「何が起きているのか」に答えを出す。発見を届ける分析職

仕事内容

■職種定義 アナリティクスコンサルタントは、自らの手でデータを分析し、クライアントに「発見」を届ける仕事です。数字を渡すだけでは、判断は変わりません。「なぜ顧客はそう動いたのか」という気づきがあってはじめて、次の一手が変わる。そこまでクライアントと一緒にやり切るのが、この職種です。 事業に起きている変化——売上が伸びた理由も、落ち込みの予兆も、顧客が離れていく兆しも、その答えはたいてい手元のデータの中にあります。どこに詰まりがあるのかは、「顧客（誰に効いているか）・施策（本当にその施策の効果か）・効果を測る土台（そもそも測れる状態か）」の3つの視点から見極めます。同じ「効果が分からない」という声でも、詰まっている場所は違う。それを突き止めるところから、仕事は始まります。 SQLやPython、Rを駆使して自ら分析を進め、数字の背後にある「なぜそうなったのか」まで踏み込みます。そして、その発見をクライアントが自信をもって次の一手を決められるところまで伴走します。分析が「作業」で終わらず、事業を前に進める力になる。それを実感できる職種です。 この仕事のいちばんの醍醐味は、誰も気づいていなかったことを、データの中から最初に見つけ出せることです。そしてその発見が、クライアントの意思決定を実際に動かしていきます。 ※クラスが上がると、メンバーやプロジェクトリーダー（PL）から、プロジェクトマネージャー（PM）として案件全体を統括する役割へと広がります。 ※配属先により担当領域が異なります（データ活用基盤の構築／データを起点としたマーケティング課題全般の支援／クライアント先での分析伴走）。案件によっては、クライアント先に席を置いて日常的に伴走することもあり、事業の内側に入り込んで動く覚悟が求められます。 ■業務内容 プロジェクトマネージャー（PM）とともに、データを自ら分析し、「なぜ顧客はそう動いたのか」という発見を届ける業務を担当します。 ・顧客・施策・効果を測る土台の3つの視点で、どこに課題が詰まっているかを見極める ・クライアントが持つデータ（購買・Web行動・広告接触・顧客管理データ等）に加え、新たに取得するデータ（3rdパーティデータ、調査データ等）を用いた要因分析・効果検証 ・「何が起きたか／なぜ起きたか／次に何をすべきか」をデータから読み解いて提示 ・“何がどうなれば成功か”を先に決め、測れる指標にしてから進める ・結果から次の一手を決める議論の場に入り、検証のサイクルを回す ・レポート作成、定例会議での説明、クライアントとの対話を通じた事業理解・信頼構築 （クラスが上がるにつれ、分析の実行から、プロジェクトリーダー（PL）としての推進へと役割が広がります。SQL・R・Python等を用いた分析の実行を担います）