下、カスタマーサクセス担当社員2名、テクニカルサポート担当複数名）

概要

当社サービスは出前館など複数のデリバリー/テイクアウトサービスからの注文を一元管理できるサービスです。 コロナ禍でフードデリバリーの需要が急拡大する中、飲食店側ではデリバリーサービスごとにタブレットが必要なため、「それぞれの操作を覚えなくてはいけない」「メニュー設定をそれぞれのタブレットで行う必要がある」など、さまざまな課題を抱えていました。 そこで開発したのが当社サービス（Camel）です。 Camelなら複数のデリバリー／テイクアウトサービスを一つのタブレットで一括管理できるため、管理コストの削減だけでなく、現場の作業効率を大幅に改善し、売り上げの最大化を実現できます。

この仕事で得られるもの

・ITサービスを用いた顧客課題解決の経験 ・社内外を巻き込んだ推進力 ・開発チームと共にSaaSプロダクトを改良する経験

勤務地

【勤務地詳細】 東京都中央区日本橋堀留町1-8-11 日本橋人形町スクエア9Ｆ 【アクセス】 日比谷線 人形町駅 徒歩2分 日比谷線 小伝馬町駅 徒歩6分 新宿線　馬喰横山駅 徒歩8分 浅草線　東日本橋駅 徒歩9分 半蔵門線　水天宮前駅 徒歩6分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費支給 【待遇】 ■フレックスタイム制(コアタイム11:00～16:00) ■服装自由 ■ディスプレイ希望者支給 ■書籍・イベント参加費補助 ■ストックオプションまたは自社株購入支援制度がある。 ■屋内禁煙 （喫煙室あり）

休日・休暇

■完全週休2日制 ■年次有給休暇(入社初日に有給10日を付与） ■祝日 ■年末年始 ■夏季休暇 ■生理休暇 ■子どもの看護休暇 ■育児休暇 ■介護休暇