【フレックス/リモート可】自社プロダクトエンタメ系1on1ライブ配信サービスのオペレーションズスタッフを募集！

募集背景

主力サービスを中心に事業が拡大する中、取引量の増加に対応できる管理体制の強化を進めています。営業が獲得した案件を着実にデリバリーし、顧客との信頼関係を築いていくOperations担当を募集します。 ※エンタメ業界という特性上、アーティストやタレントの活動（イベント・出演等）は土日祝日に多く行われます。そのため、当社サービスに関する顧客からの問い合わせやイレギュラー対応も、平日・休日を問わず発生することがあります。

配属部署

営業とバックオフィスを繋ぐミドルポジションのため、社内で密に連携しながら、案件運用の中心を担っていただきます。基本はメール・チャットでの顧客対応、社内での管理表・データ対応が業務の軸になりますが、少人数体制のため、イベント対応やイレギュラー事案が発生した際は臨機応変に動いていただく場面もあります。

概要

【志向／マインドセット】 ・業務上の不明点や課題について、自ら確認・相談を行い、円滑に業務を進められる方 ・顧客都合の急な変化にも、優先順位を柔軟に組み替えながら対応できる方 ・スピード感と正確性を両立できる方 ・事業の成長に合わせて、自ら業務範囲や業務フローを吸収・改善していける方

この仕事で得られるもの

【働く魅力／やりがい】 ・憧れのアーティストやタレントとファンをつなぐ事業を、顧客に一番近い立場で支えられる ・幅広い規模の案件に触れながら、裁量を持って挑戦できる ・フレックス制など、柔軟な働き方の制度を活用しながら働ける ・少数精鋭のメンバーと、スピード感のある環境で働ける

勤務地

【勤務地詳細】 〒106-6237　 東京都港区六本木三丁目２番１号 住友不動産六本木グランドタワー 37F 【アクセス】 南北線「六本木一丁目」駅直結 日比谷線「神谷町」駅 4b出口より徒歩7分 銀座線・南北線「溜池山王」駅 13番出口より徒歩7分 日比谷線・都営大江戸線「六本木」駅 5番出口より徒歩9分

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備 ・交通費全額支給 ・フレックスタイム制 (コアタイム：12:00〜17:00、フレキシブルタイム：5:00〜12:00、17:00〜22:00) ・リモートワーク可能 　最初のオンボーディング期間は出社いただき、その後は徐々にリモートを取り入れるなど状況に応じて調整が可能です ・服装自由 ・PC支給あり

休日・休暇

【年間休日122日以上】 ・土日祝日 ・有給休暇 ・夏季特別休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後、生理休暇 ・子の看護休暇 ・介護休暇